Este artigo ajuda você a resolver problemas comuns com Claude no Chrome e explica como fornecer feedback.
Disponibilidade
Claude no Chrome está disponível em planos pagos (Pro, Max, Ultra, Team e Enterprise), no painel lateral do Chrome, Claude Cowork e Claude Code. O painel lateral funciona como uma sessão Claude Cowork. Em planos Enterprise, isso requer que um proprietário ative Claude no Chrome e Cowork na nuvem; até então, o painel lateral usa a experiência clássica.
O painel lateral parece diferente de antes
Em planos Pro, Max, Ultra e Team, e em planos Enterprise onde um administrador ativou, o painel lateral agora funciona como uma sessão Claude Cowork, portanto usa a mesma interface que Cowork na web e desktop. Suas conversas são salvas no seu histórico e podem ser reabertas em seus outros dispositivos. O painel lateral Cowork também usa como padrão o modo "Aprovar automaticamente", então Claude funciona continuamente e pausa apenas quando uma ação precisa de sua aprovação.
Se preferir usar o painel lateral anterior, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione "Voltar para clássico". Para detalhes, consulte Comece com Claude no Chrome.
Não vejo o painel lateral Cowork
Se você estiver em um plano Enterprise, o painel lateral Cowork requer que seu administrador ative Cowork na nuvem e Claude no Chrome para sua organização. Entre em contato com seu administrador ou consulte Controles de administrador do Claude no Chrome.
Claude não consegue ver a página da web
Atualize a página e certifique-se de que a extensão está ativada.
Verifique se você concedeu permissão para o site atual.
Alguns sites com JavaScript pesado podem exigir um momento para carregar completamente.
As ações não estão funcionando corretamente
Certifique-se de que está usando a versão mais recente do Chrome.
Desative outras extensões que possam interferir na interação com a página da web.
Tente atualizar a página e iniciar a tarefa novamente.
A extensão não será instalada ou não fará login
Verifique se você tem uma assinatura de plano pago ativo (Pro, Max, Ultra, Team ou Enterprise).
Se você estiver em um plano Team ou Enterprise, confirme com seu administrador que a extensão está ativada para sua organização.
Limpe o cache do navegador e os cookies para claude.ai (consulte Excluir cookies de um site).
Tente sair e fazer login novamente em sua conta Claude.
Problemas de desempenho
Feche abas desnecessárias para liberar recursos do navegador.
Considere dividir tarefas complexas em etapas menores.
Claude não consegue acessar um site
Verifique se você concedeu permissão para o site (consulte Guia de permissões do Claude no Chrome).
O site pode estar nas categorias bloqueadas por padrão do Claude (serviços financeiros, bancos, plataformas de investimento, exchanges de criptomoedas, conteúdo adulto, conteúdo pirata).
Se você estiver em um plano Team ou Enterprise, seu administrador pode ter restringido o acesso a este site. Entre em contato com seu administrador para obter mais informações.
A extensão não se conectará ao Claude Desktop ou Claude Code
Comece reiniciando ou atualizando a extensão do Chrome se ela não estiver se conectando ao Claude Code ou Claude Desktop.
Se a alternância Claude no Chrome não estiver ativa nas configurações do Connector do seu aplicativo desktop, reinicie ou atualize Claude Desktop.
Reinicie ou atualize Claude Code se a extensão não se conectar a ele.
Limites de uso
Os limites de uso se aplicam em diferentes interfaces, portanto usar Claude no Chrome contará contra os mesmos limites de plano que se aplicam a Claude ou Claude Code. As interações do navegador são mais intensivas em computação do que chats regulares com Claude, portanto você pode esperar que a extensão use mais do seu limite. Com os recursos de fluxo de trabalho de longa duração, as tarefas podem continuar por períodos estendidos, o que pode usar mais de sua alocação de uso.
Fornecer feedback
Seu feedback molda diretamente como melhoramos os recursos do navegador e as medidas de segurança do Claude.
Como relatar problemas
Polegar para cima/para baixo nas respostas do Claude no painel lateral.
Relatar injeção de prompt suspeita se Claude se comportar de forma inesperada.
Email [email protected] para relatar qualquer problema de segurança ou comportamento inesperado.
Contate o Suporte para problemas técnicos ou problemas de conta.
O que estamos aprendendo
Quais sites funcionam melhor com Claude
Modos de falha comuns e como evitá-los
Casos de uso mais valiosos para uso do navegador
Medidas de segurança eficazes que não interrompem o fluxo de trabalho
Tipos de ataques maliciosos tentados
Nota: Os recursos e a funcionalidade podem mudar conforme desenvolvemos este recurso com base no feedback do usuário e considerações de segurança.