Ser responsável com tecnologia poderosa começa com saber quem a está usando. A verificação de identidade nos ajuda a prevenir abuso, aplicar nossas políticas de uso e cumprir obrigações legais.
Estamos implementando a verificação de identidade para alguns casos de uso, e você pode ver um prompt de verificação ao acessar certas funcionalidades, como parte de nossas verificações rotineiras de integridade da plataforma ou outras medidas de segurança e conformidade.
Usamos seus dados de verificação apenas para confirmar quem você é e não para nenhum outro propósito.
Como estamos verificando?
Selecionamos a Persona Identities como nosso parceiro de verificação com base na força de sua tecnologia, controles de privacidade e salvaguardas de segurança. Siga os passos abaixo para concluir seu processo de verificação de identidade.
O que você precisará
Antes de começar, tenha estes itens prontos:
Uma carteira de identidade com foto válida emitida pelo governo: o documento físico, em mãos
Um telefone ou computador com câmera: você pode ser solicitado a tirar uma selfie ao vivo com seu telefone ou webcam
Alguns minutos: a verificação normalmente leva menos de cinco minutos
Tipos de identidade aceitos
Aceitamos carteiras de identidade com foto emitidas pelo governo originais e físicas da maioria dos países. Exemplos comuns incluem:
Passaporte
Carteira de motorista ou cartão de identidade estadual/provincial
Cartão de identidade nacional
Sua identidade deve ser emitida pelo governo, claramente legível, sem danos e incluir uma foto sua.
Não aceitamos:
Fotocópias, capturas de tela, digitalizações ou fotos de uma foto
Identidades digitais ou móveis (como carteiras de motorista móveis)
Identidades não governamentais: carteiras de estudante, crachás de funcionário, cartões de biblioteca, cartões bancários
Carteiras de identidade temporárias em papel
Como seus dados são protegidos
Sabemos que entregar uma identidade é um pedido significativo, e projetamos este processo para proteger suas informações em cada etapa.
A Anthropic é a controladora de dados para seus dados de verificação. Isso significa que estabelecemos as regras para como são usados e por quanto tempo são mantidos. A Persona os processa em nosso nome, sob nossas instruções.
Sua identidade e selfie são coletadas e mantidas pela Persona, não nos sistemas da Anthropic. A Anthropic pode acessar registros de verificação através da plataforma da Persona quando necessário—por exemplo, para revisar um recurso—mas não copiamos ou armazenamos essas imagens nós mesmos.
A Persona é contratualmente limitada em como pode usar seus dados: apenas para fornecer e apoiar a verificação e para melhorar sua capacidade de prevenir fraude. Eles estão vinculados a protegê-los com controles de segurança padrão da indústria e deletá-los de acordo com os limites de retenção que estabelecemos e a lei aplicável.
Todos os dados passando por e para a Persona são criptografados em trânsito e em repouso.
Para detalhes completos sobre como tratamos dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
O que não estamos fazendo
Não estamos usando seus dados de identidade para treinar nossos modelos. Os dados de verificação são usados apenas para confirmar quem você é e para cumprir nossas obrigações legais e de segurança.
Não estamos coletando mais do que precisamos. Pedimos as informações mínimas necessárias para verificar sua identidade.
Não estamos compartilhando seus dados de identidade com ninguém mais. Os dados de verificação permanecem entre você, Persona e Anthropic, exceto quando somos legalmente obrigados a responder a processos legais válidos. Seus dados de verificação nunca são compartilhados com terceiros para marketing, publicidade ou qualquer propósito não relacionado à verificação e conformidade.
E se minha verificação falhar?
A verificação pode falhar por vários motivos: uma foto desfocada, um documento ilegível, uma identidade expirada ou um problema técnico.
Se sua verificação for malsucedida:
Tente novamente. Você terá várias tentativas dentro do fluxo de verificação—a maioria das falhas é resolvida retirando a foto com melhor iluminação ou usando uma carteira de identidade com foto emitida pelo governo diferente.
Verifique seu documento. Certifique-se de que sua identidade está sem danos e claramente legível.
Entre em contato conosco. Se você usou suas tentativas e ainda não consegue verificar, entre em contato conosco através deste formulário e analisaremos.
Por que minha conta foi banida após a verificação?
Como parte de nosso processo de segurança, podemos banir uma conta por vários motivos:
Violações repetidas de nossa Política de Uso
Criação de conta de um local não suportado
Violações dos Termos de Serviço
Uso por menores de 18 anos
Se você acha que sua conta foi suspensa ou encerrada injustamente, acesse claude.ai, faça login com sua conta banida e preencha o formulário de recurso vinculado abaixo. Nosso time de Salvaguardas pode investigar melhor por que sua conta foi desativada.
Importante: Você deve estar conectado para acessar o formulário de recurso.
Dúvidas?
Se você tiver dúvidas sobre verificação de identidade, seus dados ou o processo de verificação, entre em contato conosco através deste formulário.