Запросить удаление могут только администраторы Console. Полный обзор возможностей вашей роли см. в разделе Claude Console Roles and Permissions.
В этой статье объясняется, как администратор Claude Console может удалить свою организацию через параметры Console. Обратите внимание, что удаление влияет на всех членов организации Console.
Перед удалением
Подтвердите, какую именно организацию Console необходимо удалить.
Удаление влияет на всех пользователей в организации, поэтому убедитесь, что они уведомлены перед удалением.
Создайте резервную копию необходимых данных, так как это действие невозможно отменить через семь дней.
Как удалить организацию Console
Войдите в свой аккаунт администратора Console.
Перейдите в раздел Settings > Organization.
Нажмите красную кнопку "Delete organization".
Появится модальное окно Delete [название вашей организации]; нажмите "Acknowledge & continue", чтобы продолжить.
Для подтверждения удаления введите "delete [название вашей организации]", как указано в модальном окне, чтобы активировать кнопку, затем нажмите "Delete this organization".
В правом верхнем углу экрана появится подтверждение "Organization deleted".
Часто задаваемые вопросы
Я случайно удалил организацию Console – что мне делать?
Если вы выполнили описанные выше шаги для удаления организации Console, но хотите отменить это действие, наша команда поддержки может восстановить данные вашего аккаунта в течение семи дней после удаления. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой для получения дополнительной помощи.
У меня есть задолженность; как я могу удалить организацию Console?
Если у вас есть задолженность, во время процесса удаления вы увидите сообщение, которое предложит вам сначала погасить задолженность, перенаправив вас в раздел Settings > Billing.
Вы должны погасить эту задолженность, прежде чем сможете продолжить процесс удаления.
При попытке удалить организацию Console я вижу сообщение о необходимости связаться с командой поддержки.
Есть некоторые сценарии, при которых вам потребуется связаться с нашей командой для удаления вашего аккаунта. Если это так, это будет указано при попытке удалить организацию:
Если вы видите это сообщение, это означает, что организацию Console невозможно удалить через самостоятельный процесс.