Когда вы переходите на Claude Console, вы увидите два различных варианта входа в свой аккаунт Console.
Продолжить с Google
Нажмите «Продолжить с Google», если вы хотите использовать учетные данные своего аккаунта Google для входа в Console. Это откроет модальное окно, в котором вы сможете ввести адрес электронной почты и пароль Google. После ввода учетных данных и нажатия кнопки «Далее» вы будете аутентифицированы в своем аккаунте Console.
Продолжить с электронной почтой
Если вы предпочитаете использовать свой адрес электронной почты для входа, введите его в поле, показанное выше, и нажмите «Продолжить с электронной почтой». Это отправит вам письмо с темой «Защищенная ссылка для входа в Claude Console» и ссылкой для входа.
Переход по ссылке на том же устройстве
Если вы запросили письмо для входа и перешли по ссылке на том же устройстве, вы будете автоматически перенаправлены на свой аккаунт Console, в который вы вошли.
Переход по ссылке на другом устройстве
Если вы запросили письмо для входа и перешли по ссылке на другом устройстве (например, запросили письмо в веб-браузере и перешли по ссылке в письме на телефоне), вы все равно увидите кнопку «Войти в Claude Console» в письме, но при нажатии на нее будет создан код подтверждения. Вы должны ввести этот код на исходном устройстве, на котором вы запросили письмо для входа, чтобы пройти аутентификацию.
Устранение неполадок
Я ввел свой адрес электронной почты, но не получил письмо для входа.
Если вы запросили письмо для входа, но еще не получили его, выполните следующие действия:
Проверьте папки спама и нежелательной почты на наличие писем от @mail.anthropic.com.
Проверьте карантинные письма на вашем сервере.
Добавьте @mail.anthropic.com в белый список в настройках электронной почты.
Попробуйте войти снова через несколько минут.
Примечание: Пользователи корпоративной почты, государственной почты или почты .edu могут потребоваться обратиться в свой IT-отдел для изменения параметров безопасности электронной почты.
Я получил письмо, но у меня все еще возникают проблемы с входом.
Если вы получили письмо для входа, но не можете войти по ссылке или коду, обратите внимание на сообщение об ошибке, которое вы видите. Посетите страницу статуса Claude, чтобы проверить, есть ли какие-либо известные сбои в обслуживании или работы по техническому обслуживанию. Если на странице статуса отображается текущий системный инцидент, лучше всего дождаться восстановления обслуживания перед дальнейшим устранением неполадок.
Часто задаваемые вопросы
Как установить пароль для своего аккаунта Console?
В настоящее время невозможно создать отдельный пароль для вашего аккаунта Console.
Использует ли моя организация единый вход (SSO)?
Если вы являетесь членом организации, которая настроила единый вход для Console, вы будете перенаправлены к вашему поставщику SSO при попытке входа. Для получения информации о настройке SSO для вашей организации см. Настройка единого входа на Claude Console.
У меня несколько аккаунтов Console – как переключаться между ними?
Если вы являетесь членом нескольких организаций Console, связанных с одним адресом электронной почты, выполните следующие действия для переключения на другой аккаунт:
Нажмите на свои инициалы в левом нижнем углу, чтобы открыть меню со всеми аккаунтами, связанными с вашим адресом электронной почты для входа.
Выберите нужный аккаунт.
Найдите галочку, указывающую на активный аккаунт.
Я больше не хочу использовать «Продолжить с Google» для входа; как отозвать доступ к своему аккаунту Google?
Если вы ранее прошли аутентификацию с помощью Google, вы можете выполнить следующие действия, чтобы отключить свой аккаунт Google от Console и использовать только ссылку для входа по электронной почте в дальнейшем:
Посетите https://myaccount.google.com/connections.
Найдите «Claude by Anthropic» в списке и нажмите на него.
Нажмите «Подробнее».
Нажмите кнопку «Прекратить использование входа с Google».
Могу ли я иметь одновременно аккаунт Claude и аккаунт Console?
Да, вы можете иметь как аккаунт Claude (для использования Claude на claude.ai), так и аккаунт Console (для доступа к Workbench и Claude API). Это отдельные аккаунты, хотя вы можете использовать один и тот же адрес электронной почты для обоих. Узнайте больше в статье Могу ли я иметь аккаунт Claude и аккаунт Console?