Когда вы переходите на Claude Console, вы увидите два различных варианта входа в вашу учетную запись Console.

Продолжить с Google

Нажмите «Продолжить с Google», если вы хотите использовать учетные данные своей учетной записи Google для входа в Console. Это откроет модальное окно, в котором вы сможете ввести адрес электронной почты и пароль Google. После ввода учетных данных и нажатия кнопки «Далее» вы будете аутентифицированы в своей учетной записи Console.

Продолжить с электронной почтой

Если вы предпочитаете использовать свой адрес электронной почты для входа, введите его в поле, показанное выше, и нажмите «Продолжить с электронной почтой». Это отправит вам электронное письмо с темой «Безопасная ссылка для входа в Claude Console» и ссылкой для входа.

Нажатие ссылки на том же устройстве

Если вы запросили письмо для входа и нажали ссылку на том же устройстве, вы будете автоматически перенаправлены на вашу учетную запись Console, в которую вы вошли.

Нажатие ссылки на другом устройстве

Если вы запросили письмо для входа и нажали ссылку на другом устройстве (например, запросили из веб-браузера и нажали ссылку из письма на телефоне), вы все равно увидите кнопку «Войти в Claude Console» в письме, но при нажатии на нее будет создан код подтверждения. Вы должны ввести этот код на исходном устройстве, на котором вы запросили письмо для входа, чтобы пройти аутентификацию.

Устранение неполадок

Я ввел свой адрес электронной почты, но не получил письмо для входа.

Если вы запросили письмо для входа, но еще не получили его, выполните следующие действия:

Проверьте папки спама и нежелательной почты на наличие писем от @mail.anthropic.com.
Проверьте карантинные письма на вашем сервере.
Добавьте @mail.anthropic.com в белый список в настройках электронной почты.
Попробуйте войти снова через несколько минут.

Примечание: Пользователи корпоративной почты, государственной почты или почты .edu могут потребоваться для связи с отделом ИТ, чтобы отрегулировать параметры безопасности электронной почты.

Я получил письмо, но у меня все еще возникают проблемы с входом.

Если вы получили письмо для входа, но не можете войти по ссылке или коду, обратите внимание на сообщение об ошибке, которое вы видите. Посетите страницу статуса Claude, чтобы проверить, есть ли какие-либо известные сбои в обслуживании или работы по техническому обслуживанию. Если на странице статуса отображается текущий системный инцидент, лучше всего дождаться восстановления обслуживания перед дальнейшим устранением неполадок.

Часто задаваемые вопросы

Как установить пароль для моей учетной записи Console?

В настоящее время невозможно создать выделенный пароль для вашей учетной записи Console.

Использует ли моя организация единый вход (SSO)?

Если вы являетесь членом организации, которая настроила единый вход для Console, вы будете перенаправлены к вашему поставщику SSO при попытке входа. Для получения информации о настройке SSO для вашей организации см. Настройка единого входа на Claude Console.

У меня несколько учетных записей Console – как переключаться между ними?

Если вы являетесь членом нескольких организаций Console, связанных с одним адресом электронной почты, выполните следующие действия для переключения на другую учетную запись:

Нажмите на свои инициалы в левом нижнем углу, чтобы открыть меню со всеми учетными записями, связанными с вашим адресом электронной почты для входа.
Выберите нужную учетную запись.
Найдите галочку, указывающую на активную учетную запись.

Я больше не хочу использовать «Продолжить с Google» для входа; как отозвать доступ к моей учетной записи Google?

Если вы ранее прошли аутентификацию с помощью Google, вы можете выполнить следующие действия, чтобы отключить вашу учетную запись Google от Console и использовать только ссылку для входа по электронной почте в дальнейшем: