Заявление домена позволяет администраторам Enterprise обнаруживать, заявлять и переносить существующие личные учетные записи Claude (Free, Pro и Max) в проверенном корпоративном домене в рабочее пространство Enterprise. Это обеспечивает вашей организации чистый путь консолидации учетных записей в первый день развертывания Enterprise и позволяет людям, использующим Claude на личных учетных записях, сохранить свою работу. Заявление домена доступно для планов Enterprise, приобретенных непосредственно через Anthropic или через AWS Marketplace, и работает одинаково в обоих случаях.
Заявление домена поддерживается только в планах Claude Enterprise.
Планы Team могут проверить домен и заблокировать создание новых личных учетных записей, но администраторы не могут заявлять или переносить существующие учетные записи. Люди в плане Team все еще могут добровольно перенести свои личные учетные записи — см. Перенесите вашу личную учетную запись Claude в организацию Team или Enterprise.
Предварительные требования
Прежде чем вы сможете включить заявление домена, ваша организация должна иметь все следующее:
Ограничьте создание организации в вашем проверенном домене.
Завершите проверку домена (DNS).
Принудительно применить SSO (не просто настроить — SSO должно быть активно применено). См. Настройка единого входа (SSO).
Включите подготовку JIT или SCIM. См. Настройка подготовки JIT или SCIM.
Эти предварительные требования существуют, чтобы предотвратить блокировку людей из Claude во время процесса миграции. Если SSO применено и подготовка активна, все люди в вашем домене будут иметь возможность войти после миграции их учетных записей.
Как работает заявление домена
Просмотрите учетные записи в вашем домене
После проверки вашего домена вы можете просмотреть все существующие личные учетные записи (Free, Pro и Max) в этом домене, которые еще не находятся в вашей организации. Для каждой учетной записи вы увидите адрес электронной почты, тип плана, дату создания учетной записи и дату последней активности. Вы также можете экспортировать этот список в виде CSV.
Используйте этот вид, чтобы понять масштаб миграции перед инициированием заявления. Проверьте, какие учетные записи находятся в вашем поставщике удостоверений (IdP) и какие нет — люди, не находящиеся в IdP, не смогут войти после миграции, если вы их не добавите.
Включить захват домена
Перейдите в Параметры организации > Организация и доступ, прокрутите вниз до Безопасность и переключите Перенести учетные записи, используя ваш домен на включение захвата домена. Это параметр уровня организации, который применяет политику: на вашем проверенном домене не могут существовать учетные записи, не относящиеся к Enterprise.
Предупреждение: Захват домена — это односторонняя дверь. После включения его нельзя отменить. Пользовательский интерфейс администратора отобразит заметное подтверждение перед тем, как вы продолжите. Убедитесь, что все ваши предварительные требования полностью выполнены и вы просмотрели затронутые учетные записи перед включением.
Инициировать заявление
Когда вы включите захват домена, вы пройдете через процесс, который показывает влияние миграции:
Предпросмотр всех учетных записей, которые будут затронуты (с экспортом CSV)
Какие учетные записи находятся в вашем IdP и какие нет
Предупреждения о любых потенциальных проблемах
После подтверждения все затронутые учетные записи получают уведомление немедленно — как по электронной почте, так и через баннер в продукте. Окно миграции составляет 30 дней с даты инициирования заявления.
30-дневное окно миграции
Крайний срок миграции — это единая дата для заявления, а не скользящий таймер для каждого пользователя. Каждая учетная запись, охватываемая заявлением, имеет этот крайний срок. Если вы позже заявите дополнительный домен, это заявление получит свое собственное 30-дневное окно (см. Добавить домен после начала заявления ниже).
В течение этого периода каждый человек в домене может войти и выбрать способ миграции:
Объединить и присоединиться: Перенесите существующие чаты, проекты, файлы и память в новую учетную запись в рабочем пространстве Enterprise. См. полный список: Что переходит при миграции.
Присоединиться заново: Начните с чистой учетной записи Enterprise.
Что происходит в крайний срок
Все оставшиеся личные учетные записи, которые не были перенесены, деактивируются.
Платные подписки (Pro и Max) автоматически отменяются с пропорциональным возвратом. Все оставшиеся кредиты использования на учетной записи также будут возвращены.
После миграции или деактивации всех учетных записей на вашем домене не существует личных учетных записей.
Люди, которые не выбрали до крайнего срока, по умолчанию получают свежую учетную запись Enterprise, и их данные будут отправлены им по электронной почте, но их личная учетная запись будет недоступна.
Новые учетные записи, созданные в домене после включения захвата домена, проходят непосредственно через SSO и рабочее пространство Enterprise — личная учетная запись не создается.
Добавить домен после начала заявления
Каждое заявление охватывает домены, которые были проверены в вашей организации в момент его инициирования. Домен, который вы проверяете после начала заявления, не будет добавлен к текущему заявлению, и учетные записи, связанные с этим доменом, не будут уведомлены или перенесены как часть его.
Для миграции учетных записей в домене, который вы проверили позже:
Дождитесь окончания 30-дневного окна текущего заявления. Одновременно может быть в процессе только одно заявление.
Проверьте новый домен, если вы это еще не сделали. См. Настройка единого входа (SSO).
Просмотрите учетные записи в новом домене, затем инициируйте новое заявление. Это заявление имеет свое собственное 30-дневное окно, и учетные записи в новом домене получают те же уведомления по электронной почте и в продукте.
Примечание: Если вы подключаете несколько доменов поэтапно, проверьте все их перед инициированием заявления, если возможно. Таким образом, одно заявление и один крайний срок охватывают каждую учетную запись. В противном случае каждый этап требует своего заявления, и каждое заявление должно завершить свое 30-дневное окно перед началом следующего.
Что не поддерживается
Миграция данных в организации с включенной готовностью HIPAA или ключами шифрования, управляемыми клиентом (CMEK). Вы все еще можете заявить свой домен, и люди в нем уведомляются как обычно, но они могут только присоединиться заново. Ничего из их личных учетных записей не переходит. Узнайте больше о планах Enterprise, готовых к HIPAA и ключах шифрования, управляемых клиентом.
Заявление учетных записей плана Team. Могут быть заявлены только отдельные учетные записи (Free, Pro, Max).
Установка пользовательского крайнего срока миграции. Окно всегда составляет 30 дней.
Отмена подписок App Store. Люди, которые приобрели Pro или Max через Apple App Store, должны отменить свою подписку самостоятельно через параметры Apple ID. Для получения подробной информации см. Ответ на заявление домена Enterprise в вашей учетной записи Claude.
Последовательность SSO и подготовки
Заявление домена интегрируется с вашей существующей настройкой SSO и подготовки:
Если SSO уже применено: После того как администратор организации включит заявление для всех личных учетных записей Claude, использующих их проверенный домен, пользователи увидят баннер при входе в свои личные учетные записи и получат электронное письмо с просьбой выполнить миграцию. Если пользователь не добавлен в IdP вашей организации, он будет заблокирован, поэтому администраторы должны убедиться, что все пользователи, которым требуется доступ, добавлены перед включением заявления.
SCIM и JIT: Если SCIM включен, подготовленные учетные записи связаны с перенесенными учетными записями по совпадению электронной почты. Не включайте SCIM и JIT подготовку одновременно — SCIM имеет приоритет, если оба активны.
Важно: Чтобы предотвратить блокировку, убедитесь, что все затронутые пользователи находятся в вашем IdP до крайнего срока миграции. Любой, кто не находится в IdP, не сможет войти в рабочее пространство Enterprise, и его личная учетная запись будет деактивирована в 30-дневный крайний срок. Ваша ИТ-команда должна добавить их в IdP.
Часто задаваемые вопросы
Что произойдет, если в моей организации недостаточно доступных мест для перенесенных пользователей?
Если вы приобрели план Enterprise непосредственно через Anthropic, вы увидите сообщение об ошибке в параметрах организации с предложением купить больше мест.
Если вы приобрели план Enterprise через AWS Marketplace, перенесенные пользователи увидят сообщение с просьбой связаться с администратором при попытке входа после миграции.