Заявление о домене позволяет администраторам Enterprise обнаруживать, заявлять и переносить существующие личные учетные записи Claude (Free, Pro и Max) в проверенном корпоративном домене в рабочее пространство Enterprise. Это дает вашей организации чистый путь для консолидации учетных записей в первый день развертывания Enterprise и позволяет людям, использующим Claude на личных учетных записях, сохранить свою работу.
План | Миграция отдельных учетных записей | Блокировка создания новых учетных записей |
Enterprise | ✅ | ✅ |
Team |
| ✅ |
Планы Team могут проверить домен и заблокировать создание новых личных учетных записей, но не могут заявлять или переносить существующие учетные записи. Заявление о домене доступно только для Enterprise.
Предварительные требования
Прежде чем вы сможете включить заявление о домене, ваша организация должна иметь все следующее:
Ограничьте создание организации в вашем проверенном домене.
Завершите проверку домена (DNS).
Обеспечьте SSO (не просто настроено — SSO должно быть активно включено). См. Настройка единого входа (SSO).
Включите JIT-подготовку или SCIM. См. Настройка JIT или SCIM подготовки.
Эти предварительные требования существуют для предотвращения блокировки людей из Claude во время процесса миграции. Если SSO включено и подготовка активна, все люди в вашем домене будут иметь возможность войти после миграции своих учетных записей.
Как работает заявление о домене
Просмотрите учетные записи в вашем домене
После проверки вашего домена вы можете просмотреть все существующие личные учетные записи (Free, Pro и Max) в этом домене, которые еще не находятся в вашей организации. Для каждой учетной записи вы увидите адрес электронной почты, тип плана, дату создания учетной записи и дату последней активности. Вы также можете экспортировать этот список в виде CSV.
Используйте этот вид для понимания объема миграции перед инициированием заявления. Проверьте, какие учетные записи находятся в вашем поставщике удостоверений (IdP) и какие нет — люди, не находящиеся в IdP, не смогут войти после миграции, если вы их не добавите.
Включить захват домена
Перейдите в Параметры организации > Организация и доступ, прокрутите вниз до Безопасность и переключите Миграция учетных записей с использованием вашего домена на включение захвата домена. Это параметр уровня организации, который применяет политику: на вашем проверенном домене не могут существовать учетные записи, не относящиеся к Enterprise.
Предупреждение: Захват домена — это односторонняя дверь. После включения его нельзя отменить. Пользовательский интерфейс администратора отобразит заметное подтверждение перед тем, как вы продолжите. Убедитесь, что все ваши предварительные требования полностью выполнены и вы просмотрели затронутые учетные записи перед включением.
Инициировать заявление
Когда вы включите захват домена, вы пройдете через процесс, который показывает влияние миграции:
Предпросмотр всех учетных записей, которые будут затронуты (с экспортом CSV)
Какие учетные записи находятся в вашем IdP и какие нет
Предупреждения о любых потенциальных проблемах
После подтверждения все затронутые учетные записи получают уведомление немедленно — как по электронной почте, так и через баннер в продукте. Окно миграции составляет 30 дней с даты инициирования заявления.
Окно миграции на 30 дней
Крайний срок миграции — это единая дата для всей организации, а не скользящий таймер для каждого пользователя. Все затронутые учетные записи имеют одинаковый крайний срок.
В течение этого периода каждый человек в домене может войти и выбрать способ миграции:
Объединить и присоединиться: Перенесите существующие беседы, проекты, память и файлы в новую учетную запись в рабочем пространстве Enterprise.
Присоединиться с нуля: Начните с чистой учетной записи Enterprise.
Что происходит в крайний срок
Все оставшиеся личные учетные записи, которые не были перенесены, деактивируются.
Платные подписки (Pro и Max) автоматически отменяются с пропорциональным возвратом. Любое дополнительное использование, оставшееся на учетной записи, также будет возвращено.
После миграции или деактивации всех учетных записей на вашем домене не существует личных учетных записей.
Люди, которые не выбрали до крайнего срока, по умолчанию получают свежую учетную запись Enterprise, и их данные будут отправлены им по электронной почте, но их личная учетная запись будет недоступна.
Новые учетные записи, созданные в домене после включения захвата домена, переходят непосредственно через SSO и рабочее пространство Enterprise — личная учетная запись не создается.
Что не поддерживается
Заявление учетных записей плана Team. Могут быть заявлены только отдельные учетные записи (Free, Pro, Max).
Установка пользовательского крайнего срока миграции. Окно всегда составляет 30 дней.
Отмена подписок App Store. Люди, которые приобрели Pro или Max через Apple App Store, должны отменить свою подписку самостоятельно через параметры Apple ID. См. Миграция вашей учетной записи Claude в организацию Enterprise для получения подробной информации.
Последовательность SSO и подготовки
Заявление о домене интегрируется с вашей существующей настройкой SSO и подготовки:
Если SSO уже включено: После того как администратор организации включит заявление для всех личных учетных записей Claude, использующих их проверенный домен, пользователи увидят баннер при входе в свои личные учетные записи и получат электронное письмо с просьбой выполнить миграцию. Если пользователь не добавлен в IdP вашей организации, он будет заблокирован, поэтому администраторы должны убедиться, что все пользователи, которым требуется доступ, добавлены перед включением заявления.
SCIM и JIT: Если SCIM включен, подготовленные учетные записи связаны с перенесенными учетными записями по совпадению электронной почты. Не включайте SCIM и JIT подготовку одновременно — SCIM имеет приоритет, если оба активны.
Важно: Чтобы предотвратить блокировки, убедитесь, что все затронутые пользователи находятся в вашем IdP до крайнего срока миграции. Любой, кто не находится в IdP, не сможет войти в рабочее пространство Enterprise, и его личная учетная запись будет деактивирована в крайний срок 30 дней. Ваша ИТ-команда должна добавить их в IdP.
Часто задаваемые вопросы
Что произойдет, если в моей организации недостаточно доступных мест для перенесенных пользователей?
Вы увидите сообщение об ошибке в параметрах организации с предложением купить больше мест.