Возможности корпоративного поиска доступны для пользователей планов Team и Enterprise.
Корпоративный поиск добавляет выделенный проект для поиска по источникам знаний вашей организации с оптимизированными инструкциями и бесшовной интеграцией соединителей.
Что такое корпоративный поиск?
Мы добавили предварительно настроенный проект «Ask Your Org», который появляется на вашей боковой панели. Этот проект специально разработан для унифицированного доступа к знаниям во всех инструментах и источниках данных вашей компании. Это выделенное рабочее пространство предоставляет:
Управляемая настройка: Простой процесс подключения рабочих приложений.
Доступность на уровне организации: Доступно всем членам вашей организации после того, как владелец завершит процесс первоначальной настройки.
Владельцы могут контролировать, какие приложения подключены к проекту.
Пользователи должны пройти аутентификацию в подключенных приложениях, прежде чем начать их использовать.
Оптимизированные инструкции: Специализированные системные подсказки, поддерживаемые Anthropic для эффективного поиска.
Унифицированный доступ: Поиск по нескольким источникам данных (Slack, Microsoft 365 и другие) в одном месте.
Начало работы
Для владельцев
Проект корпоративного поиска включен по умолчанию для всех организаций планов Team и Enterprise в параметрах администратора, но владельцы должны завершить этот процесс первоначальной настройки, прежде чем другие члены смогут его использовать:
Нажмите «Ask Your Org» в меню слева на экране.
Нажмите кнопку «Set up for your org», чтобы продолжить, или «Disable», чтобы отключить проект для вашей команды.
При настройке проекта вам будет предложено подключить некоторые инструменты к проекту.
Вы должны выбрать соединитель для Documents и Chat; Email рекомендуется, но является необязательным.
В проекте корпоративного поиска будут доступны только включенные соединители.
Нажмите «+ Add more», чтобы настроить любые другие инструменты, необходимые вашей команде.
Выберите «Select another MCP», чтобы открыть каталог соединителей, или «+ Add custom connector».
Нажмите «Next», когда закончите.
На последнем экране вы можете отредактировать имя вашего проекта. Формат будет «Ask [Name field]», поэтому то, что вы введете здесь, повлияет на то, что отображается на левой панели.
Введите описание, затем нажмите «Finish set up».
Если вы решите перестать использовать проект после его настройки, владелец должен будет вручную отключить эту функцию на уровне организации, чтобы удалить ее из учетных записей пользователей:
Перейдите в Organization settings > Capabilities.
Найдите «Ask Your Org»
Нажмите кнопку «Disable», чтобы отключить функцию.
Для пользователей
Проект корпоративного поиска будет отмечен звездочкой на вашей боковой панели по умолчанию, когда функция включена для вашей организации.
Первоначальная настройка:
Нажмите на проект «Ask {org name}» на вашей боковой панели.
Следуйте управляемому процессу подключения к рекомендуемым сервисам.
Пройдите аутентификацию в сервисах, которые вы хотите искать (Slack, Google, Microsoft 365).
Чем больше соединителей вы включите, тем более полными будут результаты поиска.
Начните задавать Claude вопросы о знаниях вашей организации.
Настройка проекта корпоративного поиска
Подключение дополнительных инструментов:
После первоначальной настройки вы можете включить дополнительные соединители в проекте поиска, нажав «Connect» в разделе Instructions и разрешив доступ к инструментам и соединителям, показанным в модальном окне.
Чтобы убрать звездочку или скрыть проект:
Нажмите «...» рядом с проектом на вашей боковой панели
Выберите «Unstar»
Чтобы отрегулировать подключенные инструменты:
Откройте проект поиска.
Нажмите «Search and tools» в нижнем левом углу.
Включите или отключите определенные соединители.
Изменения применяются к новым беседам в проекте.
Как работает корпоративный поиск?
Когда вы задаете вопрос в выделенном проекте вашей организации, Claude выполняет поиск по всем подключенным источникам данных, чтобы создать комплексные, хорошо цитируемые ответы.
Примеры запросов:
"Какова политика удалённой работы нашей компании?"
"Подведите итоги обсуждений о дорожной карте продукта на Q4."
"Найдите информацию о нашем процессе адаптации клиентов."
"Какие были ключевые решения на встречах руководства на прошлой неделе?"
Claude будет искать в подключённых инструментах — таких как документы SharePoint, беседы Slack, цепочки Gmail и файлы Google Drive — и синтезировать информацию в единый ответ с указанием источников.
Сравнение поиска по предприятию со стандартными проектами
| Проекты | Поиск по предприятию |
Системный запрос | Настраивается пользователями | Управляется Anthropic (оптимизирован для поиска) |
Назначение | Универсальное рабочее пространство | Специализирован на поиске знаний организации |
Настройка соединителя | Ручная настройка каждый раз | Управляемая адаптация с рекомендуемыми соединителями |
Доступность | Создано пользователем | Автоматически предоставляется организации |
Обновления | Статичны, если не изменены вручную | Автоматические улучшения от Anthropic |
Варианты использования
Поиск по предприятию особенно ценен для:
Брифинги руководства:
"Что произошло вчера, пока меня не было?"
"Подведите итоги ключевых обновлений по всему бизнесу"
Исследование проектов:
"Какие основные причины называют клиенты, почему они выбирают наших конкурентов?"
"Какие текущие препятствия на проекте Infrastructure?"
Вопросы о политике и процессах:
"Какова наша политика отпусков?"
"Как мне подать отчёт о расходах?"
Адаптация:
"Как работает наша система аутентификации?"
"С кем мне поговорить, чтобы узнать о X?"
Оценка производительности:
"Найдите обсуждения и документы, связанные с проектами [employee] на Q3"
"Подведите итоги вклада команды в инициативу Platform"
Конфиденциальность и разрешения
С учётом разрешений: Вы видите только результаты поиска из данных, к которым у вас есть доступ в исходных системах.
Аутентификация на уровне пользователя для соединителей: Каждый пользователь проходит аутентификацию со своими учётными данными для включения соединителей.
Без внешнего индексирования: Результаты поиска генерируются путём выполнения вызовов MCP. Данные из подключённых сервисов не индексируются в наших системах для обслуживания запросов.
Безопасность данных: Весь доступ к данным соответствует существующим средствам контроля безопасности и политикам вашей организации.
Лучшие практики
Будьте конкретны в отношении источников: Вместо "Найдите информацию о запуске продукта" попробуйте "Поищите в Slack и Google Drive обсуждения о запуске продукта на Q4."
Используйте диапазоны дат: "Подведите итоги писем с прошлой недели о проверке бюджета."
Объедините несколько источников: "Соберите информацию из документов SharePoint, обсуждений Slack и заметок встреч о нашем процессе найма."
Разбивайте сложные запросы на этапы: Для тщательного исследования попросите Claude искать в одном источнике за раз, а затем синтезируйте результаты.
Устранение неполадок
Проект поиска не отображается на моей боковой панели
Убедитесь, что вы используете план Team или Enterprise.
Попросите владельца проверить, что функция включена для вашей организации.
Попробуйте обновить браузер или выйти и снова войти.
Я не могу подключить рекомендуемый коннектор
Проверьте, что владелец включил коннектор на уровне организации.
Убедитесь, что у вас есть активная учетная запись в этом сервисе.
Убедитесь, что политики вашей организации не блокируют интеграции третьих сторон.
Убедитесь, что вы правильно завершили процесс аутентификации.
Свяжитесь с администратором или отделом IT, если проблемы сохраняются.
Результаты поиска кажутся неполными
Убедитесь, что вы подключили соответствующие сервисы через процесс подключения.
Проверьте, что вы успешно прошли аутентификацию в каждом подключенном сервисе.
Убедитесь, что у вас есть разрешения на доступ к содержимому в исходных системах.
Попробуйте быть более конкретными о том, какие инструменты искать или какая информация вам нужна.
Сузьте поиск с помощью диапазонов дат или конкретных ключевых слов.
Разбивайте сложные запросы на меньшие, сфокусированные разделы.
Подключенные инструменты не работают
Вернитесь в Параметры > Коннекторы, чтобы проверить статус аутентификации.
Попробуйте отключить и снова подключить проблемный коннектор.
Проверьте, был ли коннектор недавно отключен на уровне организации.
Claude медленно отвечает в моем проекте поиска – что мне делать?
Возможные причины:
Поиск по многим большим источникам данных требует времени
Проблемы с подключением к сети
Высокая нагрузка на подключенные сервисы
Попробуйте:
Сузить область поиска
Искать в одном инструменте за раз
Быть более конкретными в том, что вы ищете
Что происходит, если коннектор перестает работать?
Если коннектор выходит из строя:
Выделенный проект будет искать в оставшихся подключенных инструментах.
Вы увидите уведомление о неудачном коннекторе.
Попробуйте переподключить инструмент через Параметры > Коннекторы.
Свяжитесь с владельцем организации, если проблема сохраняется.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я добавить свои собственные пользовательские коннекторы в проект поиска?
Да. Вы можете добавить коннекторы, доступные через Параметры > Коннекторы, а также можете добавить пользовательские коннекторы, если это разрешено вашей организацией. Управляемое подключение рекомендует несколько коннекторов, но вы не ограничены ими.
Для получения дополнительной информации см. Начало работы с пользовательскими коннекторами с использованием удаленного MCP.
Могу ли я использовать поиск по предприятию на мобильных или настольных приложениях?
Проект поиска полностью функционален на Claude Desktop, но недоступен на Claude Mobile (iOS/Android).
Будет ли использование проекта поиска учитываться в моих лимитах использования?
Да. Поисковые запросы в проекте учитываются в лимитах стандартного использования вашего плана, как и другие проекты и беседы.
Чем эта функция отличается от использования Research?
Research:
Предназначен для глубокого многоэтапного исследования конкретных тем
Автоматически выполняет обширный поиск в Интернете и внутренних данных
Занимает больше времени и может использовать больше сообщений
Лучше всего для сложных исследовательских проектов
Поиск в масштабе предприятия:
Оптимизирован для быстрого поиска информации
Ищет внутренние источники, которые вы подключили
Быстрые ответы при поиске конкретной информации
Лучше всего для повседневного доступа к информации
Для получения дополнительной информации см. Когда следует использовать веб-поиск, расширенное мышление и исследование?
Какие данные Claude может получить в моем проекте поиска?
Claude может получить доступ только к данным в проекте, которые:
Поступают из соединителей, которые вы индивидуально добавили и аутентифицировали.
Вы имеете разрешение просматривать в исходных системах.
Потенциально релевантны на основе ваших поисковых запросов.
Все ли в моей организации видят одинаковые результаты поиска?
Нет. Результаты поиска учитывают разрешения. Вы видите только данные, к которым у вас есть доступ в каждой подключенной системе.
Видна ли моя история поиска другим?
Нет. Беседы в вашем проекте поиска приватны для вас, если вы не решите поделиться ими вручную, как и другие беседы с Claude. Однако в планах Enterprise беседы следуют политикам хранения данных вашей организации.
Как долго хранятся результаты поиска?
Результаты поиска хранятся вместе с соответствующими чатами. Вы можете удалить данные поиска, удалив соответствующую беседу. Организации Enterprise могут иметь пользовательские политики хранения данных, которые применяются ко всем беседам, включая беседы в проекте поиска. Уточните детали у владельца вашей организации.