Экспорт данных организации доступен только основным владельцам планов Team и Enterprise. Экспорт данных включает данные беседы и данные пользователей вашей организации. Основные владельцы и владельцы также могут разрешить пользователям экспортировать свои собственные данные. Дополнительные сведения см. в разделе Разрешить пользователям экспортировать свои собственные данные ниже.
Если вы индивидуальный пользователь Claude на плане Free, Pro или Max и хотите экспортировать свои данные, см. Экспортируйте свои данные Claude.
Основные владельцы планов Team и Enterprise могут экспортировать данные организации из Параметры организации > Данные и конфиденциальность в веб-приложении или Claude Desktop.
Важно: Экспорт данных не включает файлы Word, Excel, PowerPoint или PDF, которые создает Claude. Пользователи могут загружать эти файлы из чата, пока они доступны. Корпоративные организации, использующие API соответствия, также могут их получить.
Выполните следующие действия для экспорта данных вашей организации:
Нажмите на свои инициалы в левом нижнем углу вашей учетной записи.
Выберите «Параметры организации» из меню.
Нажмите «Данные и конфиденциальность», чтобы открыть этот раздел.
Нажмите кнопку «Экспортировать данные».
После обработки экспорта вы получите ссылку для загрузки по электронной почте.
Важно: Сообщения, файлы и проекты, удаленные из вашей учетной записи, либо вручную отдельными пользователями, либо через параметры хранения в масштабе предприятия, не будут включены в экспорт данных, инициированный после удаления.
Обратите внимание:
При создании экспорта может быть небольшая задержка.
Электронное письмо будет отправлено на адрес, связанный с вашей учетной записью.
Вы должны быть авторизованы в своей учетной записи, чтобы загрузить свои данные, используя эту ссылку.
Ссылка для загрузки истечет через 24 часа после доставки.
Если ваша ссылка истекла, вы всегда можете запросить новую, повторив процесс экспорта.
Если вы основной владелец Enterprise и хотите экспортировать журналы аудита, см. Как получить доступ к журналам аудита.
Разрешить пользователям экспортировать свои собственные данные
Владельцы и основные владельцы могут разрешить пользователям в вашей организации экспортировать свои собственные чаты без экспорта всей организации.
Чтобы включить это:
Перейдите в Параметры организации > Данные и конфиденциальность.
В разделе «Управление данными» включите «Разрешить членам экспортировать свои собственные данные».
После включения этого параметра пользователи экспортируют свои данные из Параметры > Конфиденциальность в Claude в веб-версии или Claude Desktop. Экспорт недоступен в Claude для iOS или Claude для Android. Каждый экспорт охватывает собственные чаты пользователя и не включает содержимое загруженных файлов. Дополнительные сведения об экспорте данных Claude.
Примечание: Основные владельцы не видят личную кнопку «Экспортировать данные», даже если этот параметр включен. Эти роли экспортируют данные всей организации, используя описанные выше действия.