Обратите внимание: наше время ответа в настоящее время дольше обычного из-за недавнего запуска и увеличения объема электронной почты. Мы ответим на вашу апелляцию/письмо как можно скорее и просим вашего терпения в это время.
Апелляции
В рамках нашего процесса безопасности мы можем заблокировать учетную запись по различным причинам:
Повторные нарушения нашей Политики использования
Создание учетной записи из неподдерживаемого местоположения
Нарушения Условий обслуживания
Если вы считаете, что ваша учетная запись была неправомерно приостановлена или удалена, заполните форму апелляции, ссылка на которую приведена ниже, с информацией о вашей учетной записи, чтобы наша команда Safeguards могла дополнительно расследовать причину отключения вашей учетной записи.
Защита от киберугроз в реальном времени на Claude
В рамках наших постоянных обязательств по безопасности, описанных в нашем объявлении Claude Opus 4.6, мы развертываем новые средства защиты от киберугроз для Claude Opus 4.6. Эти средства защиты предназначены для автоматического обнаружения и блокирования запросов, которые могут указывать на запрещенное использование в области кибербезопасности в соответствии с нашей Политикой использования.
Как это работает
Эти новые средства защиты охватывают действия в области кибербезопасности, которые почти всегда используются в злонамеренных целях и имеют мало или совсем не имеют законных оборонительных применений, таких как массовое извлечение данных и разработка кода вредоносного ПО. Если такие действия обнаруживаются в запросе, запрос будет заблокирован. Для запросов API эти блокировки будут обработаны как отказы потоковой передачи, аналогично существующей защите от CBRN.
В некоторых случаях эти ограждения также могут блокировать двойного назначения действия в области кибербезопасности с законными оборонительными целями, такие как обнаружение уязвимостей. Если вы работаете в области оборонительной кибербезопасности и считаете, что ваше использование должно быть освобождено от этой защиты от киберугроз, заполните форму ниже, чтобы поделиться отзывом о вашем варианте использования.
Почему мы это делаем
Мы постоянно оцениваем наши модели на предмет возникающих угроз и тестируем новые и совершенствуем существующие оборонительные подходы. Возможности Claude достигли точки, когда те же возможности, которые помогают защитникам кибербезопасности, также могут быть использованы злоумышленниками, стремящимися причинить вред. Мы серьезно относимся к этому риску. На основе наших проверок безопасности и анализа угроз мы считаем, что более сильный уровень защиты от киберугроз в реальном времени теперь оправдан на наших наиболее мощных моделях.
Эта работа продолжается. Мы будем продолжать тестировать, совершенствовать и добавлять средства защиты с течением времени.
Предупреждения
В рамках нашего процесса безопасности мы предупреждаем пользователей, если мы считаем, что их запросы нарушают нашу Политику использования. Для клиентов API эти предупреждения связаны с постоянными пороговыми значениями нарушающего поведения на всем счете API.
Если вы считаете, что мы ошибались, выдав вам предупреждение, отправьте электронное письмо на адрес [email protected] с подробностями вашей ситуации и информацией о вашей учетной записи.