Когда вы впервые создаёте учётную запись Claude, вас попросят ввести номер телефона из поддерживаемого региона для получения кода подтверждения через текстовое сообщение:
Когда вы получите текстовое сообщение с кодом, введите его в поле и нажмите «Подтвердить код». Это завершит процесс верификации и создания учётной записи, и вы сможете начать общение с Claude.
Зачем нужно подтверждать номер телефона?
Подтверждение номера телефона помогает нам предотвращать спам и злоупотребления. Ваш номер телефона используется только для верификации учётной записи и не используется в других целях.
Что происходит при верификации телефона?
Мы отправим шестизначный код подтверждения на ваш номер телефона через текстовое сообщение. Введите этот код на экране верификации, чтобы подтвердить, что у вас есть доступ к этому номеру телефона.
Ограничения
В настоящее время мы принимаем номера телефонов только из поддерживаемых регионов. Кроме того, вы не можете использовать номера VoIP, Google Voice, номера телефонов, созданные с помощью приложений, стационарные телефоны или другие номера, которые не могут получать текстовые сообщения для верификации вашей учётной записи.
Часто задаваемые вопросы
Что если у меня нет номера телефона из поддерживаемого региона?
Только пользователи, физически находящиеся в одном из поддерживаемых регионов, могут создавать и использовать учётные записи Claude. Мы также требуем номер телефона из поддерживаемого региона для создания учётной записи, и нет способа пропустить этот шаг.
У меня нет телефона, который может получать текстовые сообщения. Как я могу создать учётную запись?
Вы должны иметь номер телефона, который может получать код подтверждения через текстовое сообщение, чтобы создать и использовать учётную запись Claude. Мы требуем верификацию телефона для всех новых пользователей, и нет способа пропустить этот шаг.
Я не получил код верификации телефона. Что мне делать?
Код может прийти несколько минут, но если прошло более пяти минут, нажмите «Попробовать снова», чтобы сбросить модальное окно и повторно ввести номер телефона, убедившись, что вы вводите правильный номер.
Я по-прежнему не получаю код или вижу сообщение об ошибке «Ошибка отправки кода. Проверьте номер телефона ещё раз.»
Если вы не получаете код подтверждения через текстовое сообщение после повторного ввода номера телефона или видите сообщение об ошибке («Ошибка отправки кода. Проверьте номер телефона ещё раз.»), вам нужно будет попробовать использовать другой номер телефона для верификации вашей учётной записи.
Я получил текстовое сообщение с кодом подтверждения, но код не работает.
Коды подтверждения, отправленные по SMS, являются временными, поэтому убедитесь, что вы вводите самый последний полученный код. Вы можете использовать «Попробовать снова», чтобы перезагрузить верификацию и получить новый код, поэтому вы должны запросить код и ввести его как можно скорее после получения.
Почему я вижу сообщение о том, что мой номер телефона использовался слишком много раз?
Если вы видите ошибку о том, что ваш номер телефона уже используется, это означает, что в нашей системе существует другая учётная запись Claude, которая была верифицирована с использованием этого номера. Если вы знаете адрес электронной почты, связанный с этой верифицированной учётной записью, вы должны войти в эту учётную запись и связаться с нашей командой поддержки, чтобы попросить помощь в отвязке номера телефона от неё. После того как мы отвяжем номер, вы сможете использовать его для верификации другой учётной записи.
Кроме того, вы можете ввести другой номер телефона, который ещё не использовался для верификации.
Могу ли я изменить номер телефона, связанный с моей учётной записью?
После верификации учётной записи нет способа изменить номер телефона, связанный с вашей учётной записью Claude. Пожалуйста, убедитесь, что вы верифицируете свою учётную запись, используя номер телефона, к которому у вас будет доступ в долгосрочной перспективе.