本文介绍了使用 Claude 时可能遇到的常见错误消息和警告，并提供了解决这些问题的指导。
使用限制警告和错误
您的计划有五小时的会话限制和每周限制。某些计划还有额外的每周限制，专门适用于 Fable。当您接近计划的任何限制时，会出现使用限制警告：
如果您达到限制且未启用使用额度，您将看到一条错误消息，告诉您何时可以再次使用 Claude：
想要最大化您的 Claude 使用？请参阅 使用限制最佳实践。
使用额度
如果您使用的是付费 Claude 计划且在使用设置中启用了使用额度，达到五小时会话限制或任何每周限制不会停止您的工作。您的请求将切换到使用额度的按需付费定价，并继续工作，直到您达到每月支出限制或使用额度余额用尽（关闭自动充值）。您将看到
注意：当您的使用切换到使用额度时，接近限制的警告可能仍在显示。看起来您已被切断，但您的工作继续进行，一旦您的下一个请求通过，消息就会更改为
根据您的计划，请参阅这些文章以获取有关此功能的更多信息：
长度限制错误
当您发送给 Claude 的消息超过允许的最大输入长度时，您可能会遇到长度限制错误：
对于启用了代码执行的付费计划用户，当接近上下文限制时，Claude 会通过总结早期消息来自动管理长对话。这意味着大多数用户在正常使用中很少会遇到长度限制错误。您的完整聊天历史记录会被保留，以便 Claude 即使在总结后也可以参考它。在极少数情况下，如果您仍然遇到此错误（例如发送非常大的第一条消息时），您可以：
将您的内容分成较小的块并分别处理
在发送给 Claude 之前总结或提取关键部分
使用 Claude 首先识别您内容中最相关的部分
开始新对话
登录错误
如果您在尝试登录 Claude 账户时看到通用错误消息（例如
确保在访问 Claude 时未使用 VPN。
禁用您当前活跃的任何浏览器扩展。
清除浏览器的缓存和 Cookie。
如果您仍然看到错误，请检查 我们的状态页面 以了解活跃事件。
容量限制
当 Claude 的基础设施经历系统范围的高需求时，会出现容量问题。当容量受限时，您在与 Claude 聊天时可能会看到此消息：
重要：容量限制不是中断。系统运行正常，但在所有用户之间管理高需求。这些问题是暂时的，通常会随着整天需求模式的变化而解决。如果您遇到此消息，请在几分钟后重试。
容量问题不会出现在我们的状态页面上，因为它们代表正常的负载管理，而不是技术问题。
服务事件和中断
服务事件是指 Claude 对所有或大多数用户不可用或严重降级的中断。这些代表我们系统的实际技术问题。要检查已确认的事件，请访问 status.claude.com，您将在那里找到任何活跃事件的范围、影响和解决进度的实时更新。