企业搜索功能适用于 Team 和 Enterprise 计划的用户。
企业搜索为您的组织添加了一个专用项目,用于跨知识源搜索,具有优化的说明和无缝的连接器集成。
什么是企业搜索?
我们添加了一个预配置的
引导式设置:用于连接工作应用的简单入门流程。
组织范围内的可用性:在所有者完成初始设置流程后,可供组织的所有成员使用。
所有者可以控制哪些应用连接到该项目。
用户需要先与连接的应用进行身份验证,然后才能开始使用它们。
优化的说明:由 Anthropic 维护的专门系统提示,用于有效搜索。
统一访问:在一个地方跨多个数据源(Slack、Microsoft 365 等)搜索。
开始使用
对于所有者
企业搜索项目在管理员设置中默认为所有 Team 和 Enterprise 计划组织启用,但所有者需要完成此初始设置流程,其他成员才能使用它:
在屏幕左侧的菜单中点击"询问您的组织"。
点击"为您的组织设置"按钮继续,或点击"禁用"为您的团队关闭该项目。
如果设置项目,系统会提示您将一些工具连接到该项目。
您需要为文档和聊天各选择一个连接器;电子邮件是推荐的但可选的。
只有启用的连接器才能在企业搜索项目中使用。
点击"+ 添加更多"来设置您的团队需要的任何其他工具。
选择"选择另一个 MCP"以打开连接器目录,或"+ 添加自定义连接器"
完成后点击"下一步"。
在最后一个屏幕上,您可以编辑项目的名称。格式将是
输入描述,然后点击"完成设置"。
如果您决定在设置后停止使用该项目,所有者需要手动禁用此功能以将其从用户账户中删除:
导航到组织设置 > 功能。
找到"询问您的组织"
点击"禁用"按钮关闭该功能。
对于用户
当为您的组织启用该功能时,企业搜索项目将默认在您的侧边栏中标星。
首次设置:
在侧边栏中点击
按照引导式入门流程连接到推荐的服务。
使用您想要搜索的服务进行身份验证(Slack、Google、Microsoft 365)。
启用的连接器越多,搜索结果就越全面。
开始向 Claude 提问关于您组织知识的问题。
自定义您的企业搜索项目
连接其他工具:
初始设置后,您可以通过在说明部分中点击"连接"来启用搜索项目中的其他连接器,并允许访问模态框中显示的工具和连接器。
取消标星或隐藏项目:
点击侧边栏中项目旁边的"..."
选择"取消标星"
调整连接的工具:
打开搜索项目。
点击左下角的"搜索和工具"。
启用或禁用特定连接器。
更改适用于项目中的新对话。
企业搜索如何工作?
当您在组织的专用项目中提出问题时,Claude 会跨所有连接的数据源搜索,以生成全面、有充分引用的响应。
示例查询:
"我们公司的远程工作政策是什么?"
"总结关于第四季度产品路线图的讨论。"
"查找有关我们客户入职流程的信息。"
"上周领导力会议的关键决策是什么?"
Claude 将搜索您连接的工具(如 SharePoint 文档、Slack 对话、Gmail 线程和 Google Drive 文件),并将信息综合为一个统一的响应,附带源引用。
比较企业搜索与标准项目
| 项目 | 企业搜索 |
系统提示 | 用户可自定义 | 由 Anthropic 管理(针对搜索优化) |
用途 | 通用工作区 | 专门用于组织知识搜索 |
连接器设置 | 每次手动配置 | 引导式入职,包含推荐的连接器 |
可用性 | 用户创建 | 为组织自动配置 |
更新 | 静态,除非手动更改 | 来自 Anthropic 的自动改进 |
用例
企业搜索特别适用于:
高管简报:
"我不在时昨天发生了什么?"
"总结整个业务的关键更新"
项目研究:
"客户选择我们竞争对手的主要原因是什么?"
"基础设施项目目前的阻碍是什么?"
政策和流程问题:
"我们的休假政策是什么?"
"我如何提交费用报告?"
入职:
"我们的身份验证系统如何工作?"
"我应该与谁交谈以了解 X?"
绩效评估:
"查找与 [employee] 第三季度项目相关的讨论和文档"
"总结团队对平台计划的贡献"
隐私和权限
权限感知:您只能看到您有权访问的原始系统中的数据的搜索结果。对于使用共享凭证的自定义连接器,结果反映该凭证可以访问的内容。
连接器的用户级身份验证:每个用户使用自己的凭证进行身份验证以启用连接器,除非自定义连接器设置了共享凭证(如 API 密钥)。使用该连接器的所有人都使用相同的凭证访问服务。
无外部索引:搜索结果通过进行 MCP 调用生成。来自连接服务的数据不会在我们的系统中编制索引以用于查询。
数据安全:所有数据访问遵循您组织的现有安全控制和政策。
最佳实践
明确指定来源:与其说"查找有关产品发布的信息",不如说"在 Slack 和 Google Drive 中搜索关于第四季度产品发布的讨论。"
使用日期范围:"总结上周关于预算审查的电子邮件。"
结合多个来源:"从 SharePoint 文档、Slack 讨论和会议记录中汇编有关我们招聘流程的信息。"
将复杂查询分解为多个步骤:为了进行彻底的研究,请要求 Claude 一次搜索一个来源,然后综合整理结果。
故障排除
搜索项目未在我的侧边栏中显示
验证您使用的是团队或企业计划。
让所有者检查是否为您的组织启用了此功能。
尝试刷新浏览器或退出后重新登录。
我无法连接推荐的连接器
检查所有者是否在组织级别启用了连接器。
确认您拥有该服务的有效账户。
确保您的组织政策不会阻止第三方集成。
确保您已正确完成身份验证流程。
如果问题仍然存在,请联系您的管理员或 IT 部门。
我的搜索结果似乎不完整
验证您已通过入职流程连接了相关服务。
检查您是否已成功通过每个连接服务的身份验证。
确认您有权访问原始系统中的内容。
尝试更具体地说明要搜索的工具或所需的信息。
使用日期范围或特定关键词缩小搜索范围。
将复杂查询分解为更小的、有针对性的部分。
连接的工具无法正常工作
重新访问 设置 > 连接器以验证身份验证状态。
尝试断开连接然后重新连接有问题的连接器。
检查连接器是否最近在组织级别被禁用。
Claude 在我的搜索项目中响应缓慢 – 我应该怎么办?
可能的原因:
跨多个大型数据源搜索需要时间
网络连接问题
连接服务上的负载过高
尝试:
缩小搜索范围
一次搜索一个工具
更具体地说明您要查找的内容
如果连接器停止工作会发生什么?
如果连接器失败:
专用项目将搜索其余连接的工具。
您将看到有关失败连接器的通知。
尝试通过 设置 > 连接器重新连接该工具。
如果问题仍然存在,请联系组织所有者。
常见问题
我可以向搜索项目添加自定义连接器吗?
可以。您可以添加通过 设置 > 连接器提供的连接器,如果您的组织允许,您也可以添加自定义连接器。引导式入职推荐了一些连接器,但您不限于这些。
有关更多信息,请参阅 使用远程 MCP 开始使用自定义连接器。
我可以在移动或桌面应用上使用企业搜索吗?
搜索项目在 Claude Desktop 上完全可用,但在 Claude Mobile (iOS/Android) 上不可用。
使用搜索项目会计入我的使用限制吗?
是的。项目内的搜索查询计入您的计划标准使用限制,就像其他项目和对话一样。
此功能与使用研究有何不同?
研究:
专为特定主题的深入、多步骤研究而设计
自动执行广泛的网络和内部数据搜索
耗时较长,可能会使用更多消息
最适合复杂的研究项目
企业搜索:
针对快速知识检索进行了优化
搜索您已连接的内部来源
查找特定信息时响应速度更快
最适合日常知识访问
如需更多指导,请参阅 何时应使用网络搜索、扩展思考和研究?
Claude 在我的搜索项目中可以访问哪些数据?
Claude 只能访问项目中的数据,这些数据:
来自您单独添加并验证的连接器。
您有权在原始系统中查看。
根据您的搜索查询可能相关。
我的组织中的每个人都会看到相同的搜索结果吗?
不会。搜索结果具有权限感知功能。您只能看到您在每个连接系统中有权访问的数据。例外情况是使用共享凭证(如 API 密钥)的自定义连接器,在这种情况下,每个人都可以看到该凭证可以访问的内容。
我的搜索历史对他人可见吗?
不会。搜索项目中的对话仅对您私密,除非您选择手动共享,就像与 Claude 的其他对话一样。但是,在企业计划中,对话遵循您的 组织的数据保留政策。
搜索结果保留多长时间?
搜索结果与其关联的聊天一起保留。您可以通过删除关联的对话来删除搜索数据。企业组织可能有适用于所有对话(包括搜索项目中的对话)的自定义数据保留政策。请与您的组织所有者联系以了解详情。
