企业搜索功能适用于 Claude for Work（Team 和 Enterprise）计划的用户。
企业搜索添加了一个专用项目，用于在您组织的知识源中进行搜索，具有优化的说明和无缝的连接器集成。
什么是企业搜索？
我们添加了一个预配置的"询问您的组织" 项目，它出现在您的侧边栏中。该项目专门为跨公司工具和数据源的统一知识访问而设计。这个专用工作区提供：
引导式设置：连接工作应用的简单入门流程。
组织范围内的可用性：在所有者完成初始设置流程后，可供组织的所有成员使用。
所有者可以控制哪些应用连接到该项目。
用户需要先使用连接的应用进行身份验证，然后才能开始使用它们。
优化的说明：由 Anthropic 维护的专门系统提示，用于有效搜索。
统一访问：在一个地方搜索多个数据源（Slack、Microsoft 365 等）。
入门指南
对于所有者
企业搜索项目在管理员设置中默认为所有 Team 和 Enterprise 计划组织启用，但所有者需要完成此初始设置流程，其他成员才能使用它：
单击屏幕左侧菜单中的"询问您的组织"。
单击"为您的组织设置"按钮继续，或单击"禁用"为您的团队关闭该项目。
如果设置项目，系统会提示您将一些工具连接到该项目。
您需要为文档和聊天选择一个连接器；电子邮件是推荐的但可选的。
只有启用的连接器才能在企业搜索项目中使用。
单击"+ 添加更多"以设置您的团队需要的任何其他工具。
选择"选择另一个 MCP"以打开连接器目录，或"+ 添加自定义连接器"
完成后单击"下一步"。
在最后一个屏幕上，您可以编辑项目的名称。格式将是"询问 [名称字段]"，因此您在此处输入的任何内容都会影响左侧面板上显示的内容。
输入描述，然后单击"完成设置"。
如果您决定在设置后停止使用该项目，所有者需要手动禁用此功能以在组织范围内将其从用户账户中删除：
导航到 管理员设置 > 功能。
找到"询问您的组织"
单击"禁用"按钮关闭该功能。
对于用户
当为您的组织启用该功能时，企业搜索项目将默认在您的侧边栏中加星标。
首次设置：
单击侧边栏中的"询问 {组织名称}"项目。
按照引导式入门流程连接到推荐的服务。
使用您想要搜索的服务进行身份验证（Slack、Google、Microsoft 365）。
启用的连接器越多，搜索结果就越全面。
开始向 Claude 提问有关您组织知识的问题。
自定义您的企业搜索项目
连接其他工具：
初始设置后，您可以通过单击说明部分中的"连接"来启用搜索项目中的其他连接器，并允许访问模态框中显示的工具和连接器。
取消加星标或隐藏项目：
单击侧边栏中项目旁边的"..."
选择"取消加星标"
调整连接的工具：
打开搜索项目。
单击左下角的"搜索和工具"。
启用或禁用特定连接器。
更改适用于项目中的新对话。
企业搜索如何工作？
当您在组织的专用项目中提出问题时，Claude 会搜索所有连接的数据源，以生成全面、有良好引用的响应。
示例查询：
"我们公司的远程工作政策是什么？"
"总结关于第四季度产品路线图的讨论。"
"查找有关我们客户入职流程的信息。"
"上周领导力会议的关键决策是什么？"
Claude 将搜索您连接的工具（如 SharePoint 文档、Slack 对话、Gmail 线程和 Google Drive 文件），并将信息综合为带有源引用的统一响应。
比较企业搜索和标准项目
| 项目 | 企业搜索 |
系统提示 | 用户可自定义 | 由 Anthropic 管理（针对搜索优化） |
用途 | 通用工作区 | 专门用于组织知识搜索 |
连接器设置 | 每次手动配置 | 带有推荐连接器的引导式入门 |
可用性 | 用户创建 | 自动为组织配置 |
更新 | 静态，除非手动更改 | 来自 Anthropic 的自动改进 |
用例
企业搜索特别适用于：
执行简报：
"我不在时昨天发生了什么？"
"总结整个业务的关键更新"
项目研究：
"客户选择我们的竞争对手的主要原因是什么？"
"基础设施项目目前的阻碍是什么？"
政策和流程问题：
"我们的休假政策是什么？"
"我如何提交费用报告？"
入职：
"我们的身份验证系统如何工作？"
"我应该与谁交谈以了解 X？"
绩效评估：
"查找与 [员工] 的第三季度项目相关的讨论和文档"
"总结团队对平台计划的贡献"
隐私和权限
权限感知：您只能看到来自您在原始系统中有权访问的数据的搜索结果。
连接器的用户级身份验证：每个用户使用自己的凭证进行身份验证以启用连接器。
无外部索引：搜索结果是通过进行 MCP 调用生成的。来自连接服务的数据不会在我们的系统中编制索引以提供查询。
数据安全：所有数据访问都遵循您组织现有的安全控制和政策。
最佳实践
明确指定来源：不要说"查找有关产品发布的信息"，而应尝试"在 Slack 和 Google Drive 中搜索有关第四季度产品发布的讨论"。
使用日期范围："总结上周关于预算审查的电子邮件。"
结合多个来源："编译来自 SharePoint 文档、Slack 讨论和会议记录中关于我们招聘流程的信息。"
将复杂查询分解为步骤：为了进行彻底的研究，请要求 Claude 一次搜索一个来源，然后综合发现。
故障排除
搜索项目未出现在我的侧边栏中
验证您使用的是 Team 或 Enterprise 计划。
让所有者检查该功能是否为您的组织启用。
尝试刷新浏览器或注销后重新登录。
我无法连接推荐的连接器
检查所有者是否在组织级别启用了连接器。
确认您拥有该服务的有效账户。
确保您的组织政策不会阻止第三方集成。
确保您已正确完成身份验证流程。
如果问题仍然存在，请联系您的管理员或 IT 部门。
我的搜索结果似乎不完整
验证您已通过入门流程连接了相关服务。
检查您是否已成功使用每个连接的服务进行身份验证。
确认您有权访问原始系统中的内容。
尝试更具体地说明要搜索的工具或所需的信息。
使用日期范围或特定关键字缩小搜索范围。
将复杂查询分解为更小、更集中的部分。
连接的工具无法工作
重新访问 设置 > 连接器以验证身份验证状态。
尝试断开连接并重新连接有问题的连接器。
检查连接器是否最近在组织级别被禁用。
Claude 在我的搜索项目中响应缓慢 – 我应该怎么办？
可能的原因：
跨许多大型数据源搜索需要时间
网络连接问题
连接服务上的高负载
尝试：
缩小搜索范围
一次搜索一个工具
更具体地说明您要查找的内容
如果连接器停止工作会发生什么？
如果连接器失败：
专用项目将搜索剩余的连接工具。
您将看到有关失败连接器的通知。
尝试通过 设置 > 连接器重新连接该工具。
如果问题仍然存在，请联系组织所有者。
常见问题
我可以将自己的自定义连接器添加到搜索项目吗？
可以。您可以添加通过 设置 > 连接器提供的连接器，如果您的组织允许，您也可以添加自定义连接器。引导式入门推荐了一些连接器，但您不限于这些。
有关更多信息，请参阅使用远程 MCP 开始使用自定义连接器。
我可以在移动或桌面应用上使用企业搜索吗？
搜索项目反映了常规项目的可用性，在 Claude 网络应用、Claude Desktop 和 Claude Mobile（iOS/Android）上完全可用。
使用搜索项目会计入我的使用限制吗？
是的。项目内的搜索查询计入您计划的标准使用限制，就像其他项目和对话一样。
此功能与使用研究有何不同？
研究：
为特定主题的深入、多步骤研究而设计
自动执行广泛的网络和内部数据搜索
耗时较长，可能使用更多消息
最适合复杂的研究项目
企业搜索：
针对快速知识检索进行优化
搜索您已连接的内部来源
用于查找特定信息的更快响应
最适合日常知识访问
有关更多指导，请参阅何时应该使用网络搜索、扩展思考和研究？
Claude 可以在我的搜索项目中访问哪些数据？
Claude 只能访问项目中的数据，该数据：
来自您已单独添加并进行身份验证的连接器。
您有权在原始系统中查看。
根据您的搜索查询可能相关。
我的组织中的每个人都看到相同的搜索结果吗？
否。搜索结果是权限感知的。您只能看到您在每个连接系统中有权访问的数据。
我的搜索历史对其他人可见吗？
否。您的搜索项目中的对话对您是私密的，除非您选择手动共享它们，就像与 Claude 的其他对话一样。但是，在 Enterprise 计划上，对话遵循您的组织的数据保留政策。
搜索结果保留多长时间？
搜索结果与其关联的聊天一起保留。您可以通过删除关联的对话来删除搜索数据。Enterprise 组织可能有适用于所有对话（包括搜索项目中的对话）的自定义数据保留政策。请与您的组织所有者联系以了解详情。