本文解释了为什么您在使用Claude移动应用时可能无法创建Claude账户或登录现有账户。

我们要求所有用户必须年满18岁才能创建和使用Claude账户。如果您看到此消息，这意味着您设备上的应用商店（App Store或Play Store）根据您的账户信息将您识别为18岁以下。

在美国的某些州，新法律要求应用商店验证用户年龄并与应用开发者共享该信息。Claude使用此信息来执行我们的最低年龄要求。此要求正在分阶段在不同州推出。

Anthropic无法访问您的应用商店账户信息，也无法更改它。如果您认为您的年龄报告有误，您需要联系您设备的相应支持团队：

您的年龄信息通过您的Google账户或Apple账户进行管理。如果您的账户是家庭群组的一部分（例如Google Family Link或Apple Family Sharing），您的年龄可能是由父母或监护人在创建账户时设置的。您可能需要与他们合作来查看或更新您的账户信息。