组织说明允许团队和企业计划中的管理员及以上级别的用户设置自定义说明，Claude 在您组织内的每次对话中都会遵循这些说明。使用它们来应用通信标准、格式要求、合规指导或特定领域的背景信息，这些内容应该在您的团队与 Claude 互动的各个地方显示。
组织说明适用于团队和企业计划中的管理员、所有者和主要所有者。
组织说明和用户说明如何相互作用
Claude 支持两个级别的说明。了解它们如何相互作用可以帮助管理员和您团队中的人员充分利用两者。
级别 | 设置者 | 范围 | 可见性 |
组织说明 | 管理员、所有者和主要所有者 | 您组织中的所有人，每次对话 | 仅管理员及以上级别可以查看或编辑 |
个人用户说明 | 每个用户 | 仅该用户的对话 | 仅该用户可以查看或编辑 |
当两者都设置时，组织说明优先。如果个人说明与组织说明直接矛盾，Claude 会遵循组织级别的说明。例如，如果组织说明说"始终用正式英文回应"，但个人说明说"使用随意的语气"，Claude 会正式回应。
对于组织说明未涉及的任何内容，个人说明仍然适用。
注意：说明优先级取决于提示级别的说明。在涉及直接矛盾说明的罕见边界情况下，行为可能会有所不同。测试您的说明以确认它们产生您期望的结果。
设置组织说明
您需要至少具有管理员角色才能配置组织说明。
转到组织设置 > 组织和访问。
找到组织说明部分。
在文本区域中输入您的说明。最大长度为 3,000 个字符。
点击"保存"。
更改可能需要长达一小时才能在 Claude 产品中生效。
要完全删除说明，请清空文本区域并点击"保存"。
最佳实践
保持说明简洁明了。组织说明包含在您组织中每个人发送的每条消息中，因此较短的说明有助于保持对话效率。目标是提供直接、具体的指导，而不是冗长的解释。
明确说明您想要的内容。不要使用"要专业"这样的模糊说明，而应给出具体的指导，例如"用正式英文回应。不要使用缩写、俚语或表情符号。"
专注于一致的行为。组织说明最适合应该在每次对话中统一应用的说明——响应格式标准、语气要求或组织范围的背景信息。
避免冲突的说明。如果您的组织说明相互矛盾，Claude 可能无法可靠地遵循任何一个。审查您的说明整体，以确保它们是一致的。
不要尝试覆盖安全行为。组织偏好无法禁用 Claude 的内置安全指南或内容政策。与 Claude 核心训练相冲突的说明将不会被遵循。
测试您的说明。保存后，开始新对话以验证 Claude 是否遵循您的说明。尝试几种不同类型的问题，以确认说明在各种主题中都有效。
定期审查和更新。随着您组织需求的变化，重新审视您的说明，以确保它们仍然相关。删除过时的说明可以使 Claude 的响应更加专注。
示例说明
团队身份。"将团队称为 Acme Platform 团队。当用户询问'我们的产品'时，他们指的是 Acme Cloud。"
通信标准。"用正式英文回应。使用主动语态。避免使用缩写和表情符号。"
响应格式。"优先选择 300 字以内的简洁响应。对于包含三个或更多项目的列表，使用项目符号。"
领域背景。"我们的团队从事医疗保险索赔处理工作。当用户提到'索赔'时，他们指的是保险索赔，而不是法律索赔。"
转介指导。
数据处理提醒。"不要在响应或生成的工件中包含客户名称、账号或其他个人身份信息。"