组织偏好设置允许企业计划上的管理员及以上角色设置自定义指令，Claude 在您组织内的每次对话中都会遵循这些指令。使用它们来应用通信标准、格式要求、合规指导或特定领域的背景信息，这些内容应该在您的团队与 Claude 互动的各个地方显示。
组织偏好设置可供企业计划上的管理员、所有者和主要所有者使用。
组织偏好设置和用户偏好设置如何相互作用
Claude 支持两个级别的偏好设置指令。了解它们如何相互作用可以帮助管理员和您团队中的人员充分利用两者。
级别 | 设置者 | 范围 | 可见性 |
组织偏好设置 | 管理员、所有者和主要所有者 | 您组织中的所有人，每次对话 | 仅管理员及以上角色可以查看或编辑 |
个人用户偏好设置 | 每个用户 | 仅该个人的对话 | 仅该用户可以查看或编辑 |
当两者都设置时，组织偏好设置优先。如果个人偏好设置与组织偏好设置直接矛盾，Claude 会遵循组织级别的指令。例如，如果组织偏好设置说"始终用正式英文回应"，但个人偏好设置说"使用随意的语气"，Claude 会以正式的方式回应。
对于组织偏好设置未涉及的任何内容，个人偏好设置仍然适用。
注意：偏好设置优先级依赖于提示级别的指令。在涉及直接矛盾指令的罕见边界情况下，行为可能会有所不同。测试您的偏好设置以确认它们产生您期望的结果。
设置组织偏好设置
您需要至少具有管理员角色才能配置组织偏好设置。
转到 组织设置 > 组织和访问。
找到 组织偏好设置 部分。
在文本区域中输入您的指令。最大长度为 3,000 个字符。
点击"保存"。
更改可能需要长达一小时才能在 Claude 产品中生效。
要完全删除偏好设置，请清空文本区域并点击"保存"。
最佳实践
保持指令简洁明了。组织偏好设置包含在您组织中每个人发送的每条消息中，因此较短的指令有助于保持对话效率。目标是提供直接、具体的指导，而不是冗长的解释。
明确说明您想要什么。不要使用"要专业"这样的模糊指令，而应给出具体的指导，例如"用正式英文回应。不要使用缩写、俚语或表情符号。"
专注于一致的行为。组织偏好设置最适合应该在每次对话中统一应用的指令——响应格式标准、语气要求或组织范围的背景信息。
避免冲突的指令。如果您的组织偏好设置相互矛盾，Claude 可能无法可靠地遵循任何一个。审查您的偏好设置整体，以确保它们是一致的。
不要尝试覆盖安全行为。组织偏好设置无法禁用 Claude 的内置安全准则或内容政策。与 Claude 核心训练相冲突的指令将不会被遵循。
测试您的偏好设置。保存后，开始新对话以验证 Claude 是否遵循您的指令。尝试几种不同类型的问题，以确认偏好设置在各种主题中都有效。
定期审查和更新。随着您组织需求的变化，重新审视您的偏好设置，以确保它们仍然相关。删除过时的指令可以使 Claude 的响应更加专注。
示例偏好设置
团队身份。"将团队称为 Acme Platform 团队。当用户询问'我们的产品'时，他们指的是 Acme Cloud。"
通信标准。"用正式英文回应。使用主动语态。避免使用缩写和表情符号。"
响应格式。"优先选择 300 字以内的简洁响应。对于包含三个或更多项目的列表，使用项目符号。"
领域背景。"我们的团队从事医疗保险索赔处理工作。当用户提到'索赔'时，他们指的是保险索赔，而不是法律索赔。"
转介指导。"当用户询问人力资源政策时，请将他们转向 [email protected]，而不是提供具体的政策建议。"
数据处理提醒。"不要在响应或生成的工件中包含客户名称、账户号码或其他个人身份信息。"