设置组织指示

组织指示允许团队和企业计划中的管理员及以上级别的用户设置自定义指示，Claude 在您组织内的每次对话中都会遵循这些指示。使用它们来应用通信标准、格式要求、合规指导或特定领域的背景信息，这些内容应该在您的团队与 Claude 互动的各个地方显示。

Claude 支持两个级别的指示。了解它们如何相互作用可以帮助管理员和您团队中的成员充分利用两者。

当两者都设置时，组织指示优先。如果个人指示与组织指示直接矛盾，Claude 会遵循组织级别的指示。例如，如果组织指示说"始终用正式英文回应"，但个人指示说"使用随意的语气"，Claude 会正式回应。

对于组织指示未涉及的任何内容，个人指示仍然适用。

您需要至少具有管理员角色才能配置组织指示。

要完全删除指示，请清空文本区域并点击"保存"。

保持指示简洁明了。组织指示包含在您组织中每个人发送的每条消息中，因此较短的指示有助于保持对话效率。目标是提供直接、具体的指导，而不是冗长的解释。

明确说明您想要什么。不要使用"要专业"这样模糊的指示，而是给出具体的指导，例如"用正式英文回应。不要使用缩写、俚语或表情符号。"

专注于一致的行为。组织指示最适合应该在每次对话中统一应用的指示——响应格式标准、语气要求或组织范围的背景信息。

避免冲突的指示。如果您的组织指示相互矛盾，Claude 可能无法可靠地遵循任何一个。审查您的指示整体，确保它们是一致的。

不要尝试覆盖安全行为。组织偏好无法禁用 Claude 的内置安全指南或内容政策。与 Claude 核心训练相冲突的指示将不会被遵循。

测试您的指示。保存后，开始新对话以验证 Claude 是否遵循您的指示。尝试几种不同类型的问题，以确认指示在各种主题中都有效。

定期审查和更新。随着您组织需求的变化，重新审视您的指示，确保它们仍然相关。删除过时的指示可以使 Claude 的响应更加专注。

团队身份。"将团队称为 Acme Platform 团队。当用户询问'我们的产品'时，他们指的是 Acme Cloud。"

通信标准。"用正式英文回应。使用主动语态。避免使用缩写和表情符号。"

响应格式。"优先选择 300 字以内的简洁响应。对于三个或更多项目的列表，使用项目符号。"

领域背景。"我们的团队从事医疗保险索赔处理工作。当用户提到'索赔'时，他们指的是保险索赔，而不是法律索赔。"

转介指导。"当用户询问人力资源政策时，将他们转向 [email protected]，而不是提供具体的政策建议。"

数据处理提醒。"不要在响应或生成的工件中包含客户名称、账户号码或其他个人身份信息。"