分析聊天让您可以用自然语言向Claude提问关于您组织的使用情况。无需点击仪表板选项卡或导出数据,只需输入问题即可。Claude会对您组织的数据运行正确的查询,并返回图表和发现内容的简短摘要。
分析聊天在企业计划中可用。访问权限与分析仪表板的其余部分相同。
访问分析聊天
如果您已经可以在分析中看到所有活动视图,则您有权访问分析聊天。
登录您的Claude账户。
在左侧边栏中,选择"分析"。
点击"分析聊天"选项卡。
工作原理
输入问题,或选择输入框下方的建议提示之一。Claude将您的问题与最接近的支持查询匹配,对您组织的预聚合使用数据运行查询,并返回:
直接在对话中呈现的图表、表格或统计卡。
突出关键趋势或数字的简短书面摘要。
您可以在同一对话中进行后续提问。Claude会保留上下文,因此您可以优化结果("上周怎么样?")、深入分析("按产品分解")或转向相关指标,无需重新开始。
您可以提问什么
分析聊天回答这些领域的问题。
活跃用户和采用情况
显示每日、每周和每月活跃用户
我们的关键指标周环比如何变化?
我们的粘性在上升还是下降?
支出
显示过去30天的每日支出
按模型分解支出
比较Claude和Claude Code的支出
我们的每个活跃用户成本是多少?
按当前速率,本月我们将花费多少?
座位和用户
我们的座位利用率是多少?
哪些座位在30天内未被使用?
谁是我们的最大支出者?
谁是我们最不活跃的用户?
我们有多少待处理邀请?
Claude Code和Claude Cowork
显示Claude Code采用情况
我们有多少百分比的用户在使用Claude Code?
显示Cowork采用情况
Cowork用户使用哪些连接器?
连接器和技能
正在使用哪些连接器?
最常使用哪些技能?
默认情况下,结果涵盖过去30天,但您可以在问题中指定不同的范围。例如:"显示自1月1日以来的每日支出。"
查看结果
图表就是答案
它以内联方式呈现,Claude下方的摘要突出了变化的方向和幅度——例如,"支出从3月12日开始下降了约40%。"Claude不会判断某个数字对您的组织是好是坏,但您可以要求它与之前的时期进行比较。
数据每日刷新
分析聊天从通常在一到两天内更新的表中读取数据。每个结果上显示的日期反映了最新可用数据,不是实时的。
用户级结果受限
列出单个用户的查询(最大支出者、非活跃座位、最不活跃用户)一次最多返回20个用户。
限制
仅分析问题。分析聊天的范围限于您组织的使用数据。如果您提出无关问题,Claude将建议改为开始常规对话。此处不提供网络搜索、文件上传、连接器和工件。
仅支持的查询。Claude从一组固定的查询模板中回答。它无法运行任意查询或按模板不支持的维度分解数据。
仅您的组织。结果始终限于您登录的组织。跨组织比较不可用。
无导出。要共享结果,请截图。目前不提供CSV导出。
提示
从建议的提示开始。输入下方的芯片显示支持问题的完整范围。选择一个是查看可用内容的最快方式。
提出后续问题而不是重新开始。在任何图表之后,"现在与上个月比较"或"仅显示Claude Code"将就地优化结果。
具体说明日期。"过去30天"是默认值;说"3月份"或"年初至今"来改变时间范围。
故障排除
查询超时或显示原始数据而不是图表
对于大型组织,查询可能需要长达两分钟的时间。如果一个查询反复失败,请尝试较短的日期范围,或联系支持并包含结果的屏幕截图。
数据看起来已过期
检查结果上显示的日期。基础数据通常滞后一到两天。如果超过两天,请联系支持。
分析聊天选项卡缺失
确认您的组织在企业计划中,并且您的账户有权访问分析仪表板。如果您是管理员但仍然看不到它,请联系您的Anthropic账户团队。
