连接 Microsoft 365 让 Claude 能够搜索和分析您工作账户中 SharePoint、OneDrive、Outlook 和 Teams 的内容。如果您的管理员启用了写入工具，Claude 还可以起草和发送电子邮件、管理日历事件以及创建和更新文件。向 Claude 询问您需要的内容，它会提取正确的信息或采取相应的操作。
Microsoft 365 连接器在所有 Claude 计划上都可用：免费版、专业版、Max 版、团队版和企业版。
连接前
您需要一个与 Microsoft Entra 租户关联的工作 Microsoft 365 账户。个人 Microsoft 账户（例如 @outlook.com、@hotmail.com 或 @live.com）无法使用。如果您不确定您的账户是否符合条件，请咨询您的 IT 管理员。
重要提示：在您组织中的任何人连接 Microsoft 365 之前，管理员需要进行设置。在团队版和企业版计划上，您的 Claude 组织所有者为组织启用 Microsoft 365。在每个租户中，Microsoft Entra 全局管理员还需要授予一次性同意。有关管理员方面的详细信息，请参阅 设置 Microsoft 365 连接器。
连接 Microsoft 365
管理员完成设置后：
导航到 自定义 > 连接器。
在列表中找到 Microsoft 365 并点击"连接"。
出现提示时，使用您的 Microsoft 365 凭据登录。
注意：将 Microsoft 365 连接到您的 Claude 账户后，您也可以在 Claude iOS 版和 Claude Android 版上使用它。
在 Claude 中使用 Microsoft 365
向 Claude 提出一个需要来自您 Microsoft 365 数据的信息的问题。Claude 检测它需要的工具并检索相关内容。
示例查询
在 SharePoint 中查找 Q4 战略规划文档。
总结关于产品发布的电子邮件对话。
Teams 频道中关于营销活动的讨论有哪些？
查看上周领导力同步会议的会议记录。
起草对供应商最新电子邮件的回复，但不要发送。
安排下周二与设计团队的 30 分钟同步会议。
Claude 可以做什么
SharePoint 和 OneDrive
在 SharePoint 网站和库中搜索文档，以查找项目规范、战略计划和其他业务文档。
访问存储在您 OneDrive 中的文件，让 Claude 分析内容，无需手动上传。
整合来自分布式文件位置的信息，并分析多个文档中的趋势。
Outlook 电子邮件
搜索电子邮件线程和对话，以跟踪项目状态、客户反馈和团队协调。
访问邮件内容和元数据，按日期、发件人、主题和其他条件进行筛选。
从过去的往来邮件中查找特定信息。
Outlook 日历
查看会议摘要、与会者信息和内容，为即将召开的会议做准备或了解您错过的会议。
分析日程安排模式并跟踪项目决策。
Teams
访问您是参与者的 Teams 聊天消息和频道讨论。
查看团队协作模式并查找在对话中做出的决策。
写入工具
如果您的管理员为您的组织启用了写入工具，Claude 还可以：
起草、发送和组织电子邮件，包括管理类别、收件箱规则和自动回复。
创建、更新和删除日历事件。
在 OneDrive 和 SharePoint 中创建和更新文件。
当 Claude 发送电子邮件时，它会在您的邮件和文件历史记录中包含一条消息标头，标识为代理启动。写入工具受每用户限制。
注意：写入工具目前不支持附件——Claude 无法发送、转发或起草带有附件的电子邮件。
支持的文件类型
从 SharePoint 和 OneDrive 读取文件时，Claude 可以打开这些格式：
Word、Excel 和 PowerPoint，包括较旧的 .doc、.xls 和 .ppt 文件
PDF
纯文本文件：.txt、.md、.csv、.tsv、.json、.xml、.html、.htm 和 .log
任何其他格式的文件都无法读取。它们仍然出现在搜索结果中，因为它们是您库中的普通文件，但当 Claude 尝试打开一个时，您会看到"mime 类型'...'不允许"错误。
注意：不支持 OneNote。笔记本会显示在搜索结果中，但读取尝试会返回"不允许 mime 类型 'application/msonenote'"错误。要将 OneNote 内容导入 Claude，请在同一库中将页面或部分导出为 Word 或 PDF。
管理您的连接
打开或关闭单个工具
您可以选择性地关闭 Microsoft 365 中的特定工具——例如，您可能保持文档搜索打开但关闭电子邮件访问。要执行此操作：
导航到 自定义 > 连接器。
点击"Microsoft 365"。
在工具权限下切换工具的打开或关闭。
按聊天打开或关闭连接器
您也可以在特定对话中启用或禁用 Microsoft 365。
点击聊天窗口左下角的"+"按钮。
将鼠标悬停在"连接器"上。
在列表中找到Microsoft 365并切换打开或关闭。
断开 Microsoft 365 连接
断开连接会移除 Claude 对您的 Microsoft 365 数据的访问权限。只要您的管理员同意仍然有效，稍后重新连接不需要管理员重新批准。
导航到 自定义 > 连接器。
在您的已连接服务中找到 Microsoft 365。
点击"断开连接"。
Claude 可以访问什么
Microsoft 365 在连接后仍在您的控制下。需要记住以下几点：
您的权限适用。Claude 只能访问您已经可以在 Microsoft 365 中看到的数据。如果您无法访问 SharePoint 网站或不是私人 Teams 频道的成员，Claude 也无法访问该内容。
仅按需。Claude 仅在您提出需要它的问题时才访问 Microsoft 365。它不运行后台搜索。
写入工具由管理员控制。Claude 始终可以搜索和分析您的数据。Claude 是否也可以执行发送电子邮件、更新日历或创建文件等操作取决于您的管理员启用了什么。Claude 无法发布 Teams 消息或更改 Teams 设置。
您可以随时断开连接。使用上述步骤移除 Claude 的访问权限。
有关集成请求的完整权限列表，请参阅设置 Microsoft 365 连接器或Microsoft 365 连接器安全指南。
故障排除
身份验证失败
确认您使用的是与 Microsoft Entra 租户关联的 Microsoft 365 工作帐户。不支持个人 Microsoft 帐户（@outlook.com、@hotmail.com、@live.com）。
确认您的 Microsoft 365 许可证处于活跃状态。
如果您不是 Microsoft Entra 全局管理员，请与您的管理员确认已为 Microsoft 365 授予租户范围的同意。没有这个，您在身份验证期间会看到错误。
您的 IT 团队可能需要批准第三方应用访问。如果您的组织限制未批准的应用，请要求您的管理员检查组织策略。
尝试使用不同的浏览器，或禁用可能阻止身份验证弹出窗口的广告拦截器和隐私扩展。
清除 cookie 和缓存，然后重试。
Claude 说它找不到我知道存在的文档
验证您可以直接在 Microsoft 365 中访问该文档。
确保文档在 SharePoint 或 OneDrive 中，而不是存储在您的计算机上。
最近上传的文件可能需要时间才能变为可搜索。
尝试在您的提示中指定 SharePoint 网站或库名称。
按确切文件名或文档中的唯一关键字搜索。
搜索结果不完整或不相关
具体说明您要查找的内容。
指定位置，例如网站名称、日期范围或文档类型。
使用确切短语以获得更好的匹配。
将复杂问题分解为更简单、更集中的问题。
仔细检查名称、项目或技术术语的拼写。
常见问题
Claude 可以修改我的 Microsoft 365 数据吗？
仅当您的管理员启用了写入工具时。启用后，Claude 可以起草和发送电子邮件、管理日历事件以及创建和更新文件，始终在您现有的 Microsoft 365 权限范围内。未启用时，集成是只读的。无论哪种方式，Claude 都无法发布 Teams 消息或更改 Teams 设置或权限。写入工具也不支持附件，因此 Claude 无法发送、转发或起草带有附件的电子邮件。
Claude 搜索共享驱动器和团队网站吗？
是的。Claude 可以搜索您有权访问的任何 SharePoint 网站和共享驱动器，包括团队网站、通信网站、文档库和共享 OneDrive 文件夹。
我如何告诉 Claude 搜索特定位置？
在提示中要具体明确：
"在 SharePoint 中搜索工程团队网站以查找架构文档。"
"查找上周关于第四季度预算的电子邮件。"
"显示我与 Sarah 在 Teams 中关于产品路线图的讨论。"
"在 SharePoint 中查找关于销售策略的 PowerPoint 演示文稿。"
我可以将我的项目指向特定的 SharePoint 网站吗？
不可以，Sites.Selected 不受支持，因此您无法将 Microsoft 365 连接器的范围限制为特定 SharePoint 网站的允许列表。连接器会搜索您已有权访问的所有 SharePoint 内容。
Claude 为什么无法读取 OneNote 笔记本？
OneNote 目前不是受支持的文件类型。笔记本在 SharePoint 搜索结果中显示，因为它们是您库中的普通文件，但 Claude 无法打开它们，因此读取尝试会返回"mime type 'application/msonenote' is not allowed"错误。要在 Claude 中使用 OneNote 内容，请将页面或部分导出为 Word 或 PDF。有关 Claude 可以读取的完整格式列表，请参阅上面的支持的文件类型。
Claude 可以搜索共享邮箱吗？
可以。Claude 可以搜索您在 Microsoft 365 中拥有委派访问权限的共享邮箱。这包括完全访问权限的共享邮箱和文件夹级别的委派，例如当您只能看到另一个邮箱的收件箱时。搜索访问权限遵循您现有的 Microsoft 365 权限：如果您可以在 Outlook 中打开共享邮箱，Claude 就可以搜索它。
Claude 可以搜索已存档的电子邮件吗？
可以，但仅限于您的主邮箱中的电子邮件。Claude 可以搜索您的主 Outlook 邮箱中的每个文件夹，包括其存档文件夹。Claude 不搜索单独的在线存档邮箱（也称为就地存档），因此保留策略移动到那里的邮件不会出现在搜索结果中。要使用其中一条邮件，请将其移回主邮箱中的文件夹，或在 Outlook 中打开它并将内容粘贴到您的聊天中。
Claude 可以总结长电子邮件线程吗？
可以。尝试使用类似 "总结关于供应商选择流程的电子邮件线程。" 的提示。Claude 将读取该线程并提供包含关键要点和决策的摘要。
为什么我看不到写入工具？
写入工具需要在管理员端进行额外设置：Microsoft Entra 管理员需要同意更新的权限，您的组织需要为您的账户启用写入工具。如果您在写入工具推出前连接，请要求您的管理员完成这两个步骤。有关详细信息，请参阅设置 Microsoft 365 连接器。
Claude 可以访问私有 Teams 频道吗？
仅限您是其成员的频道。Claude 镜像您的 Microsoft 365 权限，因此如果您可以看到私有频道，Claude 可以搜索它；如果您不是成员，它就无法搜索。
如果我在管理员设置完成前尝试连接会怎样？
您将看到一条错误消息，指示管理员必须授予应用权限才能连接。请要求您的组织的 Microsoft Entra 全局管理员完成同意。如果您使用的是 Team 或 Enterprise 计划，您的 Claude 组织所有者还需要在组织设置中启用 Microsoft 365。