本文介绍通过网络购买的 Pro、Max 和 Ultra 订阅。如果您通过 Claude iOS 版或 Claude Android 版订阅,您的付款由 Apple App Store 或 Google Play 处理,您可以通过应用商店账户管理付款方式和收据。要取消或管理应用商店订阅,请参阅 取消您的 Pro、Max 和 Ultra 订阅。
我在哪里可以找到我的 Pro、Max 或 Ultra 计划付款的发票或收据?
如果您订阅了付费计划(Pro、Max 或 Ultra),请按照以下步骤访问您的发票:
点击左下角的您的首字母或名字,然后从菜单中选择 “设置”。
导航到 设置 > 账单。
找到 发票 部分。
点击您要打开的发票旁边的 “查看” 按钮。
此外,所有发票都会自动发送到您的账单邮箱。要在收件箱中查找之前发送的发票,请按主题行 “您来自 Anthropic 的收据” 搜索。
我如何编辑现有付费 Claude 订阅的账单详情?
点击左下角的您的首字母或名字,然后从菜单中选择 “设置”。
导航到 设置 > 账单。
点击您默认付款方式旁边的 “更新” 按钮。
在付款更新表单中输入您的新账单详情。
点击 “更新” 保存您的更改。
您更新的付款方式将在下次订阅续期时被扣费。
我如何更改或移除我的 Pro、Max 或 Ultra 订阅上的卡?
要更改您的 Pro、Max 或 Ultra 订阅上的卡:
导航到 设置 > 账单。
点击您默认付款方式旁边的 “更新” 按钮。
输入您的新卡详情。
点击 “更新” 保存您的更改。
新卡成为您的默认付款方式,用于未来续期的扣费。您之前的卡保持保存状态,通常仍会显示在 设置 > 账单 中的付款方式列表中,直到您将其移除。根据您的账户,如果您的默认卡被拒绝,保存的卡可能会被扣费,因此请移除任何您不想使用的卡。
您也可以点击 “添加付款方式” 来保存另一张卡,或打开已保存卡旁边的三点菜单(更多操作),然后选择 “设为默认” 将其设为默认。
要移除已保存的卡,打开其旁边的三点菜单(更多操作),然后选择 “移除”。您的默认付款方式无法移除,因此您需要先将另一张卡设为默认。您也无法在订阅或未支付发票仍在使用该卡时移除它。
已移除的卡不会用于未来续期或自动充值,除非您重新添加它。您过去使用过的某些卡可能不会显示在列表中,但可能仍保存在我们的支付处理商处。如果您需要移除其中任何一张,或需要移除您唯一的卡,请联系 我们的支持团队。
我如何在发票上使用不同的名字?
如果您想使用与您的付款方式关联的名字不同的名字,在 设置 > 账单 中添加或更新付款方式时,勾选 “在发票上使用不同的名字” 复选框。
我如何编辑已支付的发票?
发票支付后,无法编辑最终发票上的信息。此外,我们的内部团队无法重新签发已支付的发票或修改之前发票上的信息。
我可以更改我的 Pro、Max 或 Ultra 订阅的扣费日期吗?
不可以,没有直接的方法来更改您的订阅账单日期。但是,您可以取消订阅当前计划,然后在您首选的账单日期重新订阅,以在不同的日期建立新的每月账单周期。
有哪些替代付款方式可用?
对于通过网络购买的订阅,我们仅接受信用卡或借记卡。如果您通过 Claude iOS 版或 Claude Android 版订阅,可用的付款选项由 Apple App Store 或 Google Play 决定。
我有付费计划,但我的账户显示为免费;我如何访问我的付费账户?
如果您已为 Pro、Max 或 Ultra 计划付费,但在您的账户中看不到这一点,您应该检查两件事:
您使用了不同的电子邮件登录。我们建议尝试使用您可能用来创建付费账户的任何替代电子邮件登录。
您的付款方式失败,您的账户被降级。要检查这一点,导航到 设置 > 账单 以确认您最近的付款状态,并在需要时更新您的付款方式或账单详情。
我在哪里可以看到我的每月 API 额度?
在 Claude 控制台中。所有额度显示在您关联的控制台组织的 设置 > 账单 下,包括其金额和过期日期。使用费用永远不会计入您的 Claude 计划。了解更多关于 Max、Ultra 和 Team 计划的每月 API 额度。

