負責任地使用強大的技術始於了解誰在使用它。身份驗證幫助我們防止濫用、執行使用政策並遵守法律義務。
我們正在針對某些使用案例推出身份和業務驗證，您在存取特定功能時可能會看到驗證提示，作為我們例行平台完整性檢查或其他安全和合規措施的一部分。
我們僅使用您的驗證資料來確認您的身份，不用於任何其他目的。
我們如何驗證？
我們根據 Persona Identities 的技術強度、隱私控制和安全保障選擇了他們作為我們的驗證合作夥伴。請按照以下步驟完成您的身份或業務驗證流程。
您需要準備什麼
如果您以個人身份進行驗證，請準備好以下物品：
有效的政府簽發的帶照片身份證件：實體文件，在手邊
配有相機的手機：您可能被要求用手機拍攝實時自拍照
如果您代表組織進行驗證，請準備好以下物品：
關於您組織的識別資訊：法定名稱、地址和業務登記號
有效的政府簽發的帶照片身份證件：實體文件，在手邊
配有相機的手機：您可能被要求用手機拍攝實時自拍照
接受的身份證件類型
來自大多數國家的原始、實體政府簽發的帶照片身份證件均可接受。常見例子包括：
護照
駕駛執照或州/省身份證
國民身份證
您的身份證件必須由政府簽發、清晰易讀、完好無損、未過期，並包含您的照片。
以下不可接受：
影印本、螢幕截圖、掃描件或照片的照片
數位或行動身份證件（例如行動駕駛執照）
非政府身份證件：學生證、員工證、圖書館卡、銀行卡
臨時紙質身份證件
您的資料如何受到保護
我們知道身份驗證可能是一項重要的要求，我們已設計此流程以在每一步保護您的資訊。
Anthropic 是您驗證資料的資料控制者。這意味著我們制定了如何使用和保留資料的規則。
我們的欺詐防止合作夥伴在如何使用您的資料方面受到合約限制——僅用於提供和支持驗證和欺詐防止——並使用業界標準安全控制措施保護它。
您的身份證件和自拍照由 Persona 收集和保存，不在 Anthropic 的系統上。Anthropic 可以在需要時通過 Persona 的平台存取驗證記錄——例如，審查上訴——但我們不會自己複製或儲存這些影像。所有傳遞給 Persona 的資料都在傳輸中和靜止時進行加密。
有關我們如何處理個人資料的完整詳情，請參閱我們的隱私政策。
我們不在做什麼
我們不使用您的身份資料來訓練我們的模型。驗證資料僅用於確認您的身份以及滿足我們的法律和安全義務。
我們不收集超過我們需要的資訊。我們只要求驗證您的身份所需的最少資訊。
我們不與任何人分享您的身份資料。驗證資料僅在您、Anthropic 和我們的欺詐防止合作夥伴之間保留，除非法律要求回應有效的法律程序。您的驗證資料絕不會與第三方分享用於行銷、廣告或任何與驗證和合規無關的目的。
如果我的驗證失敗怎麼辦？
驗證可能因多種原因失敗：照片模糊、文件無法讀取、身份證件過期、登記號不正確或技術問題。
如果您的驗證不成功：
重試。您在驗證流程中將有多次嘗試機會——大多數失敗可以通過在更好的光線下重新拍攝照片、移除或使用不同的政府簽發的帶照片身份證件來解決。
檢查您的文件。確保您的身份證件完好無損且清晰易讀。
聯絡我們。如果您已用完嘗試次數仍無法驗證，請通過此幫助表單與我們聯絡，我們會進行查看。
為什麼我的帳戶在驗證後被禁用？
作為我們安全流程的一部分，我們可能因多種原因禁用帳戶，包括重複違反我們的使用政策或服務條款。
如果您認為您的帳戶被錯誤禁用，請填寫上訴表單並提供您的帳戶資訊，以便我們的安全保障團隊進一步調查您的帳戶被禁用的原因。
有問題嗎？
如果您對身份驗證、您的資料或驗證流程有任何疑問，請通過此幫助表單與我們聯絡。