分析聊天讓您可以用自然語言詢問 Claude 關於您組織的使用情況。無需點擊儀表板標籤或匯出資料，只需輸入問題。Claude 會針對您組織的資料執行正確的查詢，並以圖表和簡短摘要回應其發現。
分析聊天適用於企業方案。存取權限與分析儀表板的其他部分相同。
存取分析聊天
如果您已經可以在「分析」下看到所有活動檢視，表示您可以存取分析聊天。
登入您的 Claude 帳戶。
在左側邊欄中，選擇「分析」。
點擊「分析聊天」標籤。
運作方式
輸入問題，或選擇輸入框下方的建議提示之一。Claude 會將您的問題與最接近的支援查詢相符，針對您組織的預先彙總使用資料執行查詢，並傳回：
直接在對話中呈現的圖表、表格或統計卡。
簡短的書面摘要，強調關鍵趨勢或數字。
您可以在同一對話中進行後續提問。Claude 會保留上下文，因此您可以精煉結果（「上週的情況如何？」）、深入探討（「按產品細分」）或轉向相關指標，無需重新開始。
您可以詢問什麼
分析聊天可以回答這些領域的問題。
活躍使用者和採用
「顯示每日、每週和每月活躍使用者」
「我們的關鍵指標周環比如何變化？」
「我們的粘性是上升還是下降？」
支出
「顯示過去 30 天的每日支出」
「按模型細分支出」
「比較 Claude 與 Claude Code 的支出」
「我們每個活躍使用者的成本是多少？」
「按目前速率，本月我們將花費多少？」
座位和使用者
「我們的座位使用率是多少？」
「哪些座位在 30 天內未被使用？」
「誰是我們的最高支出者？」
「誰是我們最不活躍的使用者？」
「我們有多少待處理邀請？」
Claude Code 和 Claude Cowork
「顯示 Claude Code 採用情況」
「我們有多少百分比的使用者在使用 Claude Code？」
「顯示 Cowork 採用情況」
「Cowork 使用者正在使用哪些連接器？」
連接器和技能
「正在使用哪些連接器？」
「最常使用哪些技能？」
預設情況下，結果涵蓋過去 30 天，但您可以在問題中指定不同的範圍。例如：「顯示自 1 月 1 日以來的每日支出。」
檢視結果
圖表就是答案
它會內嵌呈現，Claude 下方的摘要會強調變化的方向和幅度，例如「支出從 3 月 12 日開始下降約 40%。」Claude 不會判斷某個數字對您的組織是好是壞，但您可以要求它與之前的時期進行比較。
資料每日更新
分析聊天從通常在一到兩天內更新的表格中讀取資料。每個結果上顯示的日期反映最新可用資料，並非即時資料。
使用者級別結果受限
列出個別使用者的查詢（最高支出者、非活躍座位、最不活躍使用者）一次最多傳回 20 個使用者。
限制
僅限分析問題。分析聊天的範圍限於您組織的使用資料。如果您詢問無關的問題，Claude 會建議改為開始常規對話。此處不提供網路搜尋、檔案上傳、連接器和成品。
僅支援的查詢。Claude 從固定的查詢範本集合中回答。它無法執行任意查詢或按範本不支援的維度細分資料。
僅限您的組織。結果始終限於您登入的組織。跨組織比較不可用。
無匯出。若要共享結果，請擷取螢幕截圖。目前不提供 CSV 匯出。
提示
從建議的提示開始。輸入下方的晶片顯示支援問題的完整範圍。選擇一個是查看可用內容的最快方式。
詢問後續問題而不是重新開始。在任何圖表之後，「現在與上個月比較」或「只顯示 Claude Code」將就地精煉結果。
明確指定日期。「過去 30 天」是預設值；說「3 月」或「年初至今」以變更時間範圍。
疑難排解
查詢逾時或顯示原始資料而不是圖表
對於大型組織，查詢最多可能需要兩分鐘。如果查詢反覆失敗，請嘗試較短的日期範圍，或聯絡支援並包含結果的螢幕截圖。
資料看起來已過期
檢查結果上顯示的日期。基礎資料通常滯後一到兩天。如果滯後超過兩天，聯絡支援。
「分析聊天」標籤遺失
確認您的組織在企業方案上，且您的帳戶可以存取分析儀表板。如果您是管理員但仍未看到它，請聯絡您的 Anthropic 帳戶團隊。