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查看 Team 和 Enterprise 方案的使用分析

本文說明如何查看和匯出組織的使用分析。

使用分析適用於 Team 方案的擁有者和主要擁有者,以及 Enterprise 方案的擁有者、主要擁有者和管理員。Enterprise 管理員可以查看除支出外的所有分析。

使用分析可幫助您追蹤團隊活動、功能採用情況和支出,直接從您的管理員儀表板進行。您可以監控組織如何使用 Claude,並匯出詳細報告供您自己分析。

主要擁有者和擁有者可以通過點擊左下角的首字母縮寫並從菜單中選擇 分析來通過專用分析設置訪問分析。此外,Claude.ai、Claude Code 和 Cowork 選項提供特定於產品的分析。


所有活動

此頁面包括以下分析:

使用情況

  • 每週活躍用戶 (WAU)

  • 利用率 (WAU / 總席位)

  • 待處理邀請

  • 每日、每週和每月活躍用戶,具有 Claude (聊天)、Claude Code 和 Claude Cowork 的篩選器

  • 頂級連接器

支出

注意:如果您使用的是基於席位的 Enterprise 方案,只有當您的組織啟用額外使用時,支出報告才會出現。支出數據僅涵蓋超額支出——不包括基於席位配額內的使用。

本部分包括以下分析:

  • 總支出 (月至今、季至今、年至今)

  • 按模型支出 (1 個月、3 個月、1 年)

  • 按支出排名前 10 的用戶排行榜

注意:支出排行榜可能延遲一到兩天。如需更新的月至今每位用戶支出,請參閱組織設置 > 使用情況中的按人員支出限制。

匯出支出報告

您可以將詳細的成本和使用報告匯出為 CSV 檔案。該報告提供每位用戶、每個模型的代幣使用情況和估計支出的可見性,在選定的時間段內,每日更新。

要匯出支出數據:

  1. 導航至設置 > 分析

  2. 向下滾動至支出部分。

  3. 點擊「匯出支出報告」按鈕。

  4. 選擇時間段:MTD、上月、過去 90 天或自訂。

  5. 如果您選擇「自訂」,請選擇您的開始和結束日期。您最多可以回溯 90 天,最新的可用數據來自昨天。

  6. 點擊「下載」。

報告中包含什麼?

CSV 中的每一行代表特定人員對特定模型的使用情況,支出在為匯出選擇的整個日期範圍內求和。報告包括以下欄位:

  • 用戶的電子郵件

  • 帳戶 UUID

  • 產品 (例如聊天、Claude Code、Cowork 或 Office Agents)

    • Office Agents 彙總了 Claude 在 Excel、PowerPoint 和 Word 中的附加元件的使用情況。

  • 模型和模型系列

  • 請求計數 (total_requests)

    • 向 Claude 發出的個別 API 呼叫計數。每次應用程式或用戶發送消息並獲得回應時,都會計為一個請求。

  • 提示代幣 (total_prompt_tokens)

    • 每個請求的輸入端消耗的代幣數。這包括系統提示、對話歷史、用戶消息、工具定義等。

  • 完成代幣 (total_completion_tokens)

    • Claude 在回應時生成的代幣數包括擴展思考代幣。

  • 淨支出 (total_net_spend_usd)

    • 您的成本 (以美元計) 在應用任何折扣、信用額度或協商費率後。這是您實際花費的金額。

  • 總支出 (total_gross_spend_usd)

    • 您的成本 (以美元計) 在應用任何折扣或信用額度之前。

重要:支出數據每日刷新,延遲一天。對於基於使用情況的 Enterprise 方案,匯出會捕獲您組織的完整使用情況。對於啟用額外使用的基於席位的 Enterprise 方案,匯出僅反映超過您席位配額的支出


Claude.ai

導航至分析 > Claude.ai以查看組織的使用情況和活動指標。此頁面包括以下分析:

聊天

  • 每日聊天

  • 具有 1 個或多個聊天的用戶百分比

  • 聊天總數 (1 週、1 個月、3 個月、1 年)

項目

  • 每日創建的項目

  • 具有 1 個或多個項目的用戶百分比

  • 按項目使用排名前 10 的用戶 (月至今、季至今、年至今、1 年)

工件

  • 每日創建的工件

  • 具有 1 個或多個工件的用戶百分比

  • 按生成的工件排名前 10 的用戶 (月至今、季至今、年至今、1 年)


Claude Code 分析

導航至分析 > Claude Code以查看組織的使用情況和活動指標。如需更多具體詳情,請參閱Claude Code 使用分析


Claude Cowork 分析

導航至分析 > Cowork以查看整個組織中 Claude Cowork 的使用情況和活動指標。此頁面包括:

  • 每日 Cowork 會話

  • 具有一個或多個 Cowork 會話的用戶百分比

  • 每日、每週和每月活躍 Cowork 用戶

注意:Cowork 分析在分析 API 中與聊天和 Claude Code 數據一起提供。


以程式設計方式訪問您的分析數據

如果您使用 Enterprise 方案並想將分析數據拉入您自己的儀表板或報告工具,分析 API 可讓您以程式設計方式訪問分析儀表板中提供的相同使用情況和參與度指標。若要開始,請參閱使用分析 API 訪問使用數據

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