Dieser Artikel erklärt, was mit Projekten und Chats passiert, wenn ein Mitglied aus Ihrer Claude for Work (Team- oder Enterprise-Plan) Organisation entfernt wird.
Löschen einzelner Konten innerhalb einer Organisation
Wenn Sie ein Claude for Work, Claude for Enterprise oder Console Benutzer sind, müssen Sie sich an den Hauptinhaber, Inhaber oder Account Manager Ihres Kontos wenden, um Ihr Konto löschen zu lassen.
Löschen von Konten auf Organisationsebene
Für Hilfe beim Löschen des Claude for Work (Team- und Enterprise-Pläne) oder API-Kontos Ihrer Organisation wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Beachten Sie, dass Anfragen zur Löschung von Konten auf Organisationsebene vom Hauptinhaber Ihres Kontos gestellt werden müssen.
Sind die Projekte eines Benutzers nach dessen Entfernung noch zugänglich?
Sobald ein Benutzer aus Ihrer Team- oder Enterprise-Organisation entfernt wird, hängt es von den Sichtbarkeitseinstellungen des Projekts ab, ob verbleibende Mitglieder auf deren Projekte zugreifen können oder nicht.
Private Projekte
Wenn die Sichtbarkeit des Projekts auf privat eingestellt war, können andere Mitglieder der Organisation nicht mehr darauf zugreifen, sobald das Teammitglied aus dem Konto entfernt wurde. Wenn ein Teammitglied weiß, dass es an etwas in einem privaten Projekt arbeitet, das es weitergeben möchte, muss es die Berechtigungen des Projekts so anpassen, dass entweder jeder in der Organisation es bearbeiten kann, oder es muss bestimmte Benutzer einladen und ihnen „Kann bearbeiten"-Berechtigungen erteilen.
Geteilte Projekte
Wenn ein gelöschtes Teammitglied sein Projekt mit der gesamten Organisation geteilt hat, wird es unter dem Tab „Team" angezeigt, wo verbleibende Mitglieder das Projekt je nach ihren Berechtigungen ansehen oder bearbeiten können. Wenn das gelöschte Teammitglied das Projekt nur mit bestimmten Benutzern geteilt hat, wird es nach der Entfernung des Mitglieds aus der Organisation unter dem Tab „Mit mir geteilt" für diese bestimmten Benutzer angezeigt.
Sind die Chats eines Benutzers nach dessen Entfernung noch zugänglich?
Wenn ein Benutzer aus Ihrer Team- oder Enterprise-Organisation entfernt wird, können verbleibende Mitglieder nicht mehr auf deren Chats zugreifen. Dies gilt für Chat-Snapshots, die mit der Organisation geteilt wurden. Nachdem der Benutzer, der den Chat erstellt hat, entfernt wurde, sehen verbleibende Mitglieder diese Nachricht, wenn sie versuchen, auf geteilte Chat-URLs zuzugreifen: „Konversation nicht gefunden. Die angeforderte Konversation existiert entweder nicht oder Sie haben keine Berechtigung, darauf zuzugreifen."
Beachten Sie, dass die Daten des entfernten Benutzers weiterhin in allen Datenexporten enthalten sein werden, die vom Hauptinhaber Ihrer Organisation durchgeführt werden. Speziell für Enterprise-Organisationen unterliegen die Daten des entfernten Benutzers weiterhin allen konfigurierten benutzerdefinierten Datenaufbewahrungseinstellungen.
Was passiert, wenn ein Mitglied wieder zu einer Organisation hinzugefügt wird?
Wenn ein Teammitglied entfernt und später mit derselben E-Mail-Adresse wieder zur selben Organisation hinzugefügt wird:
Frühere Chats werden wiederhergestellt
Frühere Projekte und deren zugehörige Chats werden nicht wiederhergestellt – einschließlich privater Projekte, die sie erstellt haben
Obwohl der Hauptinhaber die Projektdaten und Chats des Mitglieds jederzeit exportieren kann (beachten Sie, dass benutzerdefinierte Datenaufbewahrungseinstellungen dies beeinflussen können), gibt es keine Möglichkeit, diese früheren Projekte oder zugehörigen Chats wiederherzustellen oder auf das Konto des Benutzers zu übertragen, wenn dieser mit derselben E-Mail-Adresse wieder hinzugefügt wird.
Um mehr über die Datenaufbewahrungsfristen von Anthropic zu erfahren, siehe hier.