Beim Upgrade von einem Team-Plan zu einem Enterprise-Plan empfehlen wir, die gleiche Team-Organisation beizubehalten und dem Upgrade-Pfad zu folgen, um sie in Enterprise umzuwandeln. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten (Mitgliedschaften/Rollen, Unterhaltungen und Projekte) und einige Einstellungen aus Ihrer Team-Plan-Organisation zu bewahren. Wenn Sie eine brandneue Enterprise-Organisation erstellen, müssen Sie alles von Grund auf neu einrichten.
Es gibt zwei Möglichkeiten zum Upgrade: Upgrade über den Self-Service-Flow oder folgen Sie dem Sales-gestützten Flow, wenn Sie mit einem Anthropic-Kundenmanager bei einer fakturierten oder vertraglichen Vereinbarung arbeiten. Die Schritte und der Zeitplan unterscheiden sich, daher verwenden Sie den Abschnitt, der Ihrer Situation entspricht.
Was beibehalten wird (Upgrade der gleichen Organisation)
Alle Chat-Verlauf und Unterhaltungen
Projekte und gemeinsame Inhalte
Benutzermitgliedschaften und Rollen
Vor der Migration
Wenn Sie zuvor ein Ausgabenlimit für Ihren Team-Plan festgelegt haben, sollten Sie es vor Ihrem Go-Live-Datum erhöhen, damit Benutzer nicht gesperrt werden. Sobald das Ausgabenlimit auf Organisationsebene erreicht ist, verlieren alle Benutzer sofort den Zugriff, bis das Ausgabenlimit erhöht wird oder der neue Monat beginnt.
Migration von Team zu Self-Service Enterprise
Sie können von einem Team-Plan zu einem Self-Service Enterprise-Plan migrieren, indem Sie diese Schritte befolgen:
Navigieren Sie zu claude.ai/upgrade und klicken Sie auf "Enterprise-Plan abrufen."
Wählen Sie bei Aufforderung "Eine vorhandene Organisation aktualisieren" und wählen Sie Ihre Team-Plan-Organisation aus.
Fügen Sie die Anzahl der Plätze hinzu, die für alle Ihre Teammitglieder erforderlich sind (Enterprise-Organisationen haben ein Minimum von 20 Plätzen).
Legen Sie ein Ausgabenlimit pro Benutzer und einen Startsaldo für die gesamte Mannschaft fest.
Ihre Zahlungsinformationen werden aus vorherigen Team-Plan-Zahlungen gespeichert, aber Sie können auf das Stiftsymbol klicken, um sie bei Bedarf zu ändern.
Wir unterstützen nur Kreditkartenzahlungen für Self-Service Enterprise-Pläne. Weitere Informationen finden Sie unter Self-Service vs. Sales-gestützte Enterprise.
Überprüfen Sie Ihre Bestellübersicht und klicken Sie auf "Upgrade bestätigen."
Wichtig: Die Migration einer Organisation von Team zu Enterprise über diesen Weg ist nicht rückgängig zu machen. Bitte stellen Sie sicher, dass ein Enterprise-Plan für Ihre Organisation geeignet ist, bevor Sie diese Änderung einleiten.
Migration von Team zu Sales-gestützter Enterprise
Sie können von einem Team-Plan zu einem Sales-gestützten Enterprise-Plan über das Anthropic Verkaufsteam migrieren. Wenn Ihre Organisation zu einem Sales-gestützten Enterprise-Plan migriert, überprüfen Sie Folgendes vor Ihrem Go-Live-Datum:
Planen Sie Ihren Aktivierungszeitpunkt: Arbeiten Sie mit Ihrem Kundenmanager zusammen, um sich auf einen Go-Live-Zeitpunkt zu einigen, bevor Ihre Vereinbarung gegengezeichnet wird. Sobald Ihre Vereinbarung gegengezeichnet ist, wird Ihre Organisation am vertraglich vereinbarten Startdatum bereitgestellt. Die Aktivierung kann erst später an diesem Tag abgeschlossen werden, daher planen Sie Ihren internen Rollout für den nächsten Geschäftsmorgen, um Unterbrechungen in der Mitte des Arbeitstages zu vermeiden.
Erwarten Sie eine kurze Unterbrechung beim Cutover: Ihre Benutzer können während der Bereitstellung nicht auf Claude zugreifen. Nach Abschluss der Migration sollten sich alle Benutzer, einschließlich Administratoren und Standardbenutzer, abmelden und erneut anmelden, um ihre Sitzung zu aktualisieren und alle zwischengespeicherten Legacy-Einstellungen zu löschen.
Nach der Migration
Nach Abschluss Ihrer Self-Service- oder Sales-gestützten Migration empfehlen wir, die folgenden Einstellungen zu überprüfen.
Funktionen
Einige Funktionen, die auf Team-Plänen standardmäßig aktiviert sind, können auf Enterprise-Plänen standardmäßig deaktiviert sein. Es lohnt sich daher zu überprüfen, dass Ihre Konfiguration Ihren Vorlieben entspricht.
Ihre zugrunde liegenden Daten werden beibehalten, auch wenn eine Funktion deaktiviert ist. Wenn Ihr Team-Plan beispielsweise Skills aktiviert hatte und Mitglieder benutzerdefinierte Skills erstellt hatten, werden diese Skills während der Migration nicht gelöscht – sie werden in Ihrer Organisation beibehalten. Wenn ein Administrator Skills im Enterprise-Plan erneut aktiviert, sind alle zuvor erstellten benutzerdefinierten Skills wieder verfügbar. Das Gleiche gilt für andere standardmäßig deaktivierte Funktionen: Das Zurückschalten der Einstellung stellt den Zugriff auf vorhandene Inhalte wieder her, anstatt von vorne zu beginnen.
Die folgenden Funktionen sind für Enterprise-Pläne standardmäßig deaktiviert:
Skills und abhängig davon, Skill-Erstellung und Skill-Freigabe (sowohl öffentlich als auch innerhalb der Organisation)
Code-Ausführung und Dateierstellung
Interaktive Inhalte in Artefakten
Claude Design
Claude in Chrome
Ausgabenlimits pro Benutzer
Gehen Sie zu Organisationseinstellungen > Nutzung und überprüfen Sie die Ausgabenlimits pro Benutzer für alle Mitglieder. Löschen oder passen Sie alle an, die für Ihre Enterprise-Plan-Konfiguration nicht mehr geeignet sind.
Platzzuweisungen
Während der Migration können einige Benutzer als "Nicht zugewiesen" angezeigt werden, anstatt automatisch Platzebenen zugeordnet zu werden. Administratoren sollten nach dem Cutover überprüfen, dass alle Benutzer korrekte Platzzuweisungen haben. Achten Sie auf Ihre Benutzer mit der höchsten Nutzung, und beachten Sie, dass Benutzer, die als nicht zugewiesen angezeigt werden, keinen Zugriff haben, bis ein Administrator ihre Platzzuweisung korrigiert.
Ausführliche Anleitung finden Sie unter Plätze auf Enterprise-Plänen kaufen und verwalten.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Nach der Migration Ihrer Organisation von einem Team-Plan zu einem Enterprise-Plan kann ein Eigentümer oder Primärer Eigentümer den Anweisungen folgen, um benutzerdefinierte Rollen, Gruppen und Gruppenausgabenlimits zu konfigurieren: Rollenbasierte Berechtigungen auf Enterprise-Plänen einrichten.
Weitere Informationen zu Gruppen, Gruppenausgabenlimits und benutzerdefinierten Rollen:
Zusätzliche Informationen
SSO- und Identitätseinrichtungs-Zeitplan
Domänenverifizierung (DNS): Lassen Sie 24–48 Stunden für die globale Ausbreitung von DNS-Änderungen zu, obwohl viele Änderungen innerhalb von 10 Minuten wirksam werden.
SCIM-Bereitstellungssynchronisierung: Microsoft Entra ID schiebt Änderungen ungefähr alle 40 Minuten. Okta synchronisiert häufiger.
Ausführliche Setupanweisungen finden Sie unter Single Sign-On (SSO) einrichten und JIT- oder SCIM-Bereitstellung einrichten.
Hinweis: Sobald Sie SSO aktivieren, werden bestehende Benutzer gezwungen, sich abzumelden und erneut anzumelden.
Abrechnung und Nutzungskonfiguration
Bei nutzungsbasierten Enterprise-Plänen wird die Nutzung basierend auf dem tatsächlichen Verbrauch abgerechnet. Weitere Informationen finden Sie unter Wie wird mein Enterprise-Plan abgerechnet?
Wenn Sie Nutzungsguthaben für Ihren Team-Plan gekauft haben, wird jeder ungenutzter Saldo auf Ihren neuen nutzungsbasierten Enterprise-Plan übertragen und verfügbar.
Bereitstellungsprozess
Am Startdatum werden Sie bereitgestellt und können die neuen Funktionen bis zum Ende des Tages nutzen. Nach der Ersteinrichtung können Eigentümer und Primäre Eigentümer zusätzliche Plätze selbst bedienen, indem sie zu Organisationseinstellungen > Organisation navigieren und unter Gesamtplätze auf "Verwalten" klicken.