Wenn Sie Claude in einem Webbrowser (claude.ai), in der Desktop-App oder in einer mobilen App öffnen, werden Ihnen zwei verschiedene Optionen zum Anmelden bei Ihrem Claude-Konto angezeigt.
Mit Google fortfahren
Klicken Sie auf „Mit Google fortfahren", wenn Sie Ihre Google-Kontoanmeldedaten verwenden möchten, um sich bei Claude anzumelden. Dies öffnet ein Modal, in dem Sie Ihre Google-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben können. Nach Eingabe Ihrer Anmeldedaten und Klick auf „Weiter" werden Sie in Ihrem Claude-Konto authentifiziert.
Mit E-Mail fortfahren
Wenn Sie sich lieber mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden möchten, geben Sie diese in das oben abgebildete Feld ein und klicken Sie auf „Mit E-Mail fortfahren". Dies sendet Ihnen eine E-Mail mit der Betreffzeile „Sicherer Link zum Anmelden bei Claude.ai" und einen Anmeldelink.
Klicken auf den Link auf demselben Gerät
Wenn Sie die Anmelde-E-Mail angefordert haben und den Link auf demselben Gerät angeklickt haben, werden Sie automatisch zu Ihrem angemeldeten Claude-Konto weitergeleitet.
Klicken auf den Link auf einem anderen Gerät
Wenn Sie die Anmelde-E-Mail angefordert haben und den Link auf einem anderen Gerät angeklickt haben (z. B. Anforderung von einem Webbrowser und Klick auf den E-Mail-Link auf einem Telefon), wird Ihnen in der E-Mail weiterhin ein Link „Mit Claude.ai anmelden" angezeigt, aber das Klicken darauf generiert einen Verifizierungscode. Sie sollten diesen Code auf dem ursprünglichen Gerät eingeben, auf dem Sie die Anmelde-E-Mail angefordert haben, um sich zu authentifizieren.
Fehlerbehebung
Ich habe meine E-Mail-Adresse eingegeben, aber ich habe meine Anmelde-E-Mail nicht erhalten.
Wenn Sie eine Anmelde-E-Mail angefordert haben, diese aber noch nicht erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:
Überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-Ordner auf E-Mails von @mail.anthropic.com.
Überprüfen Sie die unter Quarantäne gestellten E-Mails Ihres Servers.
Fügen Sie @mail.anthropic.com in Ihren E-Mail-Einstellungen zur Whitelist hinzu.
Versuchen Sie, sich nach einigen Minuten erneut anzumelden.
Hinweis: Benutzer von Geschäfts-, Regierungs- oder .edu-E-Mail-Konten müssen möglicherweise Ihre IT-Abteilung kontaktieren, um die E-Mail-Sicherheitseinstellungen anzupassen.
Ich habe die E-Mail erhalten, aber ich habe immer noch Probleme beim Anmelden.
Wenn Sie die Anmelde-E-Mail erhalten haben, sich aber nicht mit dem Link oder Code anmelden können, notieren Sie sich die Fehlermeldung, die Sie sehen. Wenn Sie ein Konto erstellen oder sich zum ersten Mal anmelden und eine Meldung zu Ihrer Telefonnummer sehen, lesen Sie bitte Überprüfung Ihrer Telefonnummer.
Besuchen Sie andernfalls die Claude-Statusseite, um zu überprüfen, ob bekannte Dienstunterbrechungen oder Wartungsarbeiten vorliegen. Wenn die Statusseite einen laufenden systemweiten Vorfall anzeigt, ist es am besten, auf die Wiederherstellung des Dienstes zu warten, bevor Sie weitere Fehlerbehebungsschritte versuchen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich ein Passwort für mein Claude-Konto festlegen?
Es ist derzeit nicht möglich, ein dediziertes Passwort für Ihr Claude-Konto zu erstellen.
Kann ich mein Claude-Konto auf mehreren Geräten verwenden?
Um Ihr Claude-Konto auf mehreren Geräten zu verwenden, geben Sie die gleiche E-Mail-Adresse ein, die Sie auf Ihrem üblichen Gerät zum Anmelden verwenden. Wenn Sie sich beispielsweise für Ihr Claude-Konto in einem Webbrowser angemeldet haben, können Sie auf das gleiche Konto in den Claude-Mobile-Apps zugreifen, indem Sie beim Anmelden die gleiche E-Mail-Adresse eingeben.
Ich habe mehrere Konten – wie kann ich zwischen ihnen wechseln?
Wenn Sie sowohl ein individuelles Claude-Konto als auch ein Team- oder Enterprise-Plan-Konto haben, die mit der gleichen E-Mail-Adresse verknüpft sind, führen Sie diese Schritte aus, um zu Ihrem anderen Konto zu wechseln:
Klicken Sie auf Ihre Initialen in der unteren linken Ecke.
Wählen Sie das gewünschte Konto aus.
Suchen Sie nach dem Häkchen, das das aktive Konto anzeigt.
Ich möchte „Mit Google fortfahren" nicht mehr zum Anmelden verwenden; wie kann ich den Zugriff auf mein Google-Konto widerrufen?
Wenn Sie sich zuvor mit Google authentifiziert haben, können Sie diese Schritte ausführen, um Ihr Google-Konto von Claude zu trennen und nur den per E-Mail versendeten Anmeldelink zu verwenden:
Besuchen Sie https://myaccount.google.com/connections.
Suchen Sie „Claude by Anthropic" in der Liste und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf „Details anzeigen".
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmeldung mit Google nicht mehr verwenden".
Sie sollten diese Schritte auch ausführen, wenn Sie Probleme mit der Google-Anmeldung haben. Versuchen Sie nach dem Löschen Ihrer bestehenden Verbindung, sich bei Claude erneut mit „Mit Google fortfahren" anzumelden.
Ich habe Apples Funktion „E-Mail verbergen" verwendet, um mein Claude-Konto zu erstellen – wie kann ich mich auf einem anderen Gerät anmelden?
Wenn Sie sich für Ihr Claude-Konto mit Apples Funktion „E-Mail verbergen" angemeldet haben, führen Sie diese Schritte aus, um sich anzumelden:
Verwenden Sie Ihre @privaterelay.appleid.com-E-Mail-Adresse.
Klicken Sie auf „Mit E-Mail fortfahren" auf Claude, Claude Desktop oder Claude Mobile.
Ein sicherer Anmeldelink wird an Ihre Apple-ID-E-Mail gesendet.
Klicken Sie auf den Link „Mit Claude.ai anmelden" in der E-Mail, die Sie erhalten haben, um sich anzumelden.
Wenn Sie bereits bei Claude für iOS angemeldet sind, können Sie die E-Mail-Adresse sehen, die Sie verwendet haben:
Öffnen Sie Claude für iOS.
Klicken Sie auf Ihre Initialen in der oberen rechten Ecke.
Suchen Sie Ihre E-Mail-Adresse unter Einstellungen.