Jemand hat dir ein Claude-Geschenkabonnement gesendet – hier erfährst du, wie du es einlöst und Claude nutzt.
So lösen Sie Ihr Geschenk ein
Öffnen Sie die Geschenk-E-Mail oder den Link, den Sie erhalten haben.
Klicken Sie auf „Geschenk einlösen"."
Melden Sie sich bei Ihrem Claude-Konto an, oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
Bestätigen Sie die Einlösung.
Sie können das Geschenk auch direkt unter claude.ai/gift/redeem einlösen und Ihren Geschenkcode eingeben.
Wichtig: Ihr Geschenk verfällt 365 Tage nach dem Kaufdatum. Es ist nicht möglich, mehrere Geschenke gleichzeitig einzulösen oder Einlösungen zu stapeln.
Was passiert, wenn Sie einlösen
Ihr Erlebnis hängt von Ihrem aktuellen Abonnementstatus ab:
Wenn Sie ein neuer oder kostenloser Benutzer sind: Ihr Konto wird sofort auf den geschenkten Plan aktualisiert. Sie haben für die Dauer des Geschenks vollständigen Zugriff.
Wenn Sie ein Pro-Abonnent (Web) sind und ein Pro-Geschenk erhalten: Ihr Pro-Abonnement wird um die Geschenkdauer verlängert.
Wenn Sie ein Pro-Abonnent (Web) sind und ein Max- oder Ultra-Geschenk erhalten: Sie werden für die Geschenkdauer auf den Max- oder Ultra-Plan aktualisiert. Wenn das Geschenk endet, wird Ihr Pro-Abonnement fortgesetzt. Alle ungenutzten Zeit aus Ihrem Pro-Abrechnungszyklus wird als Kontoguthaben hinzugefügt.
Wenn Sie ein Max- oder Ultra-Abonnent (Web) sind und ein Geschenk mit niedrigerem Rang erhalten: Der Geschenkwert wird in Kontoguthaben umgewandelt, das automatisch auf Ihre zukünftigen Rechnungen angewendet wird.
Wenn Sie ein Max-Abonnent (Web) sind und ein Max- oder Ultra-Geschenk erhalten: Ihr Max-Abonnement wird entsprechend verlängert oder auf Ultra aktualisiert.
Mobile Abonnenten
Wenn Sie ein aktives Abonnement über den iOS App Store oder Google Play Store haben, müssen Sie warten, bis dieses Abonnement endet, bevor Sie ein Geschenkabonnement einlösen können. Geschenkabonnements können nur im Web eingelöst werden.
Ihr Geschenk verfällt nicht, während Sie warten – Sie können es einlösen, sobald Ihr mobiles Abonnement endet.
Fehlerbehebung
Ich sehe die Einlösungs-E-Mail nicht
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, bitten Sie die Person, die das Geschenk gesendet hat, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen oder den Geschenklink erneut zu senden.
Ich erhalte einen Fehler beim Versuch, einzulösen
Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Claude im Web anmelden (nicht in der mobilen App).
Kann ich das Geschenk unter einer anderen E-Mail-Adresse verwenden?
Das Geschenk kann von jedem Claude-Konto eingelöst werden, unabhängig davon, welche E-Mail das Geschenk erhalten hat.