Diese Anleitung hilft Administratoren, Eigentümern und Primären Eigentümern bei der Einrichtung und Verwaltung von Claude for Education an Universitäten. Kontobenutzer können weitere Informationen in unseren FAQs zur Nutzung des Claude Enterprise-Plans an Ihrer Universität finden.
Erste Schritte
Bevor Sie Ihr Claude for Education-Konto einrichten, lesen Sie diese wichtigen Ressourcen:
Beachten Sie die folgenden Informationen aus Wichtige Überlegungen vor der Aktivierung von SSO:
Bei der Erzwingung von SSO auf Ihrem Education-Konto gibt es zwei unterschiedliche Kategorien zu berücksichtigen für bestehende Benutzer, die ihre Universitäts-E-Mail verwenden:
Benutzer mit bestehenden Free/Pro/Team-Konten, die zu Ihrer SSO-Anwendung hinzugefügt WERDEN
Diese Benutzer behalten Zugriff auf ihre bestehenden Free/Pro/Team-Konten
Sie haben die Möglichkeit, zwischen dem Education-Konto und ihren vorherigen Konten zu wechseln, indem sie auf das Profilsymbol mit ihren Initialen in der unteren linken Ecke klicken
Benutzer mit bestehenden Free/Pro/Team-Konten, die zu Ihrer SSO-Anwendung NICHT hinzugefügt werden
Wenn „SSO für Claude.ai erzwingen" NICHT aktiviert ist: Diese Benutzer können weiterhin auf ihre bestehenden Konten über die Option „Mit E-Mail fortfahren" zugreifen
Wenn „SSO für Claude.ai erzwingen" AKTIVIERT ist: Diese Benutzer können nicht auf ihre bestehenden Free/Pro/Team-Konten zugreifen
Bitte beachten Sie, dass diese Konten nicht gelöscht werden, aber nicht mehr zugänglich sind, da sich der Benutzer nicht über SSO anmelden kann.
Aktivierung und Verwendung von Education-Funktionen
Nach den ersten Schritten mit Ihrem Plan wählen Sie aus, welche Education-Funktionen Sie nutzen möchten, und konfigurieren Sie diese in Ihrem Konto:
Machen Sie sich mit Audit-Protokollen, Datenspeicherungskontrollen und anderen Verwaltungsfunktionen vertraut:
Einrichtung von Support-Kanälen
Anthropic Support unterstützt Primäre Eigentümer und Eigentümer direkt. Weitere Informationen zu Ihren Support-Optionen finden Sie unter So erhalten Sie Support.
Einzelne Benutzer sollten einen von zwei Wegen befolgen, um Support zu erhalten:
Selbstbedienung mit unserem Hilfezentrum.
Eskalation von Fragen über Universitäts-Support-Kanäle.
Wir empfehlen, vor dem Start an Ihrer Universität einen dokumentierten Support-Kanal für Benutzer-Eskalationen einzurichten.
Teilen Sie außerdem die FAQs zur Verwendung von Claude for Education an Ihrer Universität, um Benutzern einen erfolgreichen Einstieg zu ermöglichen.
Datenschutz und Datenspeicherung
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