Mit der Domänenerfassung können Enterprise-Administratoren vorhandene persönliche Claude-Konten (Free, Pro und Max) in einer verifizierten Unternehmensdomäne entdecken, beanspruchen und in ihren Enterprise-Arbeitsbereich migrieren. Dies bietet Ihrer Organisation einen sauberen Weg zur Konsolidierung von Konten am ersten Tag einer Enterprise-Bereitstellung und ermöglicht es Personen, die Claude auf persönlichen Konten nutzen, ihre Arbeit zu behalten. Die Domänenerfassung ist für Enterprise-Pläne verfügbar, unabhängig davon, ob sie direkt über Anthropic oder über den AWS Marketplace erworben wurden, und funktioniert in beiden Fällen gleich.
Die Domänenerfassung wird nur für Claude Enterprise-Pläne unterstützt.
Team-Pläne können eine Domäne verifizieren und die Erstellung neuer persönlicher Konten blockieren, aber Administratoren können vorhandene Konten nicht beanspruchen oder migrieren. Personen in einem Team-Plan können ihre eigenen persönlichen Konten weiterhin freiwillig migrieren – siehe Verschieben Sie Ihr persönliches Claude-Konto zu einer Team- oder Enterprise-Organisation.
Voraussetzungen
Bevor Sie die Domänenerfassung aktivieren können, muss Ihre Organisation über Folgendes verfügen:
Beschränken Sie die Organisationserstellung in Ihrer verifizierten Domäne.
Schließen Sie die Domänenverifizierung (DNS) ab.
Erzwingen Sie SSO (nicht nur konfiguriert – SSO muss aktiv erzwungen werden). Siehe Richten Sie Single Sign-On (SSO) ein.
Aktivieren Sie JIT-Bereitstellung oder SCIM. Siehe Richten Sie JIT- oder SCIM-Bereitstellung ein.
Diese Voraussetzungen existieren, um zu verhindern, dass Personen während des Migrationsprozesses aus Claude ausgesperrt werden. Wenn SSO erzwungen wird und die Bereitstellung aktiv ist, hat jeder in Ihrer Domäne einen Weg, sich nach der Migration seiner Konten anzumelden.
So funktioniert die Domänenerfassung
Überprüfen Sie Konten in Ihrer Domäne
Nach der Verifizierung Ihrer Domäne können Sie alle vorhandenen persönlichen Konten (Free, Pro und Max) in dieser Domäne anzeigen, die sich nicht bereits in Ihrer Organisation befinden. Für jedes Konto sehen Sie die E-Mail-Adresse, den Plan-Typ, das Erstellungsdatum des Kontos und das letzte Aktivitätsdatum. Sie können diese Liste auch als CSV exportieren.
Verwenden Sie diese Ansicht, um den Umfang der Migration zu verstehen, bevor Sie einen Anspruch einleiten. Überprüfen Sie, welche Konten sich in Ihrem Identitätsanbieter (IdP) befinden und welche nicht – Personen, die sich nicht im IdP befinden, können sich nach der Migration nicht anmelden, es sei denn, Sie fügen sie hinzu.
Aktivieren Sie die Domänenerfassung
Navigieren Sie zu Organisationseinstellungen > Organisation und Zugriff, scrollen Sie nach unten zu Sicherheit und schalten Sie Konten mit Ihrer Domäne migrieren ein, um die Domänenerfassung zu aktivieren. Dies ist eine Einstellung auf Organisationsebene, die eine Richtlinie erzwingt: Auf Ihrer verifizierten Domäne können keine Nicht-Enterprise-Konten vorhanden sein.
Warnung: Die Domänenerfassung ist eine Einbahnstraße. Nach der Aktivierung kann sie nicht rückgängig gemacht werden. Die Admin-Benutzeroberfläche zeigt eine prominente Bestätigung an, bevor Sie fortfahren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Voraussetzungen vollständig erfüllt sind und Sie die betroffenen Konten überprüft haben, bevor Sie die Aktivierung durchführen.
Leiten Sie den Anspruch ein
Wenn Sie die Domänenerfassung aktivieren, durchlaufen Sie einen Ablauf, der Ihnen die Auswirkungen der Migration zeigt:
Eine Vorschau aller betroffenen Konten (mit CSV-Export)
Welche Konten sich in Ihrem IdP befinden und welche nicht
Warnungen zu möglichen Problemen
Nach der Bestätigung erhalten alle betroffenen Konten sofort eine Benachrichtigung – sowohl per E-Mail als auch durch ein In-Product-Banner. Das Migrationsfenster beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie den Anspruch einleiten.
Das 30-Tage-Migrationsfenster
Die Migrationsfrist ist ein einzelnes Datum für den Anspruch, kein rollierender Pro-Benutzer-Timer. Jedes Konto, das vom Anspruch abgedeckt wird, teilt diese Frist. Wenn Sie später eine zusätzliche Domäne beanspruchen, erhält dieser Anspruch sein eigenes 30-Tage-Fenster (siehe Fügen Sie eine Domäne hinzu, nachdem Sie einen Anspruch gestartet haben unten).
Während dieses Fensters kann sich jede Person in der Domäne anmelden und wählen, wie sie migrieren möchte:
Zusammenführen und beitreten: Bringen Sie vorhandene Chats, Projekte, Dateien und Speicher in ein neues Konto in Ihrem Enterprise-Arbeitsbereich. Siehe die vollständige Liste: Was wird bei der Migration verschoben.
Frisch beitreten: Beginnen Sie mit einem sauberen Enterprise-Konto.
Was passiert bei der Frist
Alle verbleibenden persönlichen Konten, die nicht migriert wurden, werden deaktiviert.
Bezahlte Abonnements (Pro und Max) werden automatisch mit einer anteiligen Rückerstattung storniert. Alle verbleibenden Nutzungsguthaben auf dem Konto werden ebenfalls erstattet.
Sobald alle Konten migriert oder deaktiviert sind, existieren keine persönlichen Konten mehr in Ihrer Domäne.
Personen, die sich vor der Frist nicht entscheiden, erhalten standardmäßig ein neues Enterprise-Konto und ihre Daten werden ihnen per E-Mail zugesendet, aber ihr persönliches Konto ist nicht zugänglich.
Neue Konten, die in der Domäne erstellt werden, nachdem die Domänenerfassung aktiviert wurde, gehen direkt durch SSO und Ihren Enterprise-Arbeitsbereich – es wird kein persönliches Konto erstellt.
Fügen Sie eine Domäne hinzu, nachdem Sie einen Anspruch gestartet haben
Jeder Anspruch deckt die Domänen ab, die in Ihrer Organisation zum Zeitpunkt der Einleitung des Anspruchs verifiziert wurden. Eine Domäne, die Sie nach dem Start eines Anspruchs verifizieren, wird nicht zum laufenden Anspruch hinzugefügt, und Konten, die dieser Domäne zugeordnet sind, werden nicht benachrichtigt oder als Teil davon migriert.
So migrieren Sie Konten in einer Domäne, die Sie später verifiziert haben:
Warten Sie, bis das 30-Tage-Fenster des aktuellen Anspruchs endet. Es kann jeweils nur ein Anspruch in Bearbeitung sein.
Verifizieren Sie die neue Domäne, falls noch nicht geschehen. Siehe Richten Sie Single Sign-On (SSO) ein.
Überprüfen Sie die Konten in der neuen Domäne und leiten Sie dann einen neuen Anspruch ein. Dieser Anspruch hat sein eigenes 30-Tage-Fenster, und die Konten in der neuen Domäne erhalten die gleichen E-Mail- und In-Product-Benachrichtigungen.
Hinweis: Wenn Sie mehrere Domänen in Phasen integrieren, verifizieren Sie diese nach Möglichkeit alle, bevor Sie einen Anspruch einleiten. Auf diese Weise deckt ein Anspruch und eine Frist jedes Konto ab. Andernfalls benötigt jede Phase ihren eigenen Anspruch, und jeder Anspruch muss sein 30-Tage-Fenster beenden, bevor der nächste beginnen kann.
Was wird nicht unterstützt
Migrieren von Daten in Organisationen mit HIPAA-Bereitschaft oder kundenverwalteten Verschlüsselungsschlüsseln (CMEK) aktiviert. Sie können Ihre Domäne weiterhin beanspruchen, und Personen darauf werden wie gewohnt benachrichtigt, aber sie können nur frisch beitreten. Nichts aus ihren persönlichen Konten wird übertragen. Erfahren Sie mehr über HIPAA-ready Enterprise-Pläne und kundenverwaltete Verschlüsselungsschlüssel.
Beanspruchung von Team-Plan-Konten. Nur einzelne Konten (Free, Pro, Max) können beansprucht werden.
Festlegen einer benutzerdefinierten Migrationsfrist. Das Fenster beträgt immer 30 Tage.
Stornierung von App Store-Abonnements. Personen, die Pro oder Max über den Apple App Store erworben haben, müssen ihr Abonnement selbst über ihre Apple ID-Einstellungen stornieren. Weitere Informationen finden Sie unter Reagieren Sie auf einen Enterprise-Domänenanspruch auf Ihrem Claude-Konto.
SSO- und Bereitstellungssequenzierung
Die Domänenerfassung ist in Ihr vorhandenes SSO- und Bereitstellungssetup integriert:
Wenn SSO bereits erzwungen wird: Nachdem ein Organisationsadministrator einen Anspruch für alle persönlichen Claude-Konten mit ihrer verifizierten Domäne aktiviert, sehen Benutzer beim Anmelden bei ihren persönlichen Konten ein Banner und erhalten eine E-Mail, die sie zur Migration auffordert. Wenn ein Benutzer nicht zu Ihrem IdP der Organisation hinzugefügt wird, wird er gesperrt, daher sollten Administratoren sicherstellen, dass alle Benutzer, die Zugriff benötigen, vor der Aktivierung eines Anspruchs hinzugefügt werden.
SCIM und JIT: Wenn SCIM aktiviert ist, werden bereitgestellte Konten durch E-Mail-Übereinstimmung mit migrierten Konten verknüpft. Aktivieren Sie SCIM und JIT-Bereitstellung nicht gleichzeitig – SCIM hat Vorrang, wenn beide aktiv sind.
Wichtig: Um Sperren zu verhindern, stellen Sie sicher, dass alle betroffenen Benutzer vor der Migrationsfrist in Ihrem IdP vorhanden sind. Jeder, der sich nicht im IdP befindet, kann sich nicht im Enterprise-Arbeitsbereich anmelden, und sein persönliches Konto wird bei der 30-Tage-Frist deaktiviert. Ihr IT-Team muss sie zum IdP hinzufügen.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn meine Organisation nicht genug Plätze für migrierte Benutzer verfügbar hat?
Wenn Sie Ihren Enterprise-Plan direkt über Anthropic erworben haben, wird in den Organisationseinstellungen eine Fehlermeldung angezeigt, die Sie auffordert, mehr Plätze zu kaufen.
Wenn Sie Ihren Enterprise-Plan über den AWS Marketplace erworben haben, sehen migrierte Benutzer eine Nachricht, die sie auffordert, ihren Administrator zu kontaktieren, wenn sie sich nach der Migration anmelden möchten.