Esta guía ayuda a Administradores, Propietarios y Propietarios Principales a configurar y gestionar Claude for Education en universidades. Los usuarios de cuentas pueden encontrar más información en nuestras Preguntas frecuentes para estudiantes, profesores y otros usuarios.
Primeros pasos
Antes de configurar su cuenta de Claude for Education, revise estos recursos esenciales:
Tenga en cuenta la siguiente información de Consideraciones importantes antes de habilitar SSO:
Al aplicar SSO en su cuenta de Education, hay dos categorías distintas a considerar para usuarios existentes que utilizan su correo electrónico universitario:
Usuarios con cuentas Free/Pro/Team existentes que SÍ se agregan a su aplicación SSO
Estos usuarios mantendrán acceso a sus cuentas Free/Pro/Team existentes
Tendrán la capacidad de alternar entre la cuenta de Education y sus cuentas anteriores haciendo clic en el icono de perfil con sus iniciales en la esquina inferior izquierda
Usuarios con cuentas Free/Pro/Team existentes que NO se agregan a su aplicación SSO
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" NO está habilitado: Estos usuarios aún pueden acceder a sus cuentas existentes usando la opción "Continuar con correo electrónico"
Si "Aplicar SSO para Claude.ai" SÍ está habilitado: Estos usuarios no podrán acceder a sus cuentas Free/Pro/Team existentes
Tenga en cuenta que estas cuentas no se eliminan, pero ya no se puede acceder a ellas ya que el usuario no puede iniciar sesión a través de SSO.
Habilitación y uso de funciones de Education
Después de comenzar con su plan, elija qué funciones de Education desea utilizar y configúrelas en su cuenta:
Familiarícese con los registros de auditoría, controles de retención de datos y otras funciones administrativas:
Configuración de rutas de soporte
Anthropic Support asiste directamente a Propietarios Principales y Propietarios. Consulte Cómo obtener soporte para obtener más información sobre sus opciones de soporte.
Los usuarios individuales deben seguir una de dos rutas para recibir soporte:
Autoservicio con nuestro Centro de ayuda.
Escalar preguntas a través de canales de soporte universitarios.
Recomendamos configurar un canal de soporte documentado para cualquier escalada de usuarios antes de lanzarse en su universidad.
Además, comparta las Preguntas frecuentes sobre el uso de Claude for Education en su universidad para ayudar a los usuarios a comenzar exitosamente.
Privacidad y retención de datos
Visite nuestro Centro de privacidad para obtener información completa sobre la retención y el manejo de datos de su cuenta. El Centro de privacidad incluye:
Preguntas frecuentes sobre las políticas de Anthropic
Detalles de términos de servicio
Información sobre controles de privacidad