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¿Cómo se me factura mi plan Enterprise?

Actualizado hoy

La facturación del plan Enterprise tiene dos componentes: una tarifa fija por asiento y cargos por uso variable. La forma en que se factura el uso depende de si su organización compró autoservicio o con asistencia de ventas. Este artículo cubre ambos.

Importante: Si su organización está en un plan basado en asientos con asientos Standard y Premium, vaya a la sección de planes basados en asientos en la parte inferior. Si su organización actualmente tiene asientos Chat y Chat + Claude Code, vaya a la sección de asientos Chat y Chat + Claude Code.


Tarifas de asientos

Todos los planes Enterprise basados en uso (autoservicio y con asistencia de ventas) utilizan el mismo precio de asientos: precio por usuario por mes y facturado anualmente.

Se le cobrará por el número de asientos en su plan al inicio de su ciclo de facturación anual. Si agrega asientos durante su período, se le cobrará el monto prorrateado inmediatamente por el resto del año.

Ejemplo: Su plan anual comienza el 1 de enero con 50 asientos. Se le cobra por adelantado por los asientos. El 1 de abril, agrega 10 asientos. Se le cobrará inmediatamente por los meses restantes.

Nota: Los asientos no se pueden eliminar a mitad del período en planes Enterprise de autoservicio. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo comprar, agregar y administrar asientos, consulte Compra y administración de asientos en planes Enterprise.


Facturación de uso

En planes Enterprise basados en uso, el uso se factura por separado de su tarifa de asiento y se basa en el consumo real de tokens a tasas estándar de API. Para ver los precios actuales por modelo, consulte nuestra página de precios de API.

La forma y el momento en que se le factura por el uso depende de su tipo de plan:

Enterprise de autoservicio

El uso se compra por adelantado en créditos. Sus créditos se agotan a medida que su equipo usa Claude y Claude Code. Cuando se agoten sus créditos, el uso se detiene hasta que un Propietario o Propietario Principal compre más.

  • Después de la configuración, los Propietarios y Propietarios Principales pueden comprar créditos adicionales en cualquier momento desde Organización configuración > Uso.

  • Todos los créditos se comparten en toda su organización — cualquier miembro del equipo puede extraer del mismo fondo.

Enterprise con asistencia de ventas

El uso se factura mensualmente en arrears según el consumo real de su organización durante cada período de facturación. Recibirá una factura mensual que refleja el uso de ese período. Hable con su gerente de cuenta para preguntas sobre sus facturas de uso.


Cómo funciona el uso agrupado

Tanto los planes Enterprise basados en uso de autoservicio como los de asistencia de ventas utilizan uso agrupado. Esto significa que todos los miembros del equipo comparten un fondo de tokens organizacional único en lugar de tener asignaciones individuales vinculadas a su asiento.

  • Cualquier miembro del equipo puede extraer del fondo compartido.

  • No hay límites de uso por asiento. Un miembro del equipo que usa más no reduce el acceso de otro miembro (más allá de agotar el fondo compartido o los créditos).

  • El uso abarca Claude en web, escritorio y móvil, así como Claude Code.


Controles de gasto

Los Propietarios y Propietarios Principales pueden establecer límites de gasto para administrar el consumo de su organización. Esto se aplica tanto a planes de autoservicio como de asistencia de ventas.

Para configurar controles de gasto, inicie sesión como Propietario o Propietario Principal y navegue a Organización configuración > Uso.

Puede establecer límites en dos niveles:

  • Nivel de organización: Gasto máximo para todo el uso en toda su organización.

  • Nivel individual: Gasto máximo para un usuario específico.

Estos límites funcionan jerárquicamente — un usuario no puede exceder su límite individual o el límite de la organización, el que sea menor.

En planes de autoservicio, los límites de gasto funcionan junto con su saldo de crédito. Si un usuario alcanza su límite individual o el límite de la organización, su uso se detendrá incluso si quedan créditos. Los Propietarios pueden ajustar los límites en cualquier momento.

En planes de asistencia de ventas, los límites de gasto evitan que el uso continúe más allá del umbral del límite. Si se alcanza un límite, el uso se detiene hasta que comience el próximo período de facturación o un propietario aumente el límite.

Los Propietarios pueden establecer límites en "ilimitado", pero el consumo seguirá siendo facturado. No puede deshabilitar la facturación por uso — los precios basados en uso son una parte central del plan Enterprise.


Monitoreo de uso y gasto

Puede rastrear el uso y el gasto de su organización en algunos lugares:

  • Configuración de Organización > Uso: Vea el gasto del mes hasta la fecha para cada miembro, estado actual del límite de gasto y saldo de crédito (planes de autoservicio).

  • Facturas mensuales: Uso detallado por usuario para el período de facturación (planes de asistencia de ventas).

  • Notificaciones de límite de gasto: Alertas cuando los usuarios o su organización se acercan a los umbrales de gasto configurados.


Qué sucede cuando se detiene el uso

Si el uso se detiene en su plan Enterprise, así es cómo reanudar:

  • Planes de autoservicio: Si se agotan los créditos o se alcanza un límite de gasto, un Propietario o Propietario Principal puede comprar créditos adicionales o aumentar el límite de gasto desde Organización configuración > Uso.

  • Planes de asistencia de ventas: Si se alcanza un límite de gasto, un Propietario o Propietario Principal puede aumentar el límite, o el uso se reanudará al inicio del próximo período de facturación. Comuníquese con su gerente de cuenta si tiene preguntas.


Asientos Chat y Chat + Claude Code

Nota: Las organizaciones que actualmente utilizan planes Enterprise basados en uso con asientos Chat y Chat + Claude Code no podrán continuar con este modelo de facturación después de la próxima renovación de su contrato.

Algunas organizaciones Enterprise existentes basadas en uso actualmente tienen dos tipos de asientos con precios diferentes. Si ve asientos Chat y Chat + Claude Code en Configuración de Organización > Organización, esta sección se aplica a usted.

Las tarifas de asientos se facturan anualmente. La facturación de uso funciona de la misma manera que se describe en la sección de Facturación de uso anterior — agrupada en toda su organización, facturada en arrears en planes de asistencia de ventas.

Transición al asiento Enterprise único

En la próxima renovación de su contrato, su plan se transicionará automáticamente al modelo de asiento Enterprise único. Cuando eso suceda, todos los usuarios — independientemente de su tipo de asiento actual — se moverán al asiento Enterprise. Este asiento incluye Claude Code, Cowork, Chat y más.

Si tiene preguntas sobre su próxima renovación, comuníquese con su Contacto de Anthropic o con nuestro equipo de Ventas.


Planes basados en asientos

Nota: Las organizaciones que actualmente utilizan planes Enterprise basados en asientos con asientos Standard y Premium no podrán continuar con este modelo de facturación después de la próxima renovación de su contrato.

Algunas organizaciones Enterprise están en planes basados en asientos más antiguos con asientos Standard y Premium. Estos planes cobran una tarifa mensual fija por asiento que incluye límites de uso, en lugar de la facturación basada en uso agrupado descrita anteriormente.

Si ve asientos "Standard" y "Premium" en Configuración de Organización > Organización, esta sección se aplica a usted.

En planes basados en asientos, hay uso adicional disponible para permitir que los miembros del equipo continúen trabajando después de alcanzar los límites incluidos de su asiento asignado. Consulte Uso adicional para planes Enterprise basados en equipo y asientos para obtener detalles sobre cómo funciona el uso adicional y cómo se factura en su plan.

Transición a Enterprise basado en uso

En la próxima renovación de su contrato, su plan se transicionará al modelo de asiento Enterprise único basado en uso descrito en este artículo. Si desea migrar antes de su renovación, comuníquese con su Contacto de Anthropic o con nuestro equipo de Ventas.

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