La gestión de asientos está disponible para los planes Team y Enterprise.
Esta guía cubre cómo comprar asientos, ajustar la asignación de asientos de tu plan, reasignar usuarios entre tipos de asientos y entender la facturación en los planes Team y Enterprise.
Nota de permisos: Solo los Propietarios y Propietarios Principales pueden comprar asientos y acceder a Configuración de administrador > Facturación. Los Administradores y superiores pueden reasignar tipos de asientos para miembros en Configuración de administrador > Organización.
Para obtener información sobre cómo agregar y eliminar miembros de tu organización, consulta Gestionar miembros en planes Team y Enterprise.
Entender los tipos de asientos
Los planes Team y Enterprise ofrecen dos tipos de asientos:
Asientos estándar incluyen características base y límites de uso. En los planes Enterprise, esto incluye todas las características principales del plan Enterprise.
Asientos premium incluyen las características principales anteriores, más acceso a Claude Code y límites de uso más altos.
Las organizaciones pueden mezclar y combinar tipos de asientos, asignando asientos premium a usuarios avanzados que necesitan más uso o acceso a Claude Code mientras mantienen a otros miembros del equipo en asientos estándar.
Tu plan tiene una asignación total de asientos (por ejemplo, 50 asientos estándar y 10 asientos premium). Dentro de esa asignación, puedes asignar y reasignar usuarios a diferentes tipos de asientos según sea necesario.
Comprar asientos
Utiliza estos pasos para agregar asientos a la asignación total de tu plan.
Planes Team
Inicia sesión con tu cuenta de Propietario o Propietario Principal.
Haz clic en "Gestionar" bajo "Asientos totales".
En el modal "Desglose de asientos", haz clic en "Agregar o cambiar asientos".
Haz clic en el "+" junto al tipo de asiento que deseas agregar (estándar o premium).
Haz clic en "Siguiente" para revisar los detalles de tu compra y confirmar el impacto en la facturación.
Marca la casilla de confirmación antes de continuar.
Haz clic en "Confirmar y comprar" para completar la transacción.
Nota: También puedes comprar asientos mientras agregas un nuevo miembro. Si no tienes un asiento disponible del tipo seleccionado, se te pedirá que compres uno.
Planes Enterprise (contratos facturados anualmente)
Inicia sesión con tu cuenta de Propietario o Propietario Principal.
Haz clic en el icono de lápiz bajo Asientos.
Realiza los aumentos de asientos necesarios.
Revisa cuidadosamente tus cambios antes de confirmar.
Haz clic en "Actualizar" para finalizar.
Reducir la asignación de asientos de tu plan
Planes Team
Puedes reducir el número total de asientos en tu plan Team:
Inicia sesión con tu cuenta de Propietario o Propietario Principal.
Si es necesario, elimina miembros o reasígnalos para liberar los asientos que deseas eliminar.
Haz clic en "Gestionar" bajo Asientos totales.
Haz clic en "Agregar o cambiar asientos" en el modal Desglose de asientos.
Haz clic en el "-" junto al tipo de asiento que deseas reducir.
Haz clic en "Siguiente" para revisar los cambios.
Marca la casilla de confirmación y haz clic en "Confirmar y comprar" para completar el cambio.
Planes Enterprise
Los asientos no se pueden eliminar de tu asignación total en los planes Enterprise. Sin embargo, puedes reasignar asientos a diferentes miembros del equipo según sea necesario. Contacta a tu gerente de cuenta si necesitas discutir el ajuste de tu asignación de asientos.
Asignar y reasignar tipos de asientos
Puedes mover usuarios entre asientos estándar y premium dentro de la asignación existente de tu plan.
Cómo reasignar el tipo de asiento de un usuario
Encuentra el miembro que deseas reasignar.
Haz clic en el menú desplegable bajo Nivel de asiento.
Selecciona el nivel apropiado (estándar o premium).
Los miembros asignados a asientos premium obtendrán automáticamente acceso a Claude Code y límites de uso aumentados. Los miembros movidos de premium a estándar perderán acceso a estas características.
Usar "sin asignar" para intercambiar usuarios entre tipos de asientos
El nivel sin asignar es un marcador de posición que te permite eliminar temporalmente a un usuario de un asiento sin eliminarlo de tu organización. Esto es útil cuando necesitas intercambiar personas entre tipos de asientos dentro de tu asignación existente.
Ejemplo: Tienes cinco asientos premium, todos asignados. Deseas mover al Usuario A (actualmente en premium) a estándar, y mover al Usuario B (actualmente en estándar) a premium, sin comprar un asiento adicional.
Encuentra al Usuario A y cambia su Nivel de asiento a "Sin asignar". Esto libera un asiento premium.
Encuentra al Usuario B y cambia su Nivel de asiento a "Premium". Ahora ocupan el asiento premium libre.
Encuentra al Usuario A y cambia su Nivel de asiento a "Estándar".
Nota: Los usuarios sin asignar siguen siendo miembros de tu organización pero no pueden usar Claude hasta que se les asigne un nivel de asiento.
¿Qué pasa si no tengo un asiento disponible?
Si intentas reasignar un usuario a premium pero no tienes ningún asiento premium disponible, se te pedirá que compres un asiento premium adicional.
Diferencias entre planes Team y Enterprise
Planes Team: Puedes reasignar libremente usuarios entre tipos de asientos. También puedes reducir tu número total de asientos premium reasignando usuarios a estándar y luego reduciendo la asignación de asientos premium de tu plan.
Planes Enterprise: Puedes reasignar usuarios entre tipos de asientos, pero no puedes reducir la asignación total de asientos de tu plan. Por ejemplo, si tienes 10 asientos premium y reasignas algunos usuarios a estándar, esos asientos premium permanecen en tu plan y disponibles para uso futuro.
Asignación de asientos con aprovisionamiento JIT o SCIM
Los usuarios aprovisionados a través de JIT o SCIM se asignan automáticamente al nivel de asiento más alto disponible cuando se agregan. Los Administradores y superiores pueden reasignar manualmente tipos de asientos después en Configuración de administrador > Organización.
También puedes usar Asignaciones de grupo avanzadas con JIT o SCIM para aprovisionar usuarios directamente a un nivel de asiento específico.
Entender la facturación
Planes Team
Nuevos asientos se prorratean según tu ciclo de facturación y se cobran inmediatamente.
Cambios de tipo de asiento también se prorratean cuando reasignas un usuario de estándar a premium y posteriormente compras un nuevo asiento premium. En este caso se te cobrará inmediatamente la diferencia de precio, prorrateada para el resto de tu ciclo de facturación.
Eliminar miembros no genera un crédito o reembolso inmediato. El asiento queda disponible para asignarlo a otro miembro. Si deseas reducir tu factura, necesitarás reducir la asignación total de asientos de tu plan.
Para cálculos de facturación detallados y ejemplos, consulta ¿Cómo se calcula mi factura del plan Team?
Planes Enterprise (contratos facturados anualmente)
Los nuevos asientos se facturan al precio por usuario existente de tu contrato.
Recibes una factura inmediatamente cuando se agregan nuevos asientos.
Cada nuevo asiento se prorratea para el resto de tu término anual.
Para contratos de renovación automática, tu renovación incluirá el número total de asientos en uso al final de tu término.
Ejemplo: Si comienzas con 100 asientos estándar el 1 de enero y el 1 de marzo agregas 5 asientos estándar más y compras 10 asientos premium, recibirás una factura inmediatamente por:
Los 5 asientos estándar adicionales (prorrateados para los 10 meses restantes del término)
Los 10 asientos premium (prorrateados para los 10 meses restantes)
Para información específica sobre precios de Enterprise, comunícate con tu Gerente de cuenta o nuestro equipo de ventas.