Este artículo explica cómo agregar asientos, gestionar tu asignación de asientos y manejar el acceso de miembros en planes Enterprise. Para detalles de precios y facturación, consulta ¿Cómo se me factura mi plan Enterprise?
Nota de permisos: Solo los Propietarios y Propietarios Principales pueden comprar asientos y acceder a Configuración de la organización > Facturación. Los Administradores y superiores pueden reasignar tipos de asientos para miembros en Configuración de la organización > Organización. Para verificar tu rol, haz clic en tu nombre o iniciales en la esquina inferior izquierda—tu rol aparece junto al tipo de plan de tu organización.
Para información sobre cómo agregar y eliminar miembros de tu organización, consulta Gestionar miembros en planes Team y Enterprise.
Importante: Las secciones principales de este artículo describen el modelo actual de asientos Enterprise, que se aplica a todos los planes Enterprise nuevos.
Si tu organización fue aprovisionada antes de la transición al asiento Enterprise único y ves tipos de asientos Chat y Chat + Claude Code en Configuración de la organización > Organización, consulta Información para planes Chat y Chat + Claude Code.
Las organizaciones Enterprise listas para HIPAA son una excepción: se aprovisionan con tipos de asientos Chat y Chat + Claude Code separados y no son elegibles para el modelo de facturación de asiento Enterprise único.
Si ves tipos de asientos Estándar y Premium, consulta Información para planes Enterprise basados en asientos.
Los asientos solo de Chat y los asientos Estándar/Premium ya no están disponibles para nuevos contratos—ambos tipos de planes heredados están en transición al asiento Enterprise único en su próxima renovación.
Tu tipo de asiento
Los planes Enterprise basados en uso utilizan un único tipo de asiento: el asiento Enterprise, con precio por usuario por mes (facturado anualmente). Este asiento incluye acceso a Claude en web, escritorio y móvil, así como Claude Code.
Los planes Enterprise requieren un mínimo de 20 asientos.
Agregar asientos
Puedes agregar asientos a tu plan Enterprise en cualquier momento durante tu período anual. Los nuevos asientos se prorratean por el resto de tu ciclo de facturación y se cobran inmediatamente.
Inicia sesión con tu cuenta de Propietario o Propietario Principal.
Haz clic en el icono de lápiz bajo Asientos.
Ingresa el número de asientos que deseas agregar.
Revisa tus cambios y el cargo prorrateado antes de confirmar.
Haz clic en "Actualizar" para finalizar.
Nota: También puedes comprar un asiento mientras agregas un nuevo miembro. Si no tienes un asiento disponible cuando invitas a alguien, se te pedirá que compres uno.
Para detalles sobre cómo se facturan las adiciones de asientos, consulta ¿Cómo se me factura mi plan Enterprise?
Eliminar asientos
Planes Enterprise de autoservicio: Los asientos no se pueden eliminar durante tu período anual. Puedes agregar asientos en cualquier momento, pero las reducciones en tu cantidad de asientos solo tienen efecto en la renovación. Si necesitas hacer una excepción, contacta a nuestro equipo de Ventas para discutir la conversión a un plan asistido por ventas.
Planes Enterprise asistidos por ventas: Contacta a tu gerente de cuenta para discutir cambios en tu asignación de asientos.
Eliminar un miembro de tu organización es diferente a reducir tu cantidad de asientos. Cuando eliminas un miembro, su asiento queda disponible para asignarlo a otra persona—tu asignación total de asientos y tu factura no cambian. Para reducir tu factura, necesitarás reducir tu asignación total de asientos. Consulta Gestionar miembros en planes Team y Enterprise para instrucciones sobre cómo eliminar miembros.
Eliminar temporalmente el acceso de un miembro
La opción sin asignar te permite eliminar temporalmente el acceso de un miembro a Claude sin eliminarlo de tu organización. Esto es útil para contratistas o miembros del equipo que necesitan acceso intermitente.
Para desasignar un miembro:
Encuentra el miembro que deseas desasignar.
Haz clic en el menú desplegable bajo Tipo de asiento.
Selecciona "Sin asignar".
Para restaurar su acceso, repite el proceso y selecciona "Asiento Enterprise".
Nota: Los miembros sin asignar permanecen en tu organización pero no pueden usar Claude hasta que se les asigne a un asiento.
Asignación de asientos con aprovisionamiento JIT o SCIM
Los usuarios aprovisionados mediante JIT o SCIM se asignan automáticamente a un asiento Enterprise cuando se agregan, siempre que haya uno disponible en tu asignación. Si no hay asiento disponible, el aprovisionamiento no se completará hasta que un Propietario compre un asiento adicional.
Los Administradores y superiores pueden ajustar manualmente el estado de un miembro después (por ejemplo, establecer como sin asignar) en Configuración de la organización > Organización.
Cancelar tu plan Enterprise
Planes Enterprise de autoservicio: Un Propietario o Propietario Principal puede cancelar tu plan desde Configuración de la organización > Facturación. La cancelación tiene efecto al final de tu ciclo de facturación anual actual—tu organización continuará teniendo acceso hasta entonces.
Planes Enterprise asistidos por ventas: Comunícate con tu Contacto de Anthropic o nuestro equipo de Ventas para discutir la cancelación.
Información para planes Chat y Chat + Claude Code
Importante: Chat y Chat + Claude Code son tipos de asientos heredados que ya no están disponibles para nuevos contratos Enterprise. Esta sección solo se aplica a organizaciones que fueron aprovisionadas con estos tipos de asientos antes de la transición al asiento Enterprise único. Si recientemente firmaste un nuevo contrato Enterprise, las secciones principales de este artículo se aplican a ti—tu plan utiliza el asiento Enterprise único, que incluye acceso a Claude Code para todos los miembros.
Algunas organizaciones Enterprise basadas en uso existentes actualmente tienen dos tipos de asientos: Chat y Chat + Claude Code. Si ves estos tipos de asientos en Configuración de la organización > Organización, esta sección se aplica a ti. Tu plan hará la transición al modelo de asiento Enterprise único en tu próxima renovación de contrato—consulta a continuación para más información.
Tipos de asientos
Tipo de asiento | Qué se incluye |
Chat | Claude en aplicaciones web, escritorio y móvil |
Chat + Claude Code | Todo en Chat, más acceso a Claude Code |
Puedes combinar tipos de asientos según las necesidades de tu equipo. Asigna asientos de Chat + Claude Code a miembros del equipo que necesiten flujos de trabajo de codificación, mientras mantienes a otros en asientos de Chat.
Reasignar usuarios entre tipos de asientos
Puedes mover usuarios entre asientos de Chat y Chat + Claude Code dentro de tu asignación existente.
Encuentra el miembro que deseas reasignar.
Haz clic en el menú desplegable bajo Tipo de asiento.
Selecciona Chat o Chat + Claude Code.
Los miembros movidos de Chat + Claude Code a Chat perderán acceso a Claude Code, y viceversa. Si intentas asignar un usuario a Chat + Claude Code pero no tienes asientos disponibles de ese tipo, se te pedirá que compres uno.
Intercambiar usuarios entre tipos de asientos
Si todos tus asientos de Chat + Claude Code están asignados y necesitas mover un usuario a ese tipo mientras mueves otro fuera de él, usa la opción sin asignar para liberar un asiento primero.
Ejemplo: Tienes diez asientos de Chat + Claude Code, todos asignados. Quieres mover al Usuario A (actualmente en Chat + Claude Code) a Chat, y mover al Usuario B (actualmente en Chat) a Chat + Claude Code — sin comprar un asiento adicional.
Encuentra al Usuario A y cambia su tipo de asiento a "Sin asignar". Esto libera un asiento de Chat + Claude Code.
Encuentra al Usuario B y cambia su tipo de asiento a "Chat + Claude Code". Ahora ocupan el asiento liberado.
Encuentra al Usuario A y cambia su tipo de asiento a "Chat".
Asignación de asientos con aprovisionamiento JIT o SCIM
Los usuarios aprovisionados a través de JIT o SCIM se asignan automáticamente al tipo de asiento más disponible (Chat + Claude Code, si está disponible) cuando se agregan. Los administradores y superiores pueden reasignar manualmente los tipos de asientos después en Configuración de la organización > Organización.
También puedes usar Asignaciones de grupo avanzadas con JIT o SCIM para aprovisionar usuarios directamente a un tipo de asiento específico.
Transición al asiento Enterprise único
Nota: Las organizaciones listas para HIPAA se aprovisionan con tipos de asientos separados de Chat y Chat + Claude Code y no son elegibles para el tipo de asiento unificado.
En tu próxima renovación, cambiarás al modelo de asiento Enterprise único al firmar un nuevo contrato. Este asiento incluye Claude Code, Cowork, Chat y más.
Comunícate con tu contacto de Anthropic o nuestro equipo de ventas si tienes preguntas sobre tu próxima renovación.
Información para planes Enterprise basados en asientos
Importante: Standard y Premium son tipos de asientos heredados que ya no están disponibles para nuevos contratos Enterprise. Esta sección solo se aplica a organizaciones que fueron aprovisionadas con estos tipos de asientos antes de la transición a facturación basada en uso. Si recientemente firmaste un nuevo contrato Enterprise, las secciones principales de este artículo se aplican a ti.
Algunas organizaciones Enterprise están en planes basados en asientos más antiguos con una estructura de facturación diferente al modelo basado en uso descrito anteriormente. Si ves asientos Standard y Premium en Configuración de la organización > Organización, esta sección se aplica a ti.
Tipos de asientos
Tipo de asiento | Qué se incluye |
Standard | Características Enterprise principales y límites de uso |
Premium | Todo en Standard, más límites de uso más altos |
Reasignar usuarios entre tipos de asientos
Puedes mover usuarios entre asientos Standard y Premium dentro de tu asignación existente.
Encuentra el miembro que deseas reasignar.
Haz clic en el menú desplegable bajo Tipo de asiento.
Selecciona Standard o Premium.
Los miembros movidos de Premium a Standard tendrán límites de uso más bajos, y viceversa.
Si intentas reasignar un usuario a Premium pero no tienes asientos Premium disponibles, se te pedirá que compres un asiento adicional.
Intercambiar usuarios entre tipos de asientos
Si todos tus asientos Premium están asignados y necesitas mover un usuario a Premium mientras mueves otro a Standard, usa la opción sin asignar para liberar un asiento primero.
Ejemplo: Tienes diez asientos Premium, todos asignados. Quieres mover al Usuario A (actualmente en Premium) a Standard, y mover al Usuario B (actualmente en Standard) a Premium — sin comprar un asiento adicional.
Encuentra al Usuario A y cambia su tipo de asiento a "Sin asignar". Esto libera un asiento Premium.
Encuentra al Usuario B y cambia su tipo de asiento a "Premium". Ahora ocupan el asiento liberado.
Encuentra al Usuario A y cambia su tipo de asiento a "Standard".
Facturación y uso adicional
Los planes Enterprise basados en asientos cobran una tarifa mensual fija por asiento que incluye límites de uso. Los propietarios pueden habilitar uso adicional para permitir que los miembros del equipo continúen trabajando después de alcanzar los límites de uso de su asiento. Para más detalles, consulta Extra usage for Team and seat-based Enterprise plans.
Para obtener información específica sobre precios de Enterprise basados en asientos, comunícate con tu contacto de Anthropic o con nuestro equipo de ventas.
Transición al asiento Enterprise único
En tu próxima renovación de contrato, tu plan hará la transición al modelo de asiento Enterprise único basado en uso descrito en las secciones principales de este artículo. Si deseas migrar antes de tu renovación, comunícate con tu contacto de Anthropic o con nuestro equipo de ventas.