Las capacidades de búsqueda empresarial están disponibles para usuarios en planes Claude for Work (Team y Enterprise).
La búsqueda empresarial añade un proyecto dedicado para buscar en las fuentes de conocimiento de tu organización con instrucciones optimizadas e integraciones de conectores sin interrupciones.
¿Qué es la búsqueda empresarial?
Hemos añadido un proyecto preconfigurado "Ask Your Org" que aparece en tu barra lateral. Este proyecto está diseñado específicamente para acceso unificado al conocimiento en las herramientas y fuentes de datos de tu empresa. Este espacio de trabajo dedicado proporciona:
Configuración guiada: Flujo de incorporación fácil para conectar tus aplicaciones de trabajo.
Disponibilidad en toda la organización: Disponible para todos los miembros de tu organización después de que un Propietario complete el proceso de configuración inicial.
Los Propietarios pueden controlar qué aplicaciones están conectadas al proyecto.
Los usuarios necesitan autenticarse con las aplicaciones conectadas antes de poder empezar a usarlas.
Instrucciones optimizadas: Indicaciones del sistema especializadas mantenidas por Anthropic para búsquedas efectivas.
Acceso unificado: Busca en múltiples fuentes de datos (Slack, Microsoft 365 y más) en un solo lugar.
Primeros pasos
Para Propietarios
El proyecto de búsqueda empresarial está habilitado por defecto para todas las organizaciones de planes Team y Enterprise dentro de la configuración de administración, pero los Propietarios necesitarán completar este proceso de configuración inicial antes de que otros miembros puedan usarlo:
Haz clic en "Ask Your Org" en el menú de la izquierda de tu pantalla.
Haz clic en el botón "Set up for your org" para continuar o "Disable" para desactivar el proyecto para tu equipo.
Si configuras el proyecto, se te pedirá que conectes algunas herramientas al proyecto.
Se requiere que elijas un conector tanto para Documents como para Chat; Email se recomienda pero es opcional.
Solo los conectores habilitados estarán disponibles en el proyecto de búsqueda empresarial.
Haz clic en "+ Add more" para configurar cualquier otra herramienta que tu equipo necesite.
Elige entre "Select another MCP" para abrir el directorio de Conectores, o "+ Add custom connector"
Haz clic en "Next" cuando hayas terminado.
En la última pantalla, puedes editar el nombre de tu proyecto. El formato será "Ask [Name field]," así que lo que ingreses aquí afectará lo que se muestra en el panel izquierdo.
Ingresa una descripción y luego haz clic en "Finish set up."
Si decides dejar de usar el proyecto después de configurarlo, un Propietario necesitará deshabilitarlo manualmente en toda la organización para eliminarlo de las cuentas de los usuarios:
Navega a Admin settings > Capabilities.
Localiza "Ask Your Org"
Haz clic en el botón "Disable" para desactivar la función.
Para usuarios
El proyecto de búsqueda empresarial estará marcado con estrella en tu barra lateral por defecto cuando la función esté habilitada para tu organización.
Configuración de primera vez:
Haz clic en el proyecto "Ask {org name}" en tu barra lateral.
Sigue el flujo de incorporación guiado para conectarte a los servicios recomendados.
Auténticate con los servicios que deseas buscar (Slack, Google, Microsoft 365).
Cuantos más conectores habilites, más completos serán tus resultados de búsqueda.
Comienza a hacer preguntas a Claude sobre el conocimiento de tu organización.
Personalización de tu proyecto de búsqueda empresarial
Conectar herramientas adicionales:
Después de la configuración inicial, puedes habilitar conectores adicionales en tu proyecto de búsqueda haciendo clic en "Connect" en la sección Instructions y permitiendo acceso a las herramientas y conectores mostrados en el modal.
Para desmarcar o ocultar el proyecto:
Haz clic en "..." junto al proyecto en tu barra lateral
Selecciona "Unstar"
Para ajustar herramientas conectadas:
Abre el proyecto de búsqueda.
Haz clic en "Search and tools" en la parte inferior izquierda.
Habilita o deshabilita conectores específicos.
Los cambios se aplican a nuevas conversaciones en el proyecto.
¿Cómo funciona la búsqueda empresarial?
Cuando haces una pregunta dentro del proyecto dedicado de tu organización, Claude busca en todas tus fuentes de datos conectadas para generar respuestas completas y bien citadas.
Ejemplos de consultas:
"¿Cuál es la política de trabajo remoto de nuestra empresa?"
"Resume las discusiones sobre la hoja de ruta del producto Q4."
"Encuentra información sobre nuestro proceso de incorporación de clientes."
"¿Cuáles fueron las decisiones clave de las reuniones de liderazgo de la semana pasada?"
Claude buscará en tus herramientas conectadas, como documentos de SharePoint, conversaciones de Slack, hilos de Gmail y archivos de Google Drive, y sintetizará la información en una respuesta unificada con citas de fuentes.
Comparación de búsqueda empresarial con proyectos estándar
| Proyectos | Búsqueda Empresarial |
Indicación del sistema | Personalizable por usuarios | Gestionado por Anthropic (optimizado para búsqueda) |
Propósito | Espacio de trabajo de propósito general | Especializado para búsqueda de conocimiento organizacional |
Configuración de conectores | Configuración manual cada vez | Incorporación guiada con conectores recomendados |
Disponibilidad | Creado por el usuario | Aprovisionado automáticamente para la organización |
Actualizaciones | Estático a menos que se cambie manualmente | Mejoras automáticas de Anthropic |
Casos de uso
La búsqueda empresarial es particularmente valiosa para:
Resúmenes ejecutivos:
"¿Qué pasó ayer mientras estaba fuera?"
"Resume las actualizaciones clave en toda la empresa"
Investigación de proyectos:
"¿Cuáles son las razones principales por las que los clientes dicen que eligen a nuestros competidores?"
"¿Cuáles son los obstáculos actuales en el proyecto de Infraestructura?"
Preguntas sobre políticas y procesos:
"¿Cuál es nuestra política de vacaciones?"
"¿Cómo presento un informe de gastos?"
Incorporación:
"¿Cómo funciona nuestro sistema de autenticación?"
"¿Con quién debo hablar para aprender sobre X?"
Evaluaciones de desempeño:
"Encuentra discusiones y documentos relacionados con los proyectos Q3 de [empleado]"
"Resume las contribuciones del equipo a la iniciativa de Plataforma"
Privacidad y permisos
Consciente de permisos: Solo ves resultados de búsqueda de datos a los que tienes permiso para acceder en los sistemas originales.
Autenticación a nivel de usuario para conectores: Cada usuario se autentica con sus propias credenciales para habilitar conectores.
Sin indexación externa: Los resultados de búsqueda se generan realizando llamadas MCP. Ningún dato de los servicios conectados se indexa en nuestros sistemas para servir consultas.
Seguridad de datos: Todo acceso a datos sigue los controles de seguridad y políticas existentes de tu organización.
Mejores prácticas
Sé específico sobre las fuentes: En lugar de "Encuentra información sobre el lanzamiento del producto," intenta "Busca en Slack y Google Drive discusiones sobre el lanzamiento del producto Q4."
Usa rangos de fechas: "Resume los correos electrónicos de la semana pasada sobre la revisión del presupuesto."
Combina múltiples fuentes: "Compila información de documentos de SharePoint, discusiones de Slack y notas de reuniones sobre nuestro proceso de contratación."
Divide consultas complejas en pasos: Para investigación exhaustiva, pide a Claude que busque una fuente a la vez y luego sintetice los hallazgos.
Solución de problemas
El proyecto de búsqueda no aparece en mi barra lateral
Verifica que estés usando un plan Team o Enterprise.
Pide a un Propietario que verifique que la función esté habilitada para tu organización.
Intenta actualizar tu navegador o cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente.
No puedo conectar un conector recomendado
Verifica que un Propietario haya habilitado el conector a nivel organizacional.
Confirma que tienes una cuenta activa con el servicio.
Asegúrate de que las políticas de tu organización no bloqueen integraciones de terceros.
Asegúrate de haber completado correctamente el flujo de autenticación.
Contacta a tu administrador o departamento de TI si los problemas persisten.
Mis resultados de búsqueda parecen incompletos
Verifica que hayas conectado los servicios relevantes a través del flujo de incorporación.
Comprueba que te hayas autenticado correctamente con cada servicio conectado.
Confirma que tienes permisos para acceder al contenido en los sistemas originales.
Intenta ser más específico sobre qué herramientas buscar o qué información necesitas.
Limita tu búsqueda con rangos de fechas o palabras clave específicas.
Divide consultas complejas en secciones más pequeñas y enfocadas.
Las herramientas conectadas no funcionan
Revisa Settings > Connectors para verificar el estado de autenticación.
Intenta desconectar y reconectar el conector problemático.
Comprueba si el conector fue deshabilitado recientemente a nivel organizacional.
Claude responde lentamente en mi proyecto de búsqueda – ¿qué debo hacer?
Posibles causas:
Buscar en muchas fuentes de datos grandes lleva tiempo
Problemas de conectividad de red
Carga alta en servicios conectados
Intenta:
Reducir el alcance de tu búsqueda
Buscar una herramienta a la vez
Ser más específico sobre lo que estás buscando
¿Qué sucede si un conector deja de funcionar?
Si un conector falla:
El proyecto dedicado buscará en las herramientas conectadas restantes.
Verás un aviso sobre el conector fallido.
Intenta reconectar la herramienta a través de Settings > Connectors.
Contacta a un Propietario de la organización si el problema persiste.
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir mis propios conectores personalizados al proyecto de búsqueda?
Sí. Puedes añadir conectores disponibles a través de Settings > Connectors, y también puedes añadir conectores personalizados si tu organización lo permite. La incorporación guiada recomienda algunos conectores, pero no estás limitado a esos.
Para más información, consulta Getting Started with Custom Connectors Using Remote MCP.
¿Puedo usar la búsqueda empresarial en aplicaciones móviles o de escritorio?
El proyecto de búsqueda refleja la disponibilidad de proyectos regulares y es completamente funcional en la aplicación web Claude, Claude Desktop y Claude Mobile (iOS/Android).
¿El uso del proyecto de búsqueda contará contra mis límites de uso?
Sí. Las consultas de búsqueda dentro del proyecto cuentan hacia los límites de uso estándar de tu plan, al igual que otros proyectos y conversaciones.
¿En qué se diferencia esta función de usar Research?
Research:
Diseñado para investigación profunda y multifase sobre temas específicos
Realiza búsquedas extensas de web y datos internos automáticamente
Toma más tiempo y puede usar más mensajes
Mejor para proyectos de investigación complejos
Búsqueda empresarial:
Optimizada para recuperación rápida de conocimiento
Busca en fuentes internas que has conectado
Respuestas más rápidas para encontrar información específica
Mejor para acceso cotidiano al conocimiento
Consulta When should I use web search, extended thinking, and Research? para más orientación.
¿A qué datos puede acceder Claude en mi proyecto de búsqueda?
Claude solo puede acceder a datos dentro del proyecto que:
Provienen de conectores que has añadido e autenticado individualmente.
Tienes permiso para ver dentro de los sistemas originales.
Potencialmente son relevantes según tus consultas de búsqueda.
¿Todos en mi organización ven los mismos resultados de búsqueda?
No. Los resultados de búsqueda son conscientes de permisos. Solo ves datos que tienes permiso para acceder en cada sistema conectado.
¿Es visible mi historial de búsqueda para otros?
No. Las conversaciones dentro de tu proyecto de búsqueda son privadas para ti a menos que elijas compartirlas manualmente, al igual que otras conversaciones con Claude. Sin embargo, en planes Enterprise, las conversaciones siguen las políticas de retención de datos de tu organización.
¿Cuánto tiempo se retienen los resultados de búsqueda?
Los resultados de búsqueda se retienen con sus chats asociados. Puedes eliminar datos de búsqueda eliminando la conversación asociada. Las organizaciones Enterprise pueden tener políticas de retención de datos personalizadas que se aplican a todas las conversaciones, incluidas las del proyecto de búsqueda. Consulta con el Propietario de tu organización para más detalles.