Ir al contenido principal

Primeros pasos con Claude para Organizaciones sin Ánimo de Lucro

Actualizado hoy

¿Qué es Claude para Organizaciones sin Ánimo de Lucro?

Claude para Organizaciones sin Ánimo de Lucro mejora Claude con capacidades especializadas para organizaciones impulsadas por una misión. Conecta Claude con las plataformas de gestión de donantes, bases de datos de investigación de fundaciones y herramientas de colaboración que las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan diariamente, eliminando la necesidad de cambiar entre sistemas y permitiendo obtener información que abarca todo tu ecosistema operativo para acelerar la entrega de la misión mientras se mantiene la transparencia y la responsabilidad críticas para el trabajo de impacto social.

Obtén más información sobre Claude para Organizaciones sin Ánimo de Lucro en nuestra página de soluciones.

¿Cómo accedo a las herramientas y características para organizaciones sin ánimo de lucro?

Las organizaciones pueden acceder a las características y precios de Claude para Organizaciones sin Ánimo de Lucro a través del plan de Equipo ($8 por usuario por mes para asientos estándar, facturado mensualmente) o del plan Empresarial (contacta a nuestro equipo de Ventas para obtener precios).

Importante: Los precios mostrados arriba son para asientos estándar del plan de Equipo. Los asientos Premium no están disponibles al precio con descuento en Claude para Organizaciones sin Ánimo de Lucro.

Al precio con descuento, Claude para Organizaciones sin Ánimo de Lucro incluye acceso a Claude Opus 4.6, Sonnet 4.6 y Haiku 4.5. Opus 4.6 ofrece la inteligencia más alta para las tareas más complejas. Sonnet 4.6 es más adecuado para tareas sofisticadas como redacción de subvenciones y análisis de programas, mientras que Haiku 4.5 ofrece un rendimiento casi de frontera a una velocidad mucho más rápida.

Para equipos con 150 asientos o menos (mínimo dos asientos), puedes acceder a Claude para Organizaciones sin Ánimo de Lucro completando este formulario breve para verificar tu estado de organización sin ánimo de lucro.

Para organizaciones más grandes que deseen acceder al plan Empresarial, por favor contacta a nuestro equipo de ventas.


Conectores de operaciones y recaudación de fondos para organizaciones sin ánimo de lucro

A través del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) conectores, Claude se conecta directamente a plataformas y bases de datos líderes de organizaciones sin ánimo de lucro, permitiéndote consultar datos usando lenguaje natural y recibir respuestas con citas de fuentes.

  • Benevity, que se puede utilizar para acceder a más de 2,4 millones de organizaciones sin ánimo de lucro validadas a través de su base de datos de causas global para apoyar búsquedas de voluntariado y donaciones en Claude;

  • Blackbaud, que proporciona herramientas de CRM y recaudación de fondos para gestión de donantes, seguimiento de campañas y optimización de donaciones;

  • Candid, que proporciona datos sobre organizaciones sin ánimo de lucro y financiadores para el descubrimiento de organizaciones, subvenciones y oportunidades filantrópicas.

Claude también incluye Conectores a otras plataformas de trabajo y productividad como Microsoft 365, Gmail y Google Drive, Google Workspace, Asana, Slack, HubSpot y muchas más. Explora todos los Conectores de Claude disponibles aquí.


Fluidez en IA para Organizaciones sin Ánimo de Lucro

Fluidez en IA para Organizaciones sin Ánimo de Lucro es un curso de capacitación específico del sector diseñado para ayudar a las organizaciones impulsadas por una misión a adoptar la IA de manera efectiva y responsable. Cocreado con Giving Tuesday, este curso proporciona orientación práctica sobre la integración de la IA en los flujos de trabajo de organizaciones sin ánimo de lucro mientras se mantienen los valores y el enfoque de la misión de tu organización.

El curso incluye:

  • Mejores prácticas para la adopción responsable de IA en contextos impulsados por una misión

  • Ejemplos de uso efectivo y seguro de IA dentro del contexto de organizaciones sin ánimo de lucro

  • Consideraciones para la adopción de IA en toda tu organización sin ánimo de lucroOportunidad de obtener un certificado de finalización compartible

Accede al curso de Fluidez en IA para Organizaciones sin Ánimo de Lucro a través de Anthropic Academy.

Casos de uso comunes para organizaciones sin ánimo de lucro

Comienza con casos de uso de organizaciones sin ánimo de lucro incluyendo diseño de programas, generador de plantillas de políticas de IA, visualización de datos de programas y más. Consulta aquí nuestra página de casos de uso para organizaciones sin ánimo de lucro.


Preguntas frecuentes

¿Qué organizaciones son elegibles para Claude para Organizaciones sin Ánimo de Lucro?

Nuestro precio del programa sin ánimo de lucro está disponible para organizaciones sin ánimo de lucro calificadas con designación 501(c)(3) o designaciones internacionales equivalentes. También incluimos escuelas públicas y privadas K-12 en nuestro precio sin ánimo de lucro.

Además, las organizaciones de atención médica basadas en la misión con estado 501(c)(3) pueden calificar, incluyendo Hospitales de Acceso Crítico Independientes (CAH) y Hospitales de Emergencia Rural (REH) que no forman parte de sistemas de salud más grandes, Centros de Salud Calificados Federalmente Designados por HRSA (FQHC) y Similares a FQHC, y Clínicas de Salud Rural Certificadas por CMS (RHC).

¿Quién no es elegible?

En este momento, las siguientes organizaciones no son elegibles:

  • Agencias gubernamentales

  • Organizaciones políticas o campañas

  • Instituciones de educación superior

  • Sistemas de salud y hospitales

  • Organizaciones que entran en conflicto con las políticas antidiscriminación de nuestro socio de verificación

¿Cuál es el proceso para ser validado?

Para planes Empresariales: Cuando hagas clic en "Contactar Ventas", nuestro equipo de ventas sin ánimo de lucro verificará tu estado 501(c)(3) o equivalente de organización sin ánimo de lucro como parte de la conversación de ventas.

Para planes de Equipo (autoservicio): Serás dirigido a nuestro socio de validación, Goodstack, para verificar tu estado de organización sin ánimo de lucro. Este proceso no debería tomar más de 2-3 minutos. Una vez aprobado, recibirás un correo electrónico para completar la configuración de tu cuenta con el precio sin ánimo de lucro aplicado automáticamente.

  1. Valida el estado de tu organización sin ánimo de lucro a través del formulario de Goodstack:

  2. Si cumples con nuestros criterios de elegibilidad para organizaciones sin ánimo de lucro, deberías recibir un correo electrónico de Anthropic confirmando tu elegibilidad.

  3. Sigue el enlace en el correo electrónico para registrarte en esta página usando tu dirección de correo electrónico verificada por Goodstack. Debes registrarte usando el correo electrónico que verificaste con Goodstack.

  4. Haz clic en 'Con mi equipo' y completa tus detalles para configurar tu cuenta del plan de Equipo:

¿Cuánto tiempo se aplicará el descuento sin ánimo de lucro a mi organización?

El descuento sin ánimo de lucro permanece activo en tu cuenta mientras tu organización mantenga el estado elegible de organización sin ánimo de lucro. No necesitas solicitar nuevamente anualmente. Sin embargo, Anthropic se reserva el derecho de verificar periódicamente el estado sin ánimo de lucro. Si el estado de tu organización cambia (por ejemplo, pérdida de designación 501(c)(3) o equivalente), por favor notifica a Anthropic para que tu cuenta pueda ajustarse en consecuencia.

¿Por qué no se verificó mi organización sin ánimo de lucro para un descuento?

Anthropic se asocia con Goodstack para validar los criterios de elegibilidad para organizaciones sin ánimo de lucro. Si tienes preguntas sobre tu solicitud, por favor contacta a Goodstack aquí.

¿Qué hago si ya tengo una cuenta de precio completo?

Si ya tienes una cuenta de plan de Equipo pagada en el correo electrónico de tu organización sin ánimo de lucro y calificas para el precio sin ánimo de lucro, por favor sigue estos pasos:

  1. Cancela tu plan navegando a Configuración de administrador > Facturación y haciendo clic en "Cancelar".

    1. Ten en cuenta que solo los Propietarios de la organización y los Propietarios principales tienen esta capacidad.

  2. Espera hasta que expire la suscripción actual.

    1. Si tienes un plan anual, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte con el nombre de tu organización, estado de verificación sin fines de lucro y detalles de suscripción actual para obtener ayuda con el cambio a precios sin fines de lucro.

  3. Verifica tu estado sin fines de lucro a través de Goodstack.

  4. Una vez verificado, sigue las instrucciones del correo electrónico para volver a suscribirte con tu dirección de correo electrónico verificada.

Nota: Los datos de tu cuenta del plan Team existente se conservarán después de cancelar, por lo que volver a suscribirte con la misma dirección de correo electrónico restaurará esos datos.

Si ya tienes una cuenta Enterprise de pago en el correo electrónico de tu organización sin fines de lucro, ponte en contacto con ventas.

¿Se puede aplicar el descuento sin fines de lucro a una organización Team que ya tiene asientos Premium?

Sí, el descuento sin fines de lucro se puede aplicar a un plan Team existente. Si tu organización ya tiene un plan Team con asientos Premium, haz clic en tus iniciales, luego en "Obtener ayuda" para ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte con los detalles de tu organización y verificación sin fines de lucro. Nuestro equipo puede ayudarte a aplicar la tarifa con descuento a la suscripción existente en adelante. Ten en cuenta que el descuento se aplicará a los ciclos de facturación futuros; los reembolsos retroactivos por períodos anteriores a la verificación generalmente no se proporcionan.

¿Todas las direcciones de correo electrónico agregadas al plan Team necesitan usar el mismo dominio?

No, los planes Team no requieren que todos los miembros tengan el mismo dominio de correo electrónico. Los administradores pueden invitar a usuarios con cualquier dirección de correo electrónico a unirse a su plan Team, siempre que el dominio se agregue en Dominios de correo electrónico permitidos. Esto es útil para organizaciones sin fines de lucro que trabajan con voluntarios, contratistas u organizaciones asociadas que pueden usar diferentes dominios de correo electrónico. Sin embargo, recomendamos usar correos electrónicos organizacionales cuando sea posible por razones de seguridad y administrativas.

Mi cuenta de Claude se creó con una dirección de correo electrónico diferente a la de mi organización sin fines de lucro; ¿cómo puedo retener o migrar mis datos al cambiar a un plan Team sin fines de lucro?

Actualmente, no hay una ruta de migración automatizada para el historial de conversaciones entre cuentas. Si se te agrega a una organización Team sin fines de lucro usando una dirección de correo electrónico diferente, puedes exportar cualquier información importante de tu cuenta original manualmente antes de dejar de usarla y cambiar a la nueva organización sin fines de lucro.

¿Cómo se integra Claude con nuestras herramientas existentes sin fines de lucro?

Claude ofrece integraciones diseñadas específicamente con plataformas líderes sin fines de lucro, incluyendo Microsoft 365, Candid, Blackbaud, Asana y otras herramientas específicas del sector a través de nuestras asociaciones MCP (Protocolo de Contexto del Modelo). Estas integraciones permiten que Claude funcione sin problemas dentro de tus flujos de trabajo existentes, desde la redacción de subvenciones en tu CRM hasta la evaluación de programas en tus plataformas de datos, sin requerir experiencia técnica ni desarrollo personalizado.

Consulta más sobre cómo configurar conectores aquí.

¿Cómo maneja Claude nuestros datos y privacidad?

Al igual que con todas las cuentas de planes Team y Enterprise, los datos compartidos con Claude se mantienen privados: por defecto, no los usamos para entrenar nuestros modelos. Claude mantiene SOC 2 Tipo II, ISO 27001 y disponibilidad de HIPAA, y nuestros conectores no acceden a nada a lo que no les hayas otorgado explícitamente permiso. Consulta nuestro Centro de Privacidad para obtener más detalles.

Para obtener información detallada sobre nuestras prácticas de seguridad y certificaciones de cumplimiento, visita nuestro Centro de Confianza.

¿Cuál es la diferencia entre el plan Team y el plan Enterprise para organizaciones sin fines de lucro?

El plan Team es perfecto para organizaciones sin fines de lucro más pequeñas o departamentos individuales, admitiendo hasta 150 usuarios con espacios de trabajo colaborativos e inicio de sesión único. Esto está disponible de autoservicio, por favor completa este formulario breve para verificar.

El plan Enterprise está diseñado para organizaciones más grandes que necesitan funciones avanzadas como políticas de retención de datos personalizadas, ventanas de contexto expandidas para documentos complejos, aprovisionamiento SCIM y gestión de éxito dedicada.

Soy una organización sin fines de lucro exenta de impuestos. ¿Cómo hago para que se elimine el impuesto de mi factura?

Debido a que no tenemos una forma de aplicar proactivamente la exención de impuestos sobre ventas, cuando configures la cuenta de tu organización por primera vez, se te cobrará impuesto por defecto. Una vez que compres, el proceso para obtener un reembolso de ese impuesto y eliminarlo de todas las compras futuras es enviar por correo electrónico tu formulario de exención de impuestos sobre ventas usando el botón "Obtener ayuda" en tu cuenta de Claude (más información sobre esto aquí).

  1. Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, haz clic en tu perfil y selecciona "Obtener ayuda":

  2. A continuación, en "Mensajes", haz clic en "Envíanos un mensaje":

  3. Acepta las condiciones:

  4. Envía un mensaje diciendo algo como "Me cobraron impuesto, pero soy exento de impuestos. Me gustaría enviar mi certificado de exención de impuestos sobre ventas para cargarlo".

  5. Por favor adjunta tu certificado de exención de impuestos sobre ventas como PDF a este mensaje.

  6. El equipo de Soporte responderá a tu mensaje informándote que han recibido tu certificado y que ha sido reenviado a nuestro equipo de Facturación para su revisión.

    1. Si te estás comunicando en nombre de tu organización, asegúrate de que el Propietario o Administrador de la cuenta esté en copia en el hilo

  7. Si el equipo de Facturación confirma que el certificado es válido, se aplicará tu exención de impuestos sobre ventas, y el impuesto acumulado para facturas anteriores dentro de los últimos 45 días se reembolsará al método de pago original. Además, no se te cobrará impuesto sobre ventas en facturas futuras.

    1. Si notas que se sigue cobrando impuesto en el futuro, vuelve a comunicarte a través de Obtener ayuda para que el equipo de Soporte investigue más.

¿Qué tipo de apoyo y capacitación proporcionan?

Todas las organizaciones sin fines de lucro pueden acceder a nuestro curso de Fluidez en IA para Organizaciones sin Fines de Lucro y casos de uso sin fines de lucro en nuestra biblioteca de casos de uso, diseñada específicamente para organizaciones impulsadas por una misión. Nuestro Centro de Ayuda está disponible para todas las organizaciones sin fines de lucro para las preguntas más frecuentes o problemas técnicos que requieran soporte.

¿Cómo miden el éxito de los socios sin fines de lucro?

Rastreamos tanto métricas de eficiencia como indicadores de avance de la misión. Esto incluye métricas tradicionales como tasas de adopción de usuarios y tiempo ahorrado, pero más importante aún, resultados específicos de la misión como aumento en los beneficiarios atendidos, mejora en las mediciones de resultados del programa, crecimiento en la financiación asegurada y mejora en las puntuaciones de participación de las partes interesadas. Trabajamos con cada socio empresarial para establecer métricas de referencia y rastrear el progreso trimestralmente, compartiendo información agregada en toda nuestra comunidad sin fines de lucro para impulsar el aprendizaje en todo el sector.


Solución de problemas

Seguí el enlace de correo electrónico pero no estoy viendo la tarifa con descuento.

Si la tarifa con descuento no aparece después de usar el enlace de descuento enviado por correo electrónico, sigue estos pasos:

  1. Intenta borrar el caché y las cookies de tu navegador, luego intenta registrarte nuevamente usando el enlace original.

  2. Asegúrate de que no hayas iniciado sesión en una cuenta de Claude existente, ya que esto puede causar conflictos.

  3. Intenta usar una ventana de navegador incógnita/privada para completar el registro.

  4. Si los problemas persisten, haz clic en tus iniciales, luego en "Obtener ayuda" para ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte con los siguientes detalles: nombre de la organización, dirección de correo electrónico utilizada para registrarse, el enlace de descuento que recibieron y cualquier mensaje de error mostrado. El equipo de Soporte puede verificar manualmente que el descuento se aplicó o ayudarte con la solución de problemas.

Cuando la opción del plan Team está atenuada o no es seleccionable, ¿cuál es la ruta de soporte recomendada?

Cuando la opción del plan Team aparece atenuada, esto generalmente indica uno de los siguientes:

  1. El usuario puede estar ya asociado con un Team u organización existente.

  2. Puede haber un problema de compatibilidad del navegador.

  3. El enlace de descuento puede haber expirado o haber sido utilizado anteriormente.

Pasos recomendados:

  1. Primero, intenta usar un navegador diferente o modo incógnito.

  2. Si el problema persiste, haz clic en tus iniciales, luego en "Obtener ayuda" para contactar a nuestro equipo de Soporte con una captura de pantalla de la opción deshabilitada y tu dirección de correo electrónico. El equipo de Soporte puede investigar si hay conflictos de cuenta y ayudarte con la resolución.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?