¿Qué métodos de pago puedo usar para pagar el plan Team?
Los métodos de pago aceptados son tarjetas de crédito, débito o prepago. En este momento no se aceptan otras formas de pago.
¿Cómo actualizo mi información de facturación y método de pago?
Un propietario de la organización puede actualizar el método de pago de tu plan Team navegando a Configuración de la organización > Facturación.
Nota: Tu dirección de facturación determina tu jurisdicción fiscal. Consulta Entender tu dirección de facturación y cálculo de impuestos para obtener detalles sobre cómo ver o actualizar tu dirección de facturación.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico de facturación?
La dirección de facturación de tu organización determina dónde se envían tus facturas. Puedes solicitar cambiar esta dirección de correo electrónico o agregar direcciones de correo electrónico de facturación adicionales contactando a nuestro equipo de Soporte. Ten en cuenta que un propietario de la organización debe autorizar cualquier cambio en tu dirección de facturación. Para destinatarios de facturas adicionales, el propietario de la cuenta debe ser incluido en la solicitud. Una vez aprobado, todas las facturas futuras se enviarán a la(s) nueva(s) dirección(es) de correo electrónico.
¿Cómo puedo usar un nombre diferente en mis facturas?
Si deseas usar un nombre diferente al que está vinculado a tu método de pago, un propietario de la organización debe marcar la casilla "Usar un nombre diferente en las facturas" al agregar o actualizar tu método de pago en Configuración de la organización > Facturación:
¿Cuándo se me cobrará?
Tu método de pago registrado será cobrado al comienzo de tu ciclo de facturación. El monto se basará en el número de miembros en tu equipo al comienzo del ciclo de facturación. Si agregas o quitas miembros de tu equipo durante el ciclo de facturación, se te acreditará o se te cobrará el monto prorrateado inmediatamente. Consulta ¿Cómo se calcula mi factura del plan Team? para obtener más información sobre los precios del plan Team.
¿Dónde puedo encontrar la factura o recibo de mi pago del plan Team?
Un propietario de la organización puede seguir estos pasos para acceder a las facturas:
Encuentra la sección Facturas.
Haz clic en el botón "Ver" junto a la factura que deseas abrir.
Se abrirá una nueva pestaña de Stripe.
Haz clic en "Descargar factura".
Todas las facturas se envían automáticamente por correo electrónico a la(s) dirección(es) de correo electrónico de facturación de tu organización, por lo que los destinatarios también pueden buscar usando la línea de asunto "Tu recibo de Anthropic" para encontrar correos electrónicos de facturas anteriores.
Mi organización está exenta de impuestos; ¿cómo puedo eliminar el impuesto de nuestras facturas mensuales de nuestra cuenta del plan Team?
Actualmente no es posible crear una cuenta del plan Team exenta de impuestos durante el registro. Sin embargo, después de suscribirse al plan Team, puedes enviar tu documento de verificación de exención de impuestos a nuestro equipo de Soporte para su revisión. Después de que nuestro equipo de Facturación revise el documento, podemos marcar manualmente tu cuenta de facturación como exenta e emitir una nota de crédito para reembolsar cualquier cargo de impuesto.
Por favor, haz clic en el icono de mensaje en la esquina inferior derecha de nuestro Centro de Ayuda para contactar a nuestro equipo de Soporte y compartir la documentación relevante.
Mi acceso al plan Team ya no está activo y deseo volver a suscribirme.
Un propietario de la organización puede volver a suscribirse para acceder al plan Team navegando a Configuración de la organización > Facturación.