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Preguntas Frecuentes sobre Facturación del Plan de Equipo

Actualizado esta semana

¿Qué métodos de pago puedo usar para pagar el plan Team?

Los métodos de pago aceptados son tarjetas de crédito, débito o prepago. En este momento no se aceptan otras formas de pago.

¿Cómo actualizo mi información de facturación y método de pago?

Un propietario de la organización puede actualizar el método de pago de tu plan Team navegando a Configuración de administración > Facturación.

¿Cuándo se me cobrará?

Tu método de pago registrado será cobrado al inicio de tu ciclo de facturación. El monto se basará en el número de miembros en tu equipo al inicio del ciclo de facturación. Si añades o removes miembros de tu equipo durante el ciclo de facturación, se te acreditará o se te cobrará el monto prorrateado inmediatamente. Consulta ¿Cómo se calcula mi factura del plan Team? para obtener más información sobre los precios del plan Team.

¿Dónde puedo ver mis facturas del plan Team?

Un propietario de la organización puede ver las facturas navegando a Configuración de administración > Facturación.

Mi organización está exenta de impuestos; ¿cómo puedo eliminar el impuesto de nuestras facturas mensuales de nuestra cuenta del plan Team?

Actualmente no es posible crear una cuenta del plan Team exenta de impuestos durante el registro. Sin embargo, después de suscribirse al plan Team, puedes enviar tu documento de verificación de exención de impuestos a nuestro equipo de Soporte para su revisión. Después de que nuestro equipo de Facturación revise el documento, podemos marcar manualmente tu cuenta de facturación como exenta e emitir una nota de crédito para reembolsar cualquier cargo de impuesto.

Por favor, haz clic en el icono de mensaje en la esquina inferior derecha de nuestro Centro de Ayuda para contactar a nuestro equipo de Soporte y compartir la documentación relevante.

Mi acceso al plan Team ya no está activo y quiero volver a suscribirme.

Un propietario de la organización puede volver a suscribirse para acceder al plan Team navegando a Configuración de administración > Facturación.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?