Las cuentas individuales (gratuita, Pro y Max) y las cuentas de organización (Team y Enterprise) son tipos de cuenta separados con características diferentes. No puedes migrar una cuenta individual a una organización Team o Enterprise; si te unes a una organización, deberás ser agregado como un nuevo miembro.
¿Hay alguna forma de fusionar mi cuenta del plan Pro o Max con mi cuenta del plan Team o Enterprise?
No, no puedes fusionar una cuenta individual del plan Pro o Max con una cuenta del plan Team o Enterprise, incluso si ambas cuentas utilizan la misma dirección de correo electrónico. Debido a que los dos tipos de cuenta están diseñados para casos de uso diferentes y no ofrecen las mismas capacidades, no pueden combinarse.
¿Cómo pueden los usuarios con múltiples cuentas administrarlas?
Los usuarios que tengan tanto cuentas individuales como cuentas Team o Enterprise vinculadas a la misma dirección de correo electrónico podrán alternar entre las dos haciendo clic en sus iniciales o nombre en la esquina inferior izquierda de la pantalla:
Una marca de verificación azul muestra qué cuenta estás utilizando actualmente. Haz clic en la otra cuenta para cambiar a ella y acceder a sus conversaciones y proyectos separados.
¿Cómo puedo cancelar mi plan individual y exportar mis datos?
Si prefieres cancelar tu cuenta individual y usar solo tu cuenta del plan Team o Enterprise en adelante, comienza por cancelar tu plan individual de pago. Una vez que tu suscripción expire y hayas terminado de usar la cuenta, puedes exportar tus datos. Ten en cuenta que no hay una forma de transferir estos datos a una cuenta Team o Enterprise. Para eliminar tu cuenta, ve a Configuración > Cuenta y haz clic en "Eliminar".
Consideraciones para organizaciones que utilizan SSO
Las organizaciones del plan Team y Enterprise tienen acceso a inicio de sesión único (SSO) y verificación de dominio. Los propietarios pueden:
Restringir el uso de cualquier dominio verificado a cuentas agregadas a la instancia del plan Team o Enterprise.
Evitar que los empleados creen nuevas cuentas individuales con direcciones de correo electrónico de la empresa.
Consulta Configurar inicio de sesión único (SSO) para obtener más información sobre la verificación de dominio y cómo afecta a las cuentas individuales.