Al actualizar de un plan Team a un plan Enterprise, le recomendamos que mantenga la misma organización Team y siga la ruta de actualización para cambiarla a Enterprise. De esta manera, sus datos (membresías/roles, conversaciones y proyectos) y configuración se conservarán. Si crea una nueva organización Enterprise, tendrá que configurar todo desde cero.
Qué se retiene (actualización de la misma organización)
Todo el historial de chat y conversaciones
Proyectos y contenido compartido
Membresías y roles de usuarios
Asignación de asientos
Durante la migración, algunos usuarios pueden aparecer como "Sin asignar" en lugar de ser asignados automáticamente a niveles de asientos. Los administradores deben verificar que todos los usuarios tengan asignaciones de asientos correctas después del cambio.
Para obtener orientación detallada, consulte Purchasing and managing seats on Enterprise plans.
Cronograma de configuración de SSO e identidad
Verificación de dominio (DNS): Permita 24–48 horas para que los cambios de DNS se propaguen globalmente, aunque muchos cambios surten efecto en 10 minutos.
Sincronización de aprovisionamiento SCIM: Microsoft Entra ID envía cambios aproximadamente cada 40 minutos. Okta se sincroniza con mayor frecuencia.
Para obtener instrucciones de configuración detalladas, consulte Setting up single sign-on (SSO) y Setting up JIT or SCIM provisioning.
Nota: Una vez que active SSO, los usuarios existentes serán forzados a cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente.
Configuración de facturación y uso
Para planes Enterprise basados en uso, el uso se factura según el consumo real. Para obtener información más detallada, consulte How am I billed for my Enterprise plan?
Proceso de aprovisionamiento
En la fecha de inicio, será aprovisionado y podrá usar las nuevas funciones al final del día. Después de la configuración inicial, los Propietarios y Propietarios Principales pueden aprovisionar asientos adicionales por autoservicio navegando a Organization settings > Organization y haciendo clic en "Manage" bajo Total seats.