Cet article explique ce qui arrive aux projets et aux conversations lorsqu'un membre est retiré de votre organisation Claude for Work (plan Team ou Enterprise).

Si vous êtes un utilisateur de Claude for Work, Claude for Enterprise ou Console, vous devrez contacter le propriétaire principal, le propriétaire ou le gestionnaire de compte de votre organisation pour faire supprimer votre compte.

Pour obtenir de l'aide concernant la suppression du compte Claude for Work (plans Team et Enterprise) ou du compte API de votre organisation, veuillez contacter notre équipe de Support. Notez que les demandes de suppression de compte au niveau de l'organisation doivent être effectuées par le propriétaire principal de votre compte.

Une fois qu'un utilisateur est retiré de votre organisation Team ou Enterprise, la possibilité pour les membres restants d'accéder à ses projets dépend des paramètres de visibilité du projet.

Si la visibilité du projet était définie comme privée, les autres membres de l'organisation ne pourront pas y accéder une fois que le membre de l'équipe aura été retiré du compte. Si un membre de l'équipe sait qu'il travaille sur quelque chose dans un projet privé qu'il souhaite transmettre, il devra ajuster les permissions du projet pour que soit tout le monde dans l'organisation puisse le modifier, soit inviter des utilisateurs spécifiques et leur accorder les permissions « Peut modifier ».

Si un membre supprimé a partagé son projet avec l'ensemble de l'organisation, celui-ci apparaîtra sous l'onglet « Équipe » où les membres restants pourront consulter ou modifier le projet, selon leurs permissions. Si le membre supprimé a partagé le projet uniquement avec des utilisateurs spécifiques, celui-ci apparaîtra sous l'onglet « Partagé avec moi » pour ces utilisateurs spécifiques après le retrait du membre de l'organisation.

Lorsqu'un utilisateur est retiré de votre organisation Team ou Enterprise, les membres restants ne pourront plus accéder à ses conversations. Cela s'applique aux instantanés de conversation qui sont partagés avec l'organisation. Après le retrait de l'utilisateur qui a créé la conversation, les membres restants verront ce message lorsqu'ils tenteront d'accéder aux URL de conversation partagées : « Conversation introuvable. La conversation demandée n'existe pas ou vous n'avez pas la permission d'y accéder. »

Notez que les données de l'utilisateur retiré seront toujours incluses dans toute exportation de données effectuée par le propriétaire principal de votre organisation. Pour les organisations Enterprise spécifiquement, les données de l'utilisateur retiré seront toujours soumises à tous les paramètres de conservation des données personnalisés configurés.

Si un membre de l'équipe est retiré puis rajouté ultérieurement à la même organisation en utilisant la même adresse e-mail :

Bien que le propriétaire principal puisse toujours exporter les données de projet et les conversations du membre (notez que les paramètres de conservation des données personnalisés peuvent avoir un impact sur cela), il n'existe aucun moyen de restaurer ou de transférer ces projets précédents ou conversations associées vers le compte de l'utilisateur lorsqu'il est rajouté avec le même e-mail.

Pour en savoir plus sur les périodes de conservation des données d'Anthropic, consultez ici.