Passer au contenu principal

Les personnes disposant de comptes Pro ou Max peuvent-elles les migrer vers des organisations avec des plans Team ou Enterprise ?

Mis à jour aujourd’hui

Les comptes individuels (gratuit, Pro et Max) et les comptes d'organisation (Team et Enterprise) sont des types de comptes distincts avec des fonctionnalités différentes. Vous ne pouvez pas migrer un compte individuel vers une organisation Team ou Enterprise. Si vous rejoignez une organisation, vous devrez être ajouté en tant que nouveau membre.

Y a-t-il un moyen de fusionner mon compte plan Pro ou Max avec mon compte plan Team ou Enterprise ?

Non, vous ne pouvez pas fusionner un compte plan Pro ou Max individuel avec un compte plan Team ou Enterprise, même si les deux comptes utilisent la même adresse e-mail. Comme les deux types de comptes sont destinés à des cas d'usage différents et n'offrent pas les mêmes capacités, ils ne peuvent pas être combinés.

Comment les utilisateurs ayant plusieurs comptes peuvent-ils les gérer ?

Les utilisateurs ayant à la fois des comptes individuels et Team ou Enterprise liés à la même adresse e-mail pourront basculer entre les deux en cliquant sur leurs initiales ou leur nom dans le coin inférieur gauche de l'écran :

Une coche bleue indique le compte que vous utilisez actuellement. Cliquez sur l'autre compte pour basculer vers celui-ci et accéder à ses conversations et projets distincts.

Si vous préférez abandonner le compte individuel et utiliser uniquement le compte plan Team ou Enterprise à l'avenir, vous pouvez suivre les instructions ici pour annuler et supprimer le compte individuel : Comment puis-je supprimer mon compte Claude ?

Considérations pour les organisations utilisant SSO

Les organisations Team et Enterprise plan ont accès à l'authentification unique (SSO) et à la vérification de domaine. Les propriétaires peuvent :

  • Restreindre l'utilisation de tout domaine vérifié aux comptes ajoutés à l'instance du plan Team ou Enterprise.

  • Empêcher les employés de créer de nouveaux comptes individuels avec des adresses e-mail d'entreprise.

Consultez Configuration de l'authentification unique (SSO) pour plus d'informations sur la vérification de domaine et son impact sur les comptes individuels.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?