Claude in Chrome est disponible en version bêta pour tous les forfaits payants (Pro, Max, Team et Enterprise) sur le navigateur web Chrome.
Cet article vous aide à résoudre les problèmes courants avec Claude in Chrome et explique comment fournir des commentaires.
Claude ne peut pas voir la page web
Actualisez la page et assurez-vous que l'extension est activée.
Vérifiez que vous avez accordé la permission pour le site actuel.
Certains sites avec beaucoup de JavaScript peuvent nécessiter un moment pour se charger complètement.
Les actions ne fonctionnent pas correctement
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Chrome.
Désactivez les autres extensions qui pourraient interférer avec l'interaction avec la page web.
Essayez d'actualiser la page et de recommencer la tâche.
L'extension ne s'installe pas ou ne se connecte pas
Vérifiez que vous avez un abonnement à un forfait payant actif (Pro, Max, Team ou Enterprise).
Si vous êtes sur un forfait Team ou Enterprise, confirmez auprès de votre administrateur que l'extension est activée pour votre organisation.
Effacez le cache de votre navigateur et les cookies pour claude.ai (voir Supprimer les cookies d'un site).
Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Claude.
Problèmes de performance
Fermez les onglets inutiles pour libérer les ressources du navigateur.
Envisagez de diviser les tâches complexes en étapes plus petites.
Claude ne peut pas accéder à un site web
Vérifiez que vous avez accordé la permission pour le site (voir Guide des permissions Claude in Chrome).
Le site peut être dans les catégories bloquées par défaut de Claude (services financiers, banque, plateformes d'investissement, échanges de crypto-monnaies, contenu pour adultes, contenu piraté).
Si vous êtes sur un forfait Team ou Enterprise, votre administrateur peut avoir restreint l'accès à ce site. Contactez votre administrateur pour plus d'informations.
L'extension ne se connecte pas à Claude Desktop ou Claude Code
Commencez par redémarrer ou mettre à jour l'extension Chrome si elle ne se connecte pas à Claude Code ou Claude Desktop.
Si le bouton Claude in Chrome n'est pas actif dans les paramètres du Connecteur de votre application de bureau, redémarrez ou mettez à jour Claude Desktop.
Redémarrez ou mettez à jour Claude Code si l'extension ne se connecte pas à celui-ci.
Limites d'utilisation
Les limites d'utilisation s'appliquent à différentes interfaces, donc l'utilisation de Claude in Chrome comptera par rapport aux mêmes limites du forfait Max qui s'appliquent à Claude ou Claude Code. Les interactions du navigateur sont plus gourmandes en calcul que les discussions régulières avec Claude, vous pouvez donc vous attendre à ce que l'extension utilise davantage votre limite. Avec les capacités de flux de travail longue durée, les tâches peuvent continuer pendant des périodes prolongées, ce qui peut utiliser davantage votre allocation d'utilisation.
Fournir des commentaires
Vos commentaires façonnent directement la façon dont nous améliorons les capacités et les mesures de sécurité du navigateur de Claude.
Comment signaler les problèmes
Pouces vers le haut/bas sur les réponses de Claude dans le panneau latéral.
Signaler l'injection de prompt suspecte si Claude se comporte de manière inattendue.
Envoyez un e-mail à [email protected] pour signaler tout problème de sécurité ou comportement inattendu.
Contacter le support pour les problèmes techniques ou les problèmes de compte.
Ce que nous apprenons
Quels sites fonctionnent le mieux avec Claude
Les modes de défaillance courants et comment les prévenir
Les cas d'utilisation les plus précieux pour l'utilisation du navigateur
Les mesures de sécurité efficaces qui ne perturbent pas le flux de travail
Types de tentatives d'attaques malveillantes
Remarque : Les fonctionnalités et les capacités peuvent changer au fur et à mesure que nous développons cette fonctionnalité bêta en fonction des commentaires des utilisateurs et des considérations de sécurité.