Artikel ini menjelaskan apa yang terjadi pada proyek dan percakapan ketika seorang anggota dihapus dari organisasi Claude for Work (paket Team atau Enterprise) Anda.

Jika Anda adalah pengguna Claude for Work, Claude for Enterprise atau Console, Anda perlu menghubungi primary owner, owner, atau account manager akun Anda untuk menghapus akun Anda.

Untuk bantuan menghapus akun Claude for Work (Paket Team dan Enterprise) atau akun API organisasi Anda, silakan hubungi tim Support kami. Perhatikan bahwa permintaan penghapusan akun tingkat organisasi harus dibuat oleh Primary Owner akun Anda.

Setelah pengguna dihapus dari organisasi Team atau Enterprise Anda, apakah anggota yang tersisa dapat mengakses proyek mereka atau tidak tergantung pada pengaturan visibilitas proyek.

Jika visibilitas proyek diatur sebagai pribadi, anggota lain dari organisasi tidak akan dapat mengaksesnya setelah anggota tim dihapus dari akun. Jika seorang anggota tim tahu bahwa mereka sedang mengerjakan sesuatu dalam proyek pribadi yang ingin mereka teruskan, mereka perlu menyesuaikan izin proyek sehingga semua orang dalam organisasi dapat mengeditnya, atau mengundang pengguna tertentu dan memberikan izin "Can edit" kepada mereka.

Jika anggota tim yang dihapus membagikan proyek mereka dengan seluruh organisasi, proyek tersebut akan muncul di bawah tab "Team" di mana anggota yang tersisa dapat melihat atau mengedit proyek, tergantung pada izin mereka. Jika anggota tim yang dihapus membagikan proyek hanya dengan pengguna tertentu, proyek tersebut akan muncul di bawah tab "Shared with me" untuk pengguna tertentu tersebut setelah anggota dihapus dari organisasi.

Ketika pengguna dihapus dari organisasi Team atau Enterprise Anda, anggota yang tersisa tidak akan lagi dapat mengakses percakapan mereka. Ini berlaku untuk snapshot percakapan yang dibagikan dengan organisasi. Setelah pengguna yang membuat percakapan dihapus, anggota yang tersisa akan melihat pesan ini ketika mereka mencoba mengakses URL percakapan yang dibagikan: "Conversation not found. The requested conversation either doesn't exist or you don't have permission to access it."

Perhatikan bahwa data pengguna yang dihapus masih akan disertakan dalam ekspor data apa pun yang dijalankan oleh Primary Owner organisasi Anda. Khusus untuk organisasi Enterprise, data pengguna yang dihapus masih akan tunduk pada pengaturan retensi data khusus yang dikonfigurasi.

Jika anggota tim dihapus dan kemudian ditambahkan kembali ke organisasi yang sama menggunakan alamat email yang sama:

Meskipun Primary Owner selalu dapat mengekspor data proyek dan percakapan anggota (perhatikan bahwa pengaturan retensi data khusus dapat memengaruhi hal ini), tidak ada cara untuk memulihkan atau mentransfer proyek sebelumnya atau percakapan terkait ini kembali ke akun pengguna ketika mereka ditambahkan kembali dengan email yang sama.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang periode retensi data Anthropic, lihat di sini.