Seseorang mengirimkan Anda langganan hadiah Claude—berikut cara menukarnya dan mulai menggunakan Claude.
Cara menukar hadiah Anda
Buka email atau tautan hadiah yang Anda terima.
Klik "Tukarkan hadiah Anda."
Masuk ke akun Claude Anda, atau buat akun baru jika Anda belum memilikinya.
Konfirmasi penukaran.
Anda juga dapat menukar langsung di claude.ai/gift/redeem dan masukkan kode hadiah Anda.
Penting: Hadiah Anda akan kedaluwarsa 365 hari setelah tanggal pembelian. Tidak mungkin menukar beberapa hadiah sekaligus atau menggabungkan penukaran.
Apa yang terjadi saat Anda menukar
Pengalaman Anda tergantung pada status langganan Anda saat ini:
Jika Anda pengguna baru atau gratis: Akun Anda ditingkatkan ke paket hadiah segera. Anda akan memiliki akses penuh selama durasi hadiah.
Jika Anda pelanggan Pro (web) dan menerima hadiah Pro: Langganan Pro Anda diperpanjang sesuai durasi hadiah.
Jika Anda pelanggan Pro (web) dan menerima hadiah Max atau Ultra: Anda ditingkatkan ke paket Max atau Ultra selama durasi hadiah. Saat hadiah berakhir, langganan Pro Anda dilanjutkan. Waktu yang tidak digunakan dari siklus penagihan Pro Anda ditambahkan sebagai kredit akun.
Jika Anda pelanggan Max atau Ultra (web) dan menerima hadiah tingkat lebih rendah: Nilai hadiah dikonversi ke kredit akun, yang secara otomatis diterapkan ke faktur masa depan Anda.
Jika Anda pelanggan Max (web) dan menerima hadiah Max atau Ultra: Langganan Max Anda diperpanjang atau ditingkatkan ke Ultra sesuai kebutuhan.
Pelanggan seluler
Jika Anda memiliki langganan aktif melalui App Store iOS atau Google Play Store, Anda harus menunggu hingga langganan tersebut berakhir sebelum Anda dapat menukar langganan hadiah. Langganan hadiah hanya dapat ditukar di web.
Hadiah Anda tidak akan kedaluwarsa saat Anda menunggu—Anda dapat menukarnya setelah langganan seluler Anda berakhir.
Pemecahan masalah
Saya tidak melihat email penukaran
Periksa folder spam atau sampah Anda. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, minta orang yang mengirim hadiah untuk mengonfirmasi alamat email Anda atau mengirim ulang tautan hadiah.
Saya mendapatkan kesalahan saat mencoba menukar
Pastikan Anda masuk ke Claude di web (bukan aplikasi seluler).
Bisakah saya menggunakan hadiah di alamat email yang berbeda?
Hadiah dapat ditukar oleh akun Claude apa pun, terlepas dari email mana yang menerima hadiah.