Seseorang mengirimkan Anda langganan hadiah Claude—berikut cara menukarnya dan mulai menggunakan Claude.
Cara menukar hadiah Anda
Buka email hadiah atau tautan yang Anda terima.
Klik "Tukarkan hadiah Anda."
Masuk ke akun Claude Anda, atau buat akun baru jika Anda belum memilikinya.
Konfirmasi penukaran.
Anda juga dapat menukar langsung di claude.ai/gift/redeem dan masukkan kode hadiah Anda.
Penting: Hadiah Anda akan kedaluwarsa 365 hari setelah tanggal pembelian. Tidak mungkin menukar beberapa hadiah sekaligus atau menggabungkan penukaran.
Apa yang terjadi saat Anda menukar
Pengalaman Anda tergantung pada status langganan Anda saat ini:
Jika Anda pengguna baru atau gratis: Akun Anda ditingkatkan ke paket hadiah segera. Anda akan memiliki akses penuh selama durasi hadiah.
Jika Anda pelanggan Pro (web) dan menerima hadiah Pro: Langganan Pro Anda diperpanjang sesuai durasi hadiah.
Jika Anda pelanggan Pro (web) dan menerima hadiah Max: Anda ditingkatkan ke paket Max selama durasi hadiah. Ketika hadiah berakhir, langganan Pro Anda dilanjutkan. Waktu yang tidak digunakan dari siklus penagihan Pro Anda ditambahkan sebagai kredit akun.
Jika Anda pelanggan Max (web) dan menerima hadiah tingkat lebih rendah: Nilai hadiah dikonversi menjadi kredit akun, yang secara otomatis diterapkan pada faktur Anda di masa mendatang.
Jika Anda pelanggan Max (web) dan menerima tingkat Max yang sama atau lebih tinggi: Langganan Max Anda diperpanjang atau ditingkatkan sesuai kebutuhan.
Pelanggan Seluler
Jika Anda memiliki langganan aktif melalui iOS App Store atau Google Play Store, Anda harus menunggu hingga langganan tersebut berakhir sebelum Anda dapat menukar langganan hadiah. Langganan hadiah hanya dapat ditukar di web.
Hadiah Anda tidak akan kedaluwarsa saat Anda menunggu—Anda dapat menukarnya setelah langganan seluler Anda berakhir.
Pemecahan Masalah
Saya tidak melihat email penebusan
Periksa folder spam atau junk Anda. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, minta orang yang mengirim hadiah untuk mengonfirmasi alamat email Anda atau mengirim ulang tautan hadiah.
Saya mendapatkan kesalahan saat mencoba menukar
Pastikan Anda masuk ke Claude di web (bukan aplikasi seluler).
Bisakah saya menggunakan hadiah di alamat email yang berbeda?
Hadiah dapat ditukar oleh akun Claude apa pun, terlepas dari email mana yang menerima hadiah.