Jika Anda menggunakan Claude dengan akun pribadi (Free, Pro, atau Max) yang terikat pada email kerja Anda, organisasi Anda mungkin dapat membawa akun tersebut ke ruang kerja Enterprise mereka. Cara kerjanya tergantung pada paket mana yang digunakan organisasi Anda.
Paket Enterprise: klaim domain
Admin Enterprise dapat mengklaim semua akun pribadi yang ada di domain terverifikasi organisasi mereka dan memindahkannya ke ruang kerja Enterprise. Jika admin Anda memulai klaim domain, Anda akan menerima email dan notifikasi dalam produk dengan tenggat waktu (minimal 30 hari) untuk memilih antara menggabungkan data Anda ke akun Enterprise baru atau memulai dari awal.
Untuk panduan lengkap tentang opsi, tenggat waktu, dan apa yang terjadi pada langganan Anda, lihat Merespons klaim domain Enterprise pada akun Claude Anda.
Paket Team
Organisasi paket Team tidak dapat mengklaim atau memigrasikan akun pribadi yang ada. Jika Anda bergabung dengan organisasi Team, Anda akan ditambahkan sebagai anggota baru dengan akun terpisah. Saat ini tidak ada cara untuk menggabungkan data antara akun pribadi dan akun Team.
Admin Team dapat memblokir pembuatan akun pribadi baru di domain terverifikasi mereka, tetapi mereka tidak dapat mengklaim akun yang sudah ada.
Kelola akun pribadi dan organisasi
Jika organisasi Anda menggunakan paket Team (atau belum memulai klaim domain), Anda mungkin memiliki akun pribadi dan akun organisasi yang terikat pada alamat email yang sama. Anda dapat beralih di antara keduanya dengan mengklik inisial atau nama Anda di sudut kiri bawah layar.
Tanda centang biru menunjukkan akun mana yang sedang Anda gunakan. Klik akun lain untuk beralih ke akun tersebut dan akses percakapan dan proyek terpisahnya.
Hentikan akun pribadi Anda secara manual
Jika Anda lebih suka tidak menunggu klaim domain, Anda dapat menghentikan akun pribadi Anda sendiri:
Batalkan paket berbayar individual Anda jika berlaku.
Ekspor data Anda selama Anda masih memiliki akses.
Navigasikan ke Pengaturan > Akun dan klik "Hapus" untuk menghapus akun Anda.
Catatan: Tidak ada cara self-serve untuk mentransfer data akun pribadi ke akun Team atau Enterprise di luar proses klaim domain.
