Saat meningkatkan dari paket Team ke paket Enterprise, kami merekomendasikan Anda mempertahankan organisasi Team yang sama dan mengikuti jalur peningkatan untuk mengubahnya menjadi Enterprise. Dengan cara ini, data Anda (keanggotaan/peran, percakapan, dan proyek) serta pengaturan akan dipertahankan. Jika Anda membuat organisasi Enterprise yang benar-benar baru, maka Anda perlu menyiapkan semuanya dari awal.
Apa yang dipertahankan (peningkatan organisasi yang sama)
Semua riwayat obrolan dan percakapan
Proyek dan konten bersama
Keanggotaan pengguna dan peran
Migrasikan dari Team ke Enterprise
Anda dapat bermigrasi dari paket Team ke paket Enterprise layanan mandiri dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Navigasikan ke claude.ai/upgrade dan klik "Dapatkan paket Enterprise."
Saat diminta, pilih "Tingkatkan organisasi yang ada" dan pilih organisasi paket Team Anda.
Tambahkan jumlah kursi yang diperlukan untuk semua anggota tim Anda (organisasi Enterprise memiliki minimum 20 kursi).
Tetapkan batas pengeluaran per pengguna dan saldo penggunaan awal untuk seluruh tim.
Informasi pembayaran Anda akan disimpan dari pembayaran paket Team sebelumnya, tetapi Anda dapat mengklik ikon pensil untuk mengubahnya jika diperlukan.
Kami hanya mendukung pembayaran kartu kredit untuk paket Enterprise layanan mandiri. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Enterprise layanan mandiri vs. yang dibantu penjualan.
Tinjau ringkasan pesanan Anda dan klik "Konfirmasi peningkatan."
Penting: Migrasi organisasi dari Team ke Enterprise melalui jalur ini tidak dapat dibalikkan; pastikan bahwa paket Enterprise adalah pilihan yang tepat untuk organisasi Anda sebelum memulai perubahan ini.
Setelah meningkatkan ke paket Enterprise, kami merekomendasikan meninjau pengaturan organisasi Anda untuk memastikan semua fitur dan kemampuan yang diinginkan diaktifkan. Beberapa fitur yang diaktifkan secara default pada paket Team mungkin dinonaktifkan secara default pada paket Enterprise, jadi sebaiknya periksa bahwa konfigurasi Anda sesuai dengan preferensi Anda.
Penugasan kursi
Selama migrasi, beberapa pengguna mungkin muncul sebagai "Tidak Ditugaskan" daripada dipetakan secara otomatis ke tingkat kursi. Admin harus memverifikasi bahwa semua pengguna memiliki penugasan kursi yang benar setelah cutover.
Untuk panduan terperinci, lihat Membeli dan mengelola kursi pada paket Enterprise.
Jadwal waktu penyiapan SSO dan identitas
Verifikasi domain (DNS): Biarkan 24–48 jam agar perubahan DNS menyebar secara global, meskipun banyak perubahan berlaku dalam 10 menit.
Sinkronisasi penyediaan SCIM: Microsoft Entra ID mendorong perubahan sekitar setiap 40 menit. Okta disinkronkan lebih sering.
Untuk petunjuk penyiapan terperinci, lihat Menyiapkan single sign-on (SSO) dan Menyiapkan penyediaan JIT atau SCIM.
Catatan: Setelah Anda mengaktifkan SSO, pengguna yang ada akan dipaksa untuk keluar dan masuk kembali.
Konfigurasi penagihan dan penggunaan
Untuk paket Enterprise berbasis penggunaan, penggunaan ditagih berdasarkan konsumsi aktual. Untuk informasi lebih terperinci, lihat Bagaimana saya ditagih untuk paket Enterprise saya?
Jika Anda telah membeli penggunaan tambahan untuk paket Team Anda, kredit yang tidak digunakan akan dialihkan dan tersedia di paket Enterprise berbasis penggunaan baru Anda.
Proses penyediaan
Pada tanggal mulai, Anda akan disediakan dan dapat menggunakan fitur baru pada akhir hari. Setelah penyiapan awal, Pemilik dan Pemilik Utama dapat melayani diri sendiri kursi tambahan dengan menavigasi ke Pengaturan Organisasi > Organisasi dan mengklik "Kelola" di bawah Total kursi.