Saat meningkatkan dari paket Team ke paket Enterprise, kami merekomendasikan Anda mempertahankan organisasi Team yang sama dan mengikuti jalur peningkatan untuk mengubahnya menjadi Enterprise. Ini akan memungkinkan Anda mempertahankan data Anda (keanggotaan/peran, percakapan, dan proyek) serta beberapa pengaturan dari organisasi paket Team Anda. Jika Anda membuat organisasi Enterprise yang benar-benar baru, maka Anda perlu menyiapkan semuanya dari awal.
Ada dua cara untuk meningkatkan: tingkatkan menggunakan alur self-serve, atau ikuti alur yang dibantu penjualan jika Anda bekerja dengan eksekutif akun Anthropic pada perjanjian yang ditagihkan atau dikontrak. Langkah-langkah dan waktu berbeda, jadi gunakan bagian yang sesuai dengan situasi Anda.
Apa yang dipertahankan (peningkatan organisasi yang sama)
Semua riwayat obrolan dan percakapan
Proyek dan konten bersama
Keanggotaan pengguna dan peran
Sebelum Anda bermigrasi
Jika Anda sebelumnya menetapkan batas pengeluaran pada paket Team Anda, pertimbangkan untuk meningkatkannya sebelum tanggal go-live Anda sehingga pengguna tidak terkunci. Setelah batas pengeluaran tingkat organisasi tercapai, semua pengguna kehilangan akses segera sampai batas pengeluaran dinaikkan atau bulan baru dimulai.
Migrasikan dari Team ke Enterprise self-serve
Anda dapat bermigrasi dari paket Team ke paket Enterprise self-serve dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Navigasikan ke claude.ai/upgrade dan klik "Dapatkan paket Enterprise."
Saat diminta, pilih "Tingkatkan organisasi yang ada" dan pilih organisasi paket Team Anda.
Tambahkan jumlah kursi yang diperlukan untuk semua anggota tim Anda (organisasi Enterprise memiliki minimum 20 kursi).
Tetapkan batas pengeluaran per pengguna dan saldo penggunaan awal untuk seluruh tim.
Informasi pembayaran Anda akan disimpan dari pembayaran paket Team sebelumnya, tetapi Anda dapat mengklik ikon pensil untuk mengubahnya jika diperlukan.
Kami hanya mendukung pembayaran kartu kredit untuk paket Enterprise self-serve. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Self-serve vs. sales-assisted Enterprise.
Tinjau ringkasan pesanan Anda dan klik "Konfirmasi peningkatan."
Penting: Migrasi organisasi dari Team ke Enterprise melalui jalur ini tidak dapat dibalikkan. Harap pastikan bahwa paket Enterprise adalah pilihan yang tepat untuk organisasi Anda sebelum memulai perubahan ini.
Migrasikan dari Team ke Enterprise yang dibantu penjualan
Anda dapat bermigrasi dari paket Team ke paket Enterprise yang dibantu penjualan melalui tim penjualan Anthropic. Jika organisasi Anda bermigrasi ke paket Enterprise yang dibantu penjualan, tinjau hal berikut sebelum tanggal go-live Anda:
Rencanakan waktu aktivasi Anda: Bekerja dengan eksekutif akun Anda untuk menyetujui waktu go-live sebelum kontrak Anda ditandatangani balik. Setelah perjanjian Anda ditandatangani balik, organisasi Anda disediakan pada tanggal mulai yang dikontrak. Aktivasi mungkin tidak selesai sampai nanti hari itu, jadi rencanakan peluncuran internal Anda untuk pagi hari bisnis berikutnya untuk menghindari gangguan di tengah hari kerja.
Harapkan gangguan singkat saat cutover: Pengguna Anda tidak akan dapat mengakses Claude saat penyediaan sedang berlangsung. Setelah migrasi selesai, semua pengguna, termasuk admin dan pengguna standar, harus keluar dan masuk kembali untuk menyegarkan sesi mereka dan menghapus pengaturan warisan yang di-cache.
Setelah Anda bermigrasi
Setelah migrasi self-serve atau yang dibantu penjualan Anda selesai, kami merekomendasikan meninjau pengaturan berikut.
Kemampuan
Beberapa fitur yang diaktifkan secara default pada paket Team mungkin dimatikan secara default pada paket Enterprise, jadi sebaiknya periksa bahwa konfigurasi Anda sesuai dengan preferensi Anda.
Data dasar Anda dipertahankan bahkan ketika kemampuan dimatikan. Misalnya, jika paket Team Anda memiliki keterampilan yang diaktifkan dan anggota telah membuat keterampilan khusus, keterampilan tersebut tidak dihapus selama migrasi—mereka dipertahankan di organisasi Anda. Ketika admin mengaktifkan kembali keterampilan pada paket Enterprise, keterampilan khusus yang dibuat sebelumnya akan tersedia lagi. Hal yang sama berlaku untuk kemampuan default-off lainnya: mengaktifkan pengaturan kembali memulihkan akses ke konten yang ada daripada memulai dari awal.
Kemampuan berikut adalah default-off untuk paket Enterprise:
Keterampilan dan ketergantungan, Pembuatan Keterampilan dan Berbagi Keterampilan (baik publik maupun dalam organisasi)
Eksekusi kode dan pembuatan file
Konten interaktif dalam artefak
Claude Design
Claude di Chrome
Batas pengeluaran per pengguna
Buka Pengaturan Organisasi > Penggunaan dan tinjau batas pengeluaran per pengguna untuk semua anggota. Hapus atau sesuaikan yang tidak lagi sesuai dengan konfigurasi paket Enterprise Anda.
Penugasan kursi
Selama migrasi, beberapa pengguna mungkin muncul sebagai "Tidak Ditugaskan" daripada secara otomatis dipetakan ke tingkat kursi. Admin harus memverifikasi semua pengguna memiliki penugasan kursi yang benar setelah cutover. Perhatikan anggota penggunaan tertinggi Anda, dan perhatikan bahwa pengguna yang muncul sebagai tidak ditugaskan tidak akan memiliki akses sampai admin memperbaiki penugasan kursi mereka.
Untuk panduan terperinci, lihat Beli dan kelola kursi pada paket Enterprise.
Kontrol akses berbasis peran
Setelah bermigrasi organisasi Anda dari paket Team ke paket Enterprise, Pemilik atau Pemilik Utama dapat mengikuti instruksi untuk mengonfigurasi peran khusus, grup, dan batas pengeluaran grup: Siapkan izin berbasis peran pada paket Enterprise.
Baca lebih lanjut tentang grup, batas pengeluaran grup, dan peran khusus:
Informasi tambahan
Jadwal waktu SSO dan penyiapan identitas
Verifikasi domain (DNS): Biarkan 24–48 jam untuk perubahan DNS menyebar secara global, meskipun banyak perubahan berlaku dalam 10 menit.
Sinkronisasi penyediaan SCIM: Microsoft Entra ID mendorong perubahan sekitar setiap 40 menit. Okta menyinkronkan lebih sering.
Untuk instruksi penyiapan terperinci, lihat Siapkan single sign-on (SSO) dan Siapkan penyediaan JIT atau SCIM.
Catatan: Setelah Anda mengaktifkan SSO, pengguna yang ada akan dipaksa keluar dan masuk kembali.
Konfigurasi penagihan dan penggunaan
Untuk paket Enterprise berbasis penggunaan, penggunaan ditagihkan berdasarkan konsumsi aktual. Untuk informasi lebih terperinci, lihat Bagaimana saya ditagihkan untuk paket Enterprise saya?
Jika Anda telah membeli kredit penggunaan untuk paket Team Anda, saldo yang tidak digunakan akan dialihkan dan tersedia di paket Enterprise berbasis penggunaan baru Anda.
Proses penyediaan
Pada tanggal mulai, Anda akan disediakan dan dapat menggunakan fitur baru pada akhir hari. Setelah penyiapan awal, Pemilik dan Pemilik Utama dapat self-serve kursi tambahan dengan menavigasi ke Pengaturan Organisasi > Organisasi dan mengklik "Kelola" di bawah Total kursi.