Ekspor data organisasi hanya tersedia untuk Pemilik Utama paket Team dan Enterprise. Ekspor data mencakup data percakapan dan data pengguna untuk organisasi Anda. Pemilik Utama dan Pemilik juga dapat membiarkan pengguna mengekspor data mereka sendiri. Pelajari lebih lanjut di bagian Biarkan pengguna mengekspor data mereka sendiri di bawah.
Jika Anda pengguna Claude individual pada paket Free, Pro, atau Max yang ingin mengekspor data Anda, lihat Ekspor data Claude Anda.
Pemilik Utama paket Team dan Enterprise dapat mengekspor data organisasi dari Pengaturan Organisasi > Data dan privasi di aplikasi web atau Claude Desktop.
Penting: Ekspor data tidak mencakup file Word, Excel, PowerPoint, atau PDF yang dibuat Claude. Pengguna dapat mengunduh file ini dari obrolan saat tersedia. Organisasi Enterprise yang menggunakan API Kepatuhan juga mungkin dapat mengambilnya.
Ikuti langkah-langkah ini untuk mengekspor data organisasi Anda:
Klik inisial Anda di sudut kiri bawah akun Anda.
Pilih "Pengaturan organisasi" dari menu.
Klik "Data dan privasi" untuk membuka bagian tersebut.
Klik tombol "Ekspor Data".
Setelah ekspor diproses, Anda akan menerima tautan unduhan melalui email.
Penting: Pesan, file, dan proyek yang dihapus dari akun Anda, baik secara manual oleh pengguna individual atau melalui pengaturan retensi perusahaan, tidak akan disertakan dalam ekspor data yang dimulai setelah penghapusan.
Harap diperhatikan:
Mungkin ada penundaan kecil saat ekspor dihasilkan.
Email akan dikirim ke alamat yang terkait dengan akun Anda.
Anda harus masuk ke akun Anda untuk mengunduh data Anda menggunakan tautan ini.
Tautan unduhan akan kedaluwarsa 24 jam setelah pengiriman.
Jika tautan Anda kedaluwarsa, Anda selalu dapat meminta yang baru dengan mengulangi proses ekspor.
Jika Anda Pemilik Utama Enterprise yang ingin mengekspor log audit, lihat Cara mengakses log audit.
Biarkan pengguna mengekspor data mereka sendiri
Pemilik dan Pemilik Utama dapat membiarkan pengguna di organisasi Anda mengekspor obrolan mereka sendiri tanpa mengekspor seluruh organisasi.
Untuk mengaktifkan ini:
Navigasikan ke Pengaturan Organisasi > Data dan privasi.
Di bagian "Manajemen data", aktifkan "Izinkan anggota mengekspor data mereka sendiri."
Setelah pengaturan aktif, pengguna mengekspor data mereka dari Pengaturan > Privasi di Claude di web atau Claude Desktop. Ekspor tidak tersedia di Claude untuk iOS atau Claude untuk Android. Setiap ekspor mencakup obrolan pengguna sendiri dan tidak termasuk konten file yang diunggah. Pelajari lebih lanjut tentang mengekspor data Claude Anda.
Catatan: Pemilik Utama tidak melihat tombol "Ekspor data" pribadi, bahkan ketika pengaturan ini aktif. Peran ini mengekspor data seluruh organisasi menggunakan langkah-langkah di atas.