Ekspor data organisasi hanya tersedia untuk Primary Owner paket Team dan Enterprise. Ekspor data mencakup data percakapan dan data pengguna untuk akun Anda.
Primary Owner paket Team dan Enterprise dapat mengekspor data organisasi dari Pengaturan Organisasi > Data dan Privasi di aplikasi web atau Claude Desktop.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengekspor data organisasi Anda:
Klik inisial Anda di sudut kiri bawah akun Anda.
Pilih "Pengaturan organisasi" dari menu.
Klik "Data dan privasi" untuk membuka bagian tersebut.
Klik tombol "Ekspor Data".
Setelah ekspor diproses, Anda akan menerima tautan unduhan melalui email.
Penting: Pesan, file, dan proyek yang dihapus dari akun Anda, baik secara manual oleh pengguna individual maupun melalui pengaturan retensi enterprise, tidak akan disertakan dalam ekspor data yang dimulai setelah penghapusan.
Harap diperhatikan:
Mungkin ada penundaan kecil saat ekspor sedang dihasilkan.
Email akan dikirim ke alamat yang terkait dengan akun Anda.
Anda harus masuk ke akun Anda untuk mengunduh data Anda menggunakan tautan ini.
Tautan unduhan akan kedaluwarsa 24 jam setelah pengiriman.
Jika tautan Anda kedaluwarsa, Anda selalu dapat meminta yang baru dengan mengulangi proses ekspor.
Jika Anda adalah Enterprise Primary Owner yang ingin mengekspor log audit, lihat Cara mengakses log audit.