Bertanggung jawab dengan teknologi yang kuat dimulai dengan mengetahui siapa yang menggunakannya. Verifikasi identitas membantu kami mencegah penyalahgunaan, menegakkan kebijakan penggunaan kami, dan mematuhi kewajiban hukum.
Kami meluncurkan verifikasi identitas untuk beberapa kasus penggunaan, dan Anda mungkin melihat permintaan verifikasi saat mengakses kemampuan tertentu, sebagai bagian dari pemeriksaan integritas platform rutin kami, atau tindakan keamanan dan kepatuhan lainnya.
Kami hanya menggunakan data verifikasi Anda untuk mengonfirmasi siapa Anda dan tidak untuk tujuan lain.
Bagaimana kami memverifikasi?
Kami memilih Persona Identities sebagai mitra verifikasi kami berdasarkan kekuatan teknologi mereka, kontrol privasi, dan perlindungan keamanan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas Anda.
Yang Anda butuhkan
Sebelum Anda mulai, siapkan hal-hal berikut:
Kartu identitas foto yang dikeluarkan pemerintah yang sah: dokumen fisik, di tangan Anda
Ponsel atau komputer dengan kamera: Anda mungkin diminta untuk mengambil selfie langsung dengan ponsel Anda, atau webcam Anda
Beberapa menit: verifikasi biasanya memakan waktu kurang dari lima menit
Jenis ID yang diterima
Kami menerima kartu identitas foto asli yang dikeluarkan pemerintah dari sebagian besar negara. Contoh umum meliputi:
Paspor
Surat izin mengemudi atau kartu identitas negara bagian/provinsi
Kartu identitas nasional
Kartu identitas Anda harus dikeluarkan oleh pemerintah, jelas terbaca, tidak rusak, dan menyertakan foto Anda.
Kami tidak menerima:
Fotokopi, tangkapan layar, pemindaian, atau foto dari foto
Kartu identitas digital atau seluler (seperti surat izin mengemudi seluler)
Kartu identitas non-pemerintah: kartu pelajar, lencana karyawan, kartu perpustakaan, kartu bank
Kartu identitas kertas sementara
Bagaimana data Anda dilindungi
Kami tahu bahwa menyerahkan kartu identitas adalah permintaan yang bermakna, dan kami telah merancang proses ini untuk melindungi informasi Anda di setiap langkah.
Anthropic adalah pengontrol data untuk data verifikasi Anda. Itu berarti kami menetapkan aturan untuk cara penggunaannya dan berapa lama disimpan. Persona memproses data atas nama kami, sesuai dengan instruksi kami.
Kartu identitas dan selfie Anda dikumpulkan dan disimpan oleh Persona, bukan di sistem Anthropic. Anthropic dapat mengakses catatan verifikasi melalui platform Persona jika diperlukan—misalnya, untuk meninjau banding—tetapi kami tidak menyalin atau menyimpan gambar tersebut sendiri.
Persona dibatasi secara kontraktual dalam cara mereka menggunakan data Anda: hanya untuk memberikan dan mendukung verifikasi serta meningkatkan kemampuan mereka mencegah penipuan. Mereka terikat untuk melindunginya dengan kontrol keamanan standar industri dan menghapusnya sesuai dengan batas retensi yang telah kami tetapkan dan hukum yang berlaku.
Semua data yang melewati dan ke Persona dienkripsi dalam transit dan saat istirahat.
Untuk detail lengkap tentang cara kami menangani data pribadi, lihat Kebijakan Privasi kami.
Apa yang tidak kami lakukan
Kami tidak menggunakan data identitas Anda untuk melatih model kami. Data verifikasi digunakan semata-mata untuk mengonfirmasi siapa Anda dan memenuhi kewajiban hukum dan keselamatan kami.
Kami tidak mengumpulkan lebih dari yang kami butuhkan. Kami meminta informasi minimum yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda.
Kami tidak membagikan data identitas Anda kepada siapa pun. Data verifikasi tetap berada di antara Anda, Persona, dan Anthropic, kecuali jika kami diwajibkan secara hukum untuk merespons proses hukum yang sah. Data verifikasi Anda tidak pernah dibagikan dengan pihak ketiga untuk pemasaran, periklanan, atau tujuan apa pun yang tidak terkait dengan verifikasi dan kepatuhan.
Bagaimana jika verifikasi saya gagal?
Verifikasi dapat gagal karena berbagai alasan: foto yang buram, dokumen yang tidak dapat dibaca, kartu identitas yang kadaluarsa, atau masalah teknis.
Jika verifikasi Anda tidak berhasil:
Coba lagi. Anda akan memiliki beberapa upaya dalam alur verifikasi—sebagian besar kegagalan diselesaikan dengan mengambil ulang foto dalam pencahayaan yang lebih baik atau menggunakan kartu identitas foto yang dikeluarkan pemerintah yang berbeda.
Periksa dokumen Anda. Pastikan kartu identitas Anda tidak rusak dan jelas terbaca.
Hubungi kami. Jika Anda telah menggunakan upaya Anda dan masih tidak dapat memverifikasi, hubungi kami melalui formulir ini dan kami akan melihatnya.
Mengapa akun saya dilarang setelah verifikasi?
Sebagai bagian dari proses keselamatan kami, kami dapat melarang akun karena berbagai alasan:
Pelanggaran berulang terhadap Kebijakan Penggunaan kami
Pembuatan akun dari lokasi yang tidak didukung
Pelanggaran Syarat Layanan
Penggunaan di bawah usia 18 tahun
Jika Anda merasa akun Anda telah dilarang secara keliru, silakan isi formulir banding dengan informasi akun Anda sehingga tim Safeguards kami dapat menyelidiki lebih lanjut mengapa akun Anda dinonaktifkan.
Pertanyaan?
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang verifikasi identitas, data Anda, atau proses verifikasi, hubungi kami melalui formulir ini.