Bertanggung jawab dengan teknologi yang kuat dimulai dengan mengetahui siapa yang menggunakannya. Verifikasi identitas membantu kami mencegah penyalahgunaan, menegakkan kebijakan penggunaan kami, dan mematuhi kewajiban hukum.
Kami meluncurkan verifikasi identitas dan bisnis untuk beberapa kasus penggunaan, dan Anda mungkin melihat permintaan verifikasi saat mengakses kemampuan tertentu, sebagai bagian dari pemeriksaan integritas platform rutin kami, atau tindakan keamanan dan kepatuhan lainnya.
Kami hanya menggunakan data verifikasi Anda untuk mengonfirmasi siapa Anda dan tidak untuk tujuan lain.
Bagaimana kami memverifikasi?
Kami memilih Persona Identities sebagai mitra verifikasi kami berdasarkan kekuatan teknologi mereka, kontrol privasi, dan perlindungan keamanan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas atau bisnis Anda.
Yang Anda butuhkan
Jika Anda memverifikasi sebagai individu, siapkan hal-hal berikut:
Kartu identitas foto yang dikeluarkan pemerintah yang sah: dokumen fisik, di tangan Anda
Ponsel dengan kamera: Anda mungkin diminta untuk mengambil selfie langsung dengan ponsel Anda
Jika Anda memverifikasi atas nama organisasi, siapkan hal-hal berikut:
Informasi identifikasi tentang organisasi Anda: nama hukum, alamat, dan nomor pendaftaran bisnis
Kartu identitas foto yang dikeluarkan pemerintah yang sah: dokumen fisik, di tangan Anda
Ponsel dengan kamera: Anda mungkin diminta untuk mengambil selfie langsung dengan ponsel Anda
Jenis ID yang diterima
Kartu identitas foto asli yang dikeluarkan pemerintah dari sebagian besar negara dapat diterima. Contoh umum meliputi:
Paspor
Surat izin mengemudi atau kartu identitas negara bagian/provinsi
Kartu identitas nasional
Kartu identitas Anda harus dikeluarkan oleh pemerintah, jelas terbaca, tidak rusak, tidak kadaluarsa, dan menyertakan foto Anda.
Berikut ini tidak dapat diterima:
Fotokopi, tangkapan layar, pemindaian, atau foto dari foto
Kartu identitas digital atau seluler (seperti surat izin mengemudi seluler)
Kartu identitas non-pemerintah: kartu pelajar, lencana karyawan, kartu perpustakaan, kartu bank
Kartu identitas kertas sementara
Bagaimana data Anda dilindungi
Kami tahu bahwa verifikasi identitas dapat menjadi permintaan yang bermakna, dan kami telah merancang proses ini untuk melindungi informasi Anda di setiap langkah.
Anthropic adalah pengontrol data untuk data verifikasi Anda. Itu berarti kami menetapkan aturan untuk cara penggunaannya dan berapa lama disimpan.
Mitra pencegahan penipuan kami dibatasi secara kontraktual dalam cara mereka menggunakan data Anda—hanya untuk memberikan dan mendukung verifikasi dan pencegahan penipuan—dan untuk melindunginya dengan kontrol keamanan standar industri.
Kartu identitas dan selfie Anda dikumpulkan dan disimpan oleh Persona, bukan di sistem Anthropic. Anthropic dapat mengakses catatan verifikasi melalui platform Persona jika diperlukan—misalnya, untuk meninjau banding—tetapi kami tidak menyalin atau menyimpan gambar tersebut sendiri. Semua data yang melewati dan ke Persona dienkripsi dalam transit dan saat istirahat.
Untuk detail lengkap tentang cara kami menangani data pribadi, lihat Kebijakan Privasi kami.
Apa yang kami tidak lakukan
Kami tidak menggunakan data identitas Anda untuk melatih model kami. Data verifikasi digunakan semata-mata untuk mengonfirmasi siapa Anda dan untuk memenuhi kewajiban hukum dan keselamatan kami.
Kami tidak mengumpulkan lebih dari yang kami butuhkan. Kami meminta informasi minimum yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda.
Kami tidak membagikan data identitas Anda dengan siapa pun. Data verifikasi tetap berada di antara Anda, Anthropic, dan mitra pencegahan penipuan kami, kecuali jika diperlukan secara hukum untuk merespons proses hukum yang sah. Data verifikasi Anda tidak pernah dibagikan dengan pihak ketiga untuk pemasaran, periklanan, atau tujuan apa pun yang tidak terkait dengan verifikasi dan kepatuhan.
Bagaimana jika verifikasi saya gagal?
Verifikasi dapat gagal karena berbagai alasan: foto yang buram, dokumen yang tidak dapat dibaca, ID yang kadaluarsa, nomor pendaftaran yang salah, atau masalah teknis.
Jika verifikasi Anda tidak berhasil:
Coba lagi. Anda akan memiliki beberapa upaya dalam alur verifikasi—sebagian besar kegagalan diselesaikan dengan mengambil ulang foto dalam pencahayaan yang lebih baik, menghapus atau menggunakan kartu identitas foto yang dikeluarkan pemerintah yang berbeda.
Periksa dokumen Anda. Pastikan kartu identitas Anda tidak rusak dan jelas terbaca.
Hubungi kami. Jika Anda telah menggunakan upaya Anda dan masih tidak dapat memverifikasi, hubungi kami melalui formulir bantuan ini dan kami akan melihatnya.
Mengapa akun saya dilarang setelah verifikasi?
Sebagai bagian dari proses keselamatan kami, kami dapat melarang akun karena berbagai alasan, termasuk pelanggaran berulang terhadap Kebijakan Penggunaan atau Persyaratan Layanan kami.
Jika Anda merasa akun Anda telah dilarang secara keliru, silakan isi formulir banding dengan informasi akun Anda sehingga tim Safeguards kami dapat menyelidiki lebih lanjut mengapa akun Anda dinonaktifkan.
Pertanyaan?
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang verifikasi identitas, data Anda, atau proses verifikasi, hubungi kami melalui formulir bantuan ini.