Ketika Anda membuka Claude di browser web (claude.ai), aplikasi desktop, atau aplikasi mobile, Anda akan melihat dua opsi berbeda untuk masuk ke akun Claude Anda.
Lanjutkan dengan Google
Klik "Lanjutkan dengan Google" jika Anda ingin menggunakan kredensial akun Google Anda untuk masuk ke Claude. Ini membuka modal di mana Anda dapat memasukkan alamat email dan kata sandi Google Anda. Setelah memasukkan kredensial Anda dan mengklik "Berikutnya," Anda akan diautentikasi ke akun Claude Anda.
Lanjutkan dengan email
Jika Anda lebih suka menggunakan alamat email Anda untuk masuk, masukkan di bidang yang ditampilkan di atas, dan klik "Lanjutkan dengan email." Ini akan mengirimkan Anda email dengan baris subjek "Tautan aman untuk masuk ke Claude.ai" dan tautan login.
Mengklik tautan di perangkat yang sama
Jika Anda meminta email login dan mengklik tautan menggunakan perangkat yang sama, Anda akan secara otomatis dialihkan ke akun Claude Anda yang sudah masuk.
Mengklik tautan di perangkat lain
Jika Anda meminta email login dan mengklik tautan menggunakan perangkat yang berbeda (meminta dari browser web dan mengklik tautan email di ponsel, misalnya), maka Anda masih akan melihat tautan "Masuk dengan Claude.ai" di email, tetapi mengkliknya akan menghasilkan kode verifikasi. Anda harus memasukkan kode ini di perangkat asli tempat Anda meminta email login untuk diautentikasi.
Pemecahan Masalah
Saya memasukkan alamat email saya tetapi saya belum menerima email login saya.
Jika Anda meminta email login tetapi belum menerimanya, lakukan hal berikut:
Periksa folder spam dan junk Anda untuk email dari @mail.anthropic.com.
Periksa email yang dikarantina server Anda.
Whitelist @mail.anthropic.com di pengaturan email Anda.
Coba masuk lagi setelah beberapa menit.
Catatan: Pengguna email bisnis, pemerintah, atau .edu mungkin perlu menghubungi departemen IT mereka untuk menyesuaikan pengaturan keamanan email.
Saya menerima email tetapi saya masih mengalami kesulitan masuk.
Jika Anda menerima email login tetapi tidak dapat masuk dengan tautan atau kode, perhatikan pesan kesalahan yang Anda lihat. Jika Anda membuat akun atau masuk untuk pertama kalinya dan melihat pesan tentang nomor telepon Anda, silakan lihat Memverifikasi nomor telepon Anda.
Jika tidak, kunjungi halaman status Claude untuk memeriksa apakah ada gangguan layanan atau aktivitas pemeliharaan yang diketahui. Jika halaman status menunjukkan insiden sistem yang sedang berlangsung, sebaiknya tunggu pemulihan layanan sebelum mencoba pemecahan masalah lebih lanjut.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara menetapkan kata sandi untuk akun Claude saya?
Saat ini tidak mungkin untuk membuat kata sandi khusus untuk akun Claude Anda.
Saya memiliki beberapa akun – bagaimana cara beralih di antara mereka?
Jika Anda memiliki akun Claude individual dan akun rencana Claude Team atau Enterprise yang terikat pada alamat email yang sama, ikuti langkah-langkah ini untuk beralih ke akun lain:
Klik inisial Anda di sudut kiri bawah.
Pilih akun yang diinginkan.
Cari tanda centang yang menunjukkan akun aktif.
Saya tidak ingin lagi menggunakan "Lanjutkan dengan Google" untuk masuk; bagaimana cara mencabut akses ke akun Google saya?
Jika Anda sebelumnya telah diautentikasi menggunakan Google, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk membatalkan tautan akun Google Anda dari Claude dan menggunakan hanya tautan login email ke depannya:
Kunjungi https://myaccount.google.com/connections.
Temukan "Claude by Anthropic" dalam daftar dan klik.
Klik "Lihat detail."
Klik tombol "Berhenti menggunakan Masuk dengan Google".
Saya menggunakan fitur Hide My Email Apple untuk membuat akun Claude saya – bagaimana cara masuk di perangkat lain?
Jika Anda mendaftar untuk akun Claude Anda menggunakan fitur Hide My Email Apple, ikuti langkah-langkah ini untuk masuk:
Gunakan alamat email @privaterelay.appleid.com Anda.
Klik "Lanjutkan dengan email" di Claude, Claude Desktop, atau Claude Mobile.
Tautan login aman akan dikirim ke email Apple ID Anda.
Klik tautan "Masuk dengan Claude.ai" di email yang Anda terima untuk masuk.
Jika Anda sudah masuk ke Claude untuk iOS, Anda dapat melihat alamat email yang Anda gunakan:
Buka Claude untuk iOS.
Klik inisial Anda di sudut kanan