Saat Anda membuka Claude di browser web (claude.ai), aplikasi desktop, atau aplikasi mobile, Anda akan melihat dua opsi berbeda untuk masuk ke akun Claude Anda.
Lanjutkan dengan Google
Klik "Lanjutkan dengan Google" jika Anda ingin menggunakan kredensial akun Google Anda untuk masuk ke Claude. Ini membuka modal tempat Anda dapat memasukkan alamat email dan kata sandi Google Anda. Setelah memasukkan kredensial Anda dan mengklik "Berikutnya," Anda akan diautentikasi ke akun Claude Anda.
Lanjutkan dengan email
Jika Anda lebih suka menggunakan alamat email Anda untuk masuk, masukkan di bidang yang ditampilkan di atas, dan klik "Lanjutkan dengan email." Ini akan mengirimkan email kepada Anda dengan baris subjek "Tautan aman untuk masuk ke Claude.ai" dan tautan login.
Mengklik tautan di perangkat yang sama
Jika Anda meminta email login dan mengklik tautan menggunakan perangkat yang sama, Anda akan secara otomatis dialihkan ke akun Claude Anda yang sudah masuk.
Mengklik tautan di perangkat lain
Jika Anda meminta email login dan mengklik tautan menggunakan perangkat berbeda (meminta dari browser web dan mengklik tautan email di ponsel, misalnya), maka Anda masih akan melihat tautan "Masuk dengan Claude.ai" di email, tetapi mengkliknya akan menghasilkan kode verifikasi. Anda harus memasukkan kode ini di perangkat asli tempat Anda meminta email login untuk diautentikasi.
Autentikasi ke paket berlangganan
Claude menawarkan paket berlangganan (Gratis, Pro, Max, Tim, Enterprise) yang memungkinkan pelanggan untuk diautentikasi menggunakan token OAuth atau metode lainnya. Paket berlangganan hanya dapat digunakan oleh pelanggan, dan penggunaan yang disertakan dalam paket ini dirancang untuk mendukung penggunaan biasa aplikasi Anthropic asli, termasuk aplikasi web, desktop, dan mobile Claude serta Claude Code.
Cara yang disukai untuk mengakses layanan Anthropic menggunakan perangkat lunak, alat, atau layanan pihak ketiga ("alat pihak ketiga"), termasuk proyek sumber terbuka, adalah melalui autentikasi kunci API melalui Claude Console atau penyedia cloud yang didukung. Anthropic dapat atas kebijakannya sendiri memungkinkan pelanggan berbayar yang telah mengaktifkan penggunaan tambahan untuk menggunakan alat pihak ketiga tertentu untuk mengakses layanan Anthropic yang disertakan dalam paket berlangganan berbayar, tetapi berhak untuk menarik penggunaan alat pihak ketiga tersebut dari penggunaan tambahan daripada batas berlangganan. Pengguna bertanggung jawab atas biaya Penggunaan Tambahan apa pun yang dikeluarkan dengan cara ini. Penggunaan alat pihak ketiga yang menyalahkan identitas mereka ke server Anthropic, mencoba merutekan lalu lintas pihak ketiga terhadap batas berlangganan, atau sebaliknya melanggar syarat atau kebijakan yang berlaku dilarang dan penggunaan tersebut dapat ditegakkan.
Pengembang
Jika Anda membangun produk, aplikasi, atau alat untuk orang lain, gunakan autentikasi kunci API melalui Claude Console atau penyedia cloud yang didukung. Aplikasi yang menyalahkan identitas mereka ke server Anthropic, mencoba merutekan lalu lintas pihak ketiga terhadap batas berlangganan, atau sebaliknya melanggar syarat atau kebijakan yang berlaku dilarang dan dapat ditegakkan.
Pemecahan masalah
Saya memasukkan alamat email saya tetapi saya belum menerima email login saya.
Jika Anda meminta email login tetapi belum menerimanya, lakukan hal berikut:
Periksa folder spam dan junk Anda untuk email dari @mail.anthropic.com.
Periksa email yang dikarantina server Anda.
Daftarkan putih @mail.anthropic.com di pengaturan email Anda.
Coba masuk lagi setelah beberapa menit.
Catatan: Pengguna email bisnis, pemerintah, atau .edu mungkin perlu menghubungi departemen IT mereka untuk menyesuaikan pengaturan keamanan email.
Saya menerima email tetapi saya masih mengalami masalah saat masuk.
Jika Anda menerima email login tetapi tidak dapat masuk dengan tautan atau kode, perhatikan pesan kesalahan yang Anda lihat. Jika Anda membuat akun atau masuk untuk pertama kalinya dan melihat pesan tentang nomor telepon Anda, silakan lihat Memverifikasi nomor telepon Anda.
Jika tidak, kunjungi halaman status Claude untuk memeriksa apakah ada gangguan layanan atau aktivitas pemeliharaan yang diketahui. Jika halaman status menunjukkan insiden sistem yang sedang berlangsung, sebaiknya tunggu pemulihan layanan sebelum mencoba pemecahan masalah lebih lanjut.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara menetapkan kata sandi untuk akun Claude saya?
Saat ini tidak mungkin membuat kata sandi khusus untuk akun Claude Anda.
Bisakah saya menggunakan akun Claude saya di berbagai perangkat?
Untuk menggunakan akun Claude Anda di berbagai perangkat, masukkan alamat email yang sama yang Anda gunakan untuk masuk di perangkat biasa Anda. Misalnya, jika Anda mendaftar untuk akun Claude Anda di browser web, Anda dapat mengakses akun yang sama di aplikasi mobile Claude dengan memasukkan alamat email yang sama saat Anda masuk.
Saya memiliki beberapa akun – bagaimana cara beralih di antara mereka?
Jika Anda memiliki akun Claude individual dan akun paket Tim atau Enterprise yang terikat pada alamat email yang sama, ikuti langkah-langkah ini untuk beralih ke akun lain Anda:
Klik inisial Anda di sudut kiri bawah.
Pilih akun yang diinginkan.
Cari tanda centang yang menunjukkan akun aktif.
Saya tidak ingin menggunakan "Lanjutkan dengan Google" untuk masuk lagi; bagaimana cara mencabut akses ke akun Google saya?
Jika Anda sebelumnya telah diautentikasi menggunakan Google, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk membatalkan tautan akun Google Anda dari Claude dan menggunakan hanya tautan login email ke depannya:
Kunjungi https://myaccount.google.com/connections.
Temukan "Claude oleh Anthropic" dalam daftar dan klik.
Klik "Lihat detail."
Klik tombol "Berhenti menggunakan Masuk dengan Google".
Anda juga harus mengikuti langkah-langkah ini jika Anda mengalami masalah dengan login Google. Setelah menghapus koneksi yang ada, coba masuk ke Claude lagi menggunakan "Lanjutkan dengan Google."
Saya menggunakan fitur Sembunyikan Email Apple untuk membuat akun Claude saya – bagaimana cara saya masuk di perangkat lain?
Jika Anda mendaftar untuk akun Claude Anda menggunakan fitur Sembunyikan Email Apple, ikuti langkah-langkah ini untuk masuk:
Gunakan alamat email @privaterelay.appleid.com Anda.
Klik "Lanjutkan dengan email" di Claude, Claude Desktop, atau Claude Mobile.
Tautan login aman akan dikirim ke email Apple ID Anda.
Klik tautan "Masuk dengan Claude.ai" di email yang Anda terima untuk masuk.
Jika Anda sudah masuk ke Claude untuk iOS, Anda dapat melihat alamat email yang Anda gunakan:
Buka Claude untuk iOS.
Klik inisial Anda di sudut kanan atas.
Cari alamat email Anda di bawah Pengaturan.