Harap Diperhatikan: Waktu respons kami saat ini lebih lama dari biasanya karena peluncuran terbaru kami dan peningkatan volume email. Kami akan membalas banding/email Anda sesegera mungkin dan kami meminta kesabaran Anda sementara itu.
Banding
Sebagai bagian dari proses keamanan kami, kami dapat melarang akun karena berbagai alasan:
Pelanggaran berulang terhadap Kebijakan Penggunaan kami
Pembuatan akun dari lokasi yang tidak didukung
Pelanggaran Syarat Layanan
Jika Anda merasa akun Anda telah ditangguhkan atau dihapus secara keliru, silakan buka claude.ai, masuk dengan akun yang dilarang, dan isi formulir banding yang ditautkan di bawah. Tim Perlindungan kami dapat menyelidiki lebih lanjut mengapa akun Anda dinonaktifkan.
Penting: Anda harus masuk untuk mengakses formulir banding.
Peringatan
Sebagai bagian dari proses keamanan kami, kami memperingatkan pengguna jika kami percaya prompt mereka melanggar Kebijakan Penggunaan kami. Untuk pelanggan API, peringatan ini terkait dengan ambang batas berkelanjutan perilaku melanggar di seluruh akun API mereka.
Jika Anda percaya kami telah membuat kesalahan dalam mengeluarkan peringatan kepada Anda, silakan kirim email ke [email protected] dengan detail situasi Anda dan informasi akun Anda.