La rivendicazione del dominio consente agli amministratori Enterprise di scoprire, rivendicare e migrare account Claude personali esistenti (Free, Pro e Max) su un dominio aziendale verificato nel loro workspace Enterprise. Questo offre alla tua organizzazione un percorso pulito per consolidare gli account dal primo giorno di una distribuzione Enterprise e consente alle persone che utilizzano Claude su account personali di mantenere il loro lavoro.
Piano | Migra account individuali | Blocca creazione di nuovi account |
Enterprise | ✅ | ✅ |
Team |
| ✅ |
I piani Team possono verificare un dominio e bloccare la creazione di nuovi account personali, ma non possono rivendicare o migrare account esistenti. La rivendicazione del dominio è solo per Enterprise.
Prerequisiti
Prima di poter abilitare la rivendicazione del dominio, la tua organizzazione deve avere tutti i seguenti elementi:
Limita la creazione di organizzazioni sul tuo dominio verificato.
Completa la verifica del dominio (DNS).
Applica SSO (non solo configurato—SSO deve essere attivamente applicato). Vedi Configura single sign-on (SSO).
Abilita il provisioning JIT o SCIM. Vedi Configura il provisioning JIT o SCIM.
Questi prerequisiti esistono per evitare che le persone vengano bloccate da Claude durante il processo di migrazione. Se SSO è applicato e il provisioning è attivo, tutti gli utenti del tuo dominio avranno un percorso per accedere dopo la migrazione dei loro account.
Come funziona la rivendicazione del dominio
Rivedi gli account sul tuo dominio
Dopo aver verificato il tuo dominio, puoi visualizzare tutti gli account personali esistenti (Free, Pro e Max) su quel dominio che non sono già nella tua organizzazione. Per ogni account, vedrai l'indirizzo email, il tipo di piano, la data di creazione dell'account e la data dell'ultimo accesso. Puoi anche esportare questo elenco come CSV.
Utilizza questa visualizzazione per comprendere l'ambito della migrazione prima di avviare una rivendicazione. Verifica quali account sono nel tuo provider di identità (IdP) e quali no—le persone non presenti nell'IdP non potranno accedere dopo la migrazione a meno che non le aggiungi.
Abilita l'acquisizione del dominio
Vai a Impostazioni organizzazione > Organizzazione e accesso, scorri verso il basso fino a Sicurezza e attiva Migra account utilizzando il tuo dominio per abilitare l'acquisizione del dominio. Questa è un'impostazione a livello di organizzazione che applica una politica: nessun account non-Enterprise può esistere sul tuo dominio verificato.
Avvertenza: L'acquisizione del dominio è una porta a senso unico. Una volta abilitata, non può essere annullata. L'interfaccia utente dell'amministratore visualizzerà una conferma prominente prima di procedere. Assicurati che i tuoi prerequisiti siano completamente in atto e che tu abbia rivisto gli account interessati prima di abilitare.
Avvia la rivendicazione
Quando abiliti l'acquisizione del dominio, seguirai un flusso che ti mostra l'impatto della migrazione:
Un'anteprima di tutti gli account che saranno interessati (con esportazione CSV)
Quali account sono nel tuo IdP e quali no
Avvertenze su eventuali problemi potenziali
Una volta confermato, tutti gli account interessati ricevono una notifica immediatamente—sia tramite email che tramite un banner nel prodotto. La finestra di migrazione è di 30 giorni dalla data in cui avvii la rivendicazione.
La finestra di migrazione di 30 giorni
La scadenza della migrazione è una singola data a livello di organizzazione, non un timer mobile per utente. Tutti gli account interessati condividono la stessa scadenza.
Durante questa finestra, ogni persona nel dominio può accedere e scegliere come migrare:
Unisci e accedi: Porta conversazioni, progetti, memoria e file esistenti in un nuovo account all'interno del tuo workspace Enterprise.
Accedi da zero: Inizia con un account Enterprise pulito.
Cosa succede alla scadenza
Tutti gli account personali rimanenti che non sono stati migrati vengono disattivati.
Gli abbonamenti a pagamento (Pro e Max) vengono automaticamente annullati con un rimborso proporzionato. Anche qualsiasi utilizzo extra rimanente sull'account verrà rimborsato.
Una volta migrati o disattivati tutti gli account, nessun account personale esiste sul tuo dominio.
Le persone che non scelgono prima della scadenza ricevono un account Enterprise nuovo di zecca per impostazione predefinita e i loro dati verranno inviati loro tramite email, ma il loro account personale non sarà accessibile.
I nuovi account creati nel dominio dopo l'abilitazione dell'acquisizione del dominio passano direttamente attraverso SSO e il tuo workspace Enterprise—nessun account personale viene creato.
Cosa non è supportato
Rivendicazione di account del piano Team. Solo gli account individuali (Free, Pro, Max) possono essere rivendicati.
Impostazione di una scadenza di migrazione personalizzata. La finestra è sempre di 30 giorni.
Annullamento degli abbonamenti all'App Store. Le persone che hanno acquistato Pro o Max tramite l'Apple App Store devono annullare il loro abbonamento da sole tramite le impostazioni del loro Apple ID. Vedi Migra il tuo account Claude a un'organizzazione Enterprise per i dettagli.
Sequenziamento di SSO e provisioning
La rivendicazione del dominio si integra con la tua configurazione SSO e provisioning esistente:
Se SSO è già applicato: Dopo che un amministratore dell'organizzazione abilita una rivendicazione per tutti gli account Claude personali utilizzando il loro dominio verificato, gli utenti vedranno un banner quando accedono ai loro account personali e riceveranno un'email che li invita a migrare. Se un utente non viene aggiunto all'IdP della tua organizzazione, verrà bloccato, quindi gli amministratori devono assicurarsi che tutti gli utenti che hanno bisogno di accesso vengano aggiunti prima di abilitare una rivendicazione.
SCIM e JIT: Se SCIM è abilitato, gli account forniti sono collegati agli account migrati per corrispondenza email. Non abilitare contemporaneamente il provisioning SCIM e JIT—SCIM ha la precedenza se entrambi sono attivi.
Importante: Per evitare blocchi, assicurati che tutti gli utenti interessati siano nel tuo IdP prima della scadenza della migrazione. Chiunque non sia nell'IdP non potrà accedere al workspace Enterprise e il suo account personale verrà disattivato alla scadenza di 30 giorni. Il tuo team IT dovrà aggiungerli all'IdP.
Domande frequenti
Cosa succede se la mia organizzazione non ha abbastanza posti disponibili per gli utenti migrati?
Vedrai un messaggio di errore nelle impostazioni dell'organizzazione che ti chiede di acquistare più posti.