Quando crei per la prima volta un account Claude, ti verrà chiesto di inserire il tuo numero di telefono da una posizione supportata per ricevere un codice di verifica via SMS:
Una volta ricevuto l'SMS con il codice, digitalo nella casella e fai clic su "Verifica codice". Questo completerà la verifica e il processo di creazione dell'account e ti permetterà di iniziare a chattare con Claude.
Perché devo verificare il mio numero di telefono?
La verifica del tuo numero di telefono ci aiuta a prevenire spam e abusi. Il tuo numero di telefono viene utilizzato solo per la verifica dell'account e non per altri scopi.
Cosa accade durante la verifica del telefono?
Invieremo un codice di verifica a sei cifre al tuo numero di telefono via SMS. Inserisci questo codice nella schermata di verifica per confermare che hai accesso a quel numero di telefono.
Limitazioni
Al momento accettiamo solo numeri di telefono dalle nostre posizioni supportate. Inoltre, non puoi utilizzare numeri VoIP, Google Voice, numeri di telefono creati tramite app, telefoni fissi o altri numeri che non possono ricevere SMS per verificare il tuo account.
Domande frequenti
Cosa fare se non ho un numero di telefono da una posizione supportata?
Solo gli utenti fisicamente ubicati in una delle nostre posizioni supportate possono creare e utilizzare account Claude. Richiediamo inoltre un numero di telefono da una posizione supportata per creare un account e non c'è modo di saltare questo passaggio.
Non ho un telefono che può ricevere SMS. Come posso creare un account?
Devi avere un numero di telefono che possa ricevere un codice di verifica via SMS per creare e utilizzare un account Claude. Richiediamo la verifica del telefono per tutti i nuovi utenti e non c'è modo di saltare questo passaggio.
Non ho ricevuto il mio codice di verifica del telefono. Cosa devo fare?
Il codice potrebbe impiegare alcuni minuti per arrivare via SMS, ma se sono passati più di cinque minuti, fai clic su "Riprova" per ripristinare la finestra e reinserire il tuo numero di telefono, assicurandoti di inserire quello corretto.
Non sto ancora ricevendo il codice, oppure vedo "Errore nell'invio del codice. Verifica il tuo numero di telefono."
Se non ricevi un codice di verifica via SMS dopo aver reinserito il tuo numero di telefono, oppure vedi un messaggio di errore ("Errore nell'invio del codice. Verifica il tuo numero di telefono."), dovrai provare a utilizzare un numero di telefono diverso per verificare il tuo account.
Ho ricevuto l'SMS con il codice di verifica, ma il codice non funziona.
I codici di verifica inviati via SMS sono temporanei, quindi assicurati di inserire il codice più recente che hai ricevuto. Puoi utilizzare "Riprova" per riavviare la verifica e ricevere un nuovo codice, quindi dovresti richiederne uno e inserirlo non appena lo ricevi.
Perché vedo un messaggio che dice che il mio numero di telefono è stato utilizzato troppe volte?
Se vedi un errore che indica che il tuo numero di telefono è già in uso, significa che c'è un altro account Claude nel nostro sistema che è stato verificato utilizzando quel numero. Se conosci l'indirizzo email associato a questo account verificato, dovresti accedere a quell'account e contattare il nostro team di supporto per chiedere aiuto nello scollegare il tuo numero di telefono da esso. Una volta che scolleghiamo il numero, potrai utilizzarlo per verificare un account diverso.
In alternativa, puoi inserire un numero di telefono diverso che non è stato ancora utilizzato per la verifica.
Posso cambiare il numero di telefono associato al mio account?
Non c'è modo di cambiare il numero di telefono associato al tuo account Claude una volta che è stato verificato. Assicurati di verificare il tuo account utilizzando un numero di telefono a cui avrai accesso a lungo termine.